Je gaat werken binnen de afdeling Studentenzaken; een enthousiaste en betrokken afdeling die houdt van aanpakken. Binnen de afdeling komen de werkvelden informatievoorziening voor studenten, aanmelding en toelating, Examencommissie en studieadvies samen.

Wij zoeken voor de afdeling Studentenzaken van Erasmus School of Economics een Medewerker Informatiebalie. De Informatiebalie is het centrale punt binnen de faculteit waar studenten en studiekiezers hun vragen kunnen stellen. Als Medewerker Informatiebalie beantwoord jij deze vragen aan de balie en per telefoon.

De bezoekers van de Informatiebalie stellen vragen over de meest uiteenlopende zaken. Jij behandelt iedere vraag vriendelijk en zorgt ervoor dat de vraagsteller zo snel mogelijk het juiste antwoord krijgt door ofwel de vraag zelf te beantwoorden, ofwel de vraag door te zetten naar een collega in de backoffice. Voor het beantwoorden van de vragen is brede kennis nodig over allerhande zaken van de faculteit. Je vindt het leuk om over veel verschillende zaken iets te weten en deze kennis up to date te houden door regelementen bij te houden en informatie op te halen bij collega’s.

Naast het verstrekken van informatie, help je ook studenten die zich (verlaat) willen inschrijven voor vakken of tentamens. Je maakt hierbij telkens zelf de afweging of de inschrijving is toegestaan en of er een eventueel een uitzondering gemaakt dient te worden voor de student. Tevens ondersteun je de studiekeuze activiteiten van de faculteit.

Je kunt uitstekend overzicht houden, zodat de verschillende taken probleemloos naast elkaar doorlopen. Dit alles doe je afwisselend in het Nederlands en Engels.

•    Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
•    Je bent een actieve, initiatiefrijke teamplayer die verbinding, communicatie en werken in de keten belangrijk vindt.
•    Je bent zeer goed bestand tegen piekbelasting en een lange to-do lijst en kunt gemakkelijk schakelen tussen werkzaamheden.
•    Je neemt gemakkelijk een grote diversiteit aan informatie tot je en weet deze informatie eenvoudig over te brengen.
•    Je bent klantgericht en representatief.
•    Je beschikt over zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden (beide minimaal C1, zowel in het Nederlands als Engels).
•    Vanwege de aard van het werk ben je standaard beschikbaar om op campus te werken. 

De functie van medewerker informatiebalie is een afwisselende functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met de cao Nederlandse Universiteiten (cao-NU). Wij bieden een tijdelijke positie voor een jaar met de intentie dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband. De startdatum is zo spoedig mogelijk en de functie is gevestigd in Rotterdam, bij Erasmus School of Economics. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime dienstverband maximaal € 3.764,-- bruto per maand (schaal 8), conform de CAO-NU. Daarnaast bieden we je onder andere 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 8,3% en een zeer ruime verlofregeling. Verder is de EUR aangesloten bij het ABP voor de pensioenvoorziening en bieden we gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof, volledig betaald aanvullend geboorteverlof voor partners, korting op onze collectieve ziektekostenverzekering, en een persoonlijk carrièrebudget. Ook kan je als medewerker gebruikmaken van EUR-faciliteiten zoals de Universiteitsbibliotheek en krijg je korting op een abonnement bij het Erasmus sportcentrum.

Erasmus Universiteit Rotterdam wil een rechtvaardige en inclusieve gemeenschap zijn. Wij koesteren een open cultuur waarin iedereen wordt ondersteund om het volledige potentieel tot zijn recht te laten komen. Wij beschouwen inclusiviteit van talent als de basis van onze successen en de diversiteit van perspectieven en personen als een uiterst waardevol resultaat hiervan. EUR biedt gelijke kansen aan alle medewerkers en sollicitanten, ongeacht genderidentiteit of -uiting, seksuele gerichtheid, religie, etniciteit, leeftijd, neurodiversiteit, arbeidsbeperking, burgerschap of ander aspect dat hen uniek maakt. We hopen je in onze gemeenschap te mogen ontmoeten.

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke visie op onderwijs en onderzoek – onze missie luidt dan ook ‘Creating positive societal impact’. Aan de EUR werken ruim 3.700 medewerkers en volgen bijna 33.000 studenten uit 140 landen ons wetenschappelijk onderwijs. Alles wat we doen, doen we onder het credo The Erasmian Way - Making Minds Matter.  We zijn wereldburgers, verbindend, ondernemend, ruimdenkend en maatschappelijk betrokken. Deze Erasmian Values fungeren als ons interne kompas en maken de Erasmus Universiteit herkenbaar én onderscheidend voor de buitenwereld. Vanuit deze waarden, met een ruime blik en met oog voor diversiteit, verschillende achtergronden en opvattingen, werken onze medewerkers nauw samen aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen vanuit het dynamische en kosmopolitische Rotterdam. Mede dankzij de hoge kwaliteit en de positieve maatschappelijke impact van ons onderwijs en onderzoek en onze kenmerkende mentaliteit kan de EUR zich meten met de top van de Europese universiteiten. www.eur.nl.

Erasmus School of Economics

Erasmus School of Economics biedt universitaire bachelor- en masteropleidingen aan in het Nederlands en Engels. Ons onderzoek richt zich op diverse economische vraagstukken en is deels gelieerd aan de Sustainable Development Goals van de VN. Je herkent Rotterdamse economen aan hun effectiviteit, drive en betrokkenheid. We besteden niet alleen aandacht aan de problemen van vandaag, maar richten ons ook op mogelijke oplossingen voor de uitdagingen van morgen. Meer informatie over de faculteit kun je vinden op: www.ese.eur.nl