Wij zoeken een enthousiaste, klantgerichte en verbindende medewerker Facility Performance Management die ondersteunt in het ontwikkelen van een optimale facilitaire dienstverlening.
• Het betreft een afwisselende functie in een kennisintensieve- en maatschappelijk bewogen en bevlogen organisatie;
• Het inzichtelijk maken van de prestaties van de facilitaire dienstverlening (inclusief uitbestede dienstverlening). Werkt nauw samen met de contractmanager en met de locatie- en contractbeheerders.
• Uit verschillende bronnen verzamelen, transformeren analyseren en rapporteren van veelsoortige data betreffende de kwaliteit van de dienstverlening en andere relevante informatie.
• Het doorontwikkelen van de informatiebehoefte en ontsluiten van informatiebronnen. Het beheren van Balance Score Cards.
• Opstellen van performance rapportages ten behoeve van de bewaking van de verschillende contractpartijen op afgesproken prestaties kosten en contractuitvoering.
• Ondersteuning leveren in de aansturing en monitoring van de performance van kernleveranciers. Waaronder het plannen en voorbereiden van overleg op tactisch en strategisch niveau.
• Op zelfstandige wijze en op tactisch niveau aansturen en monitoren van de performance van contractleveranciers. Het borgen van de gemaakte afspraken.
• Escalatieniveau voor locatie- en contractbeheer.
• Het verzamelen van data ten behoeve van benchmark, analyseren uitkomsten en vertalen naar effect op de dienstverlening (kwaliteit, begroting).
• Volgen van ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en vertalen naar een eigentijdse en maximaal renderende uitvoering van de (facilitaire) dienstverlening.
• Verzorgen van een up tot date inventarisbeheer en laten aanbrengen van wijzigingen, zodat alle relevante gegevens voor o.a. contracten op orde zijn.
• Het mede opstellen van programma’s van eisen voor nieuwe contracten, het meewerken aan aanbestedingen en de implementatie daarvan.
• Het uitzetten, beoordelen en verwerken van offerteaanvragen van extra opdrachten en/of contract aanpassingen.
• Het voorbereiden van de administratieve verwerking van o.a. doorbelastingen, en controleren van facturen.
• Structureel uitvoeren van procesanalyse (conform PDCA cyclus). Daarbij knel- en verbeterpunten signaleren, komen tot ideeën en voorstellen over verbeteringen. Voert deze verbeteringen zelfstandig en/of samen met anderen door.
• Verricht zo nodig overige werkzaamheden op gelijkwaardig niveau indien dit voor de bedrijfsvoering van de EUR gewenst of noodzakelijk is.

• HBO werk- en denkniveau richting facilitair. Relevante opleiding.
• Aantoonbare werkervaring met het beheren van (facilitaire) overeenkomsten op tactisch niveau.
• Kennis van de van toepassing zijnde NEN normen en relevante wetgevingen.
• Kennis van en ervaring met functionele sturing uitvoerende processen Facility Management.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zowel in woord als geschrift.
• Kennis en ervaring met Planon
• Expert-kennis van en ervaring met MS Excel
• Kennis van en inzicht in MS Access
• Ervaring met Europese aanbestedingsprojecten.

Competenties en persoonlijkheid:

• Analytisch vermogen
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Empathisch vermogen
• Inititatiefrijk
• Accuratesse
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Integer
• Stressbestendig
• Humor en relativeringsvermogen

Een afwisselende functie in een kennisintensieve- en maatschappelijk bewogen en bevlogen organisatie; Goede arbeidsvoorwaarden, in overeenstemming met de CAO Nederlandse Universiteiten (CAO NU). Het dienstverband zal in eerste instantie worden aangegaan voor een periode van 1 jaar. Na afloop van deze periode zal, bij gelijkblijvende organisatieomstandigheden en goed functioneren, een contract voor onbepaalde tijd worden aangeboden.
De functie van medewerker contractmanagement is ingedeeld in het UFO profiel medewerker contractmanagement niveau 1, schaal 8. Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling (38 uur), maximaal € 3.179 - bruto per maand (schaal 8), Conform CAO Nederlandse Universiteiten 2017. Het betreft in eerste instantie een aanstelling voor 1 jaar.
De Erasmus Universiteit Rotterdam heeft aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een carrière budget, vakantiegeld ad 8%, een eindejaarsuitkering van 8,3%, ruime verloffaciliteiten (41 dagen per jaar bij een 40-urige werkweek) voor een goede balans tussen werk en privé. Een goede pensioenvoorziening, uitstekende collectieve verzekeringsmogelijkheden en de mogelijkheid tot flexibele inzet van arbeidsvoorwaarden;
Ook kunnen medewerkers gebruikmaken van een aantal faciliteiten, zoals sportaccommodatie en bibliotheek.

De Erasmus Universiteit Rotterdam is een smeltkroes van talent, internationaal georiënteerd en sterk maatschappelijk betrokken. Dat is de Erasmus Universiteit Rotterdam. Een universiteit die met 28.000 studenten en bijna 3.000 medewerkers wetenschappelijke kennis in Rotterdam ontwikkelt die grenzeloos toepasbaar is. Werken bij de Erasmus Universiteit Rotterdam betekent werken bij een ambitieuze universiteit met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.

Facility Services (FS) is onderdeel van het University Support Centre (USC), waarin proces- en ketengericht gewerkt wordt specifiek gericht op diverse klantgroepen, zoals studenten, onderzoekers, docenten, medewerkers en management. FS levert o.a. onderliggende dienstverlening ten behoeve van de USC diensten: onderwijsruimtes, kantoorruimte, wonen en campusvoorzieningen.
De unit Facility Services bestaat uit de afdelingen Facility Performance Management, Security en Documentary Information. In de staf zijn ondergebracht secretariaat, contractmanager en facilitaire projectleiders.
Als medewerker contractmanagement van de units FS val je onder de aansturing van het hoofd facility performance management.