De dienst Education and Student Affairs (ESA) is het centrale servicepunt voor docenten en (aankomende) studenten van de Technische Universiteit Eindhoven en levert een scala aan diensten op het gebied van onderwijskundige ondersteuning, onderwijslogistiek, studievaardigheden, loopbaanbegeleiding, gebruik van ICT-middelen in het onderwijs, professionele vaardigheden en taalonderwijs. Daarnaast ondersteunt ESA het College van Bestuur, de Deans van het Bachelor College en de Graduate School, alsmede de faculteiten op de terreinen van onderwijsbeleid, wet en -regelgeving, kwaliteitszorg, opleidings- en instellingsaccreditatie, onderwijsvernieuwing en internationalisering.

Binnen de TU/e loopt een ontwikkeltraject om een kwaliteitsslag te maken tot een toekomstbestendige onderwijsondersteuning. De TU/e heeft de reorganisatie Toekomstgerichte Onderwijsorganisatie en Onderwijsondersteuning (TOO) ingezet met als doel de onderwijsondersteuning zodanig in te richten dat knelpunten zijn opgelost en processen efficiënt zijn ingericht ('operational excellence') en de onderlinge samenwerking soepel verloopt, zodat docenten en studenten goed worden geholpen ('customer intimacy').

In de nieuwe organisatie is alle onderwijsondersteuning ondergebracht in de dienst Education and Student Affairs (ESA). De directeur ESA is hierarchisch verantwoordelijk voor alle medewerkers binnen de dienst en professioneel voor alle ESA medewerkers binnen de dienst en de faculteiten.

Functie

De manager Student Facilities geeft leiding aan de afdeling, is lid van het MT van ESA en is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de uitvoering van de werkzaamheden. Hij/zij heeft daarnaast de verantwoordelijkheid voor de link met de medewerkers die in het proces 'Individuele dienstverlening aan studenten' werkzaam zijn binnen faculteiten. De manager heeft tevens de belangrijke rol van procesmanager voor het desbetreffende hoofd(keten)proces studentenadvisering en bewaakt mede of de producten en processen voldoen aan de wens van de klanten. Bovendien zorgt de manager ervoor, dat het (keten) proces zo efficiënt mogelijk verloopt, neemt initiatief als zich een probleem voordoet en escaleert zo nodig naar het hoofd ESA, dat eindverantwoordelijk is voor het betreffende (keten)proces.

De afdeling SF bestaat uit drie teams.

Het Language Center biedt cursussen, individuele coaching en workshops aan op het gebied van Engels en Nederlands als tweede taal (NT2) voor studenten en medewerkers van de TU/e. Daarnaast wordt ook het English Language Assessment aangeboden aan TU/e docenten die lesgeven in het Engels. Ten slotte valt ook het Vertaalpunt TU/e, dat vertaal-, redigeer- en tolkdiensten aanbiedt, onder het Language Center.

Het team Student Coaching, Counseling & Information omvat de procesketen studiebegeleiding en - coaching. Te weten enerzijds de studentendecanen, studentenpsychologen en studiemanagementadviseurs op universiteitsbreed niveau en anderzijds professioneel de studieadviseurs op facultair niveau.

Het team Career & Professional Skills omvat taken op het gebied van coördinatie, projectleiding en het samenbrengen van verschillende partijen en actoren die zich bezig houden met de arbeidsoriëntatie van studenten, de relatie met studie en cariereverenigingen, de inbedding van professional skills in het curriculum, coaching en training van (PDENG) studenten. Activiteiten op het gebied van skill- en career development binnen de TU/e zijn ondergebracht in het My Future collectief. Hierin acteren de Deans, opleidingsdirecteuren Bachelor College, directeuren graduate programs, docenten, studieverenigingen, carrière verenigingen en verschillende interne en externe organisaties.  De TU/e Career Academy heeft het overzicht van alle arbeidsmarktoriëntatie activiteiten die op en rond de TU/e worden ondernomen en bewaakt de kwaliteit ervan.

De nadruk van de ontwikkelopdracht voor de afdeling Student Facilities ligt voornamelijk op de vormgeving van de samenwerking in de ketens. Zo moeten studieadviseurs in faculteiten nauw en soepel kunnen samenwerken met medewerkers binnen de afdeling Student Facilities.

Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende eisen:

Heeft een afgeronde opleiding op academisch niveau.

Heeft een heldere visie op en ruime leidinggevende ervaring in een veranderende omgeving, bij voorkeur binnen een academische instelling, met aandacht voor relatiemanagement en is in staat om een team te motiveren.

Is initiatiefrijk en zoekt actief contact met belanghebbenden en gebruikers om zich op de hoogte te stellen van wensen en behoeften binnen de instelling of onderdelen daarvan, op het gebied van het eigen aandachtsgebied/beleidsterrein.

Heeft ervaring met managen van grotere projecten, is in staat om een team te inspireren en motiveren.

Heeft uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.

Een stevig analytisch vermogen gepaard met sterke organisatiesensitiviteit;

Wij zoeken een collega die binnen een informele, persoonlijke cultuur mee wil bouwen aan een hoogwaardige, professionele dienstverlening. Daarbij hechten we grote waarde aan klantgerichtheid, lerend vermogen en samenwerken. Vanuit de onderwijsvisie van de TU/e richten we onze begeleiding op het respecteren en verhogen van de zelfredzaamheid van de student.

Wij bieden een 0,8 fte - 1,0 fte aanstelling. Het salaris bedraagt afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 5.405,00 bruto per maand (schaal 12) op fulltime basis. Wij bieden een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar. Bij goed functioneren en gelijkblijvende financiële omstandigheden kan het dienstverband worden verlengd.

Daarnaast bieden we goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantie uitkering van 8% en uitstekende sportfaciliteiten.

Afhankelijk van CV en werkervaring behoort een aanstelling via EUFLEX (detacheringsbureau van de TU/e) tot de mogelijkheden.