Met de collega’s uit het team TOPdesk en Procestools werk je aan de ontwikkeling, het beheer en de ondersteuning van TOPdesk en diverse andere procesondersteunende applicaties. Binnen het team wordt gewerkt volgens de scrummethodiek. Ben je communicatief vaardig, proactief en werk je graag in een klein en zelfstandig team? Dan is dit jouw baan! Als applicatiebeheerder ben je samen met je collega-applicatiebeheerder verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je zorgt ervoor dat ‘jouw’ applicaties enerzijds de processen van de betreffende afdeling optimaal ondersteunen en anderzijds blijven aansluiten op het centrale informatiebeleid voor ICT;
• Je werkt nauw samen met functioneel beheer bij het vormgeven van nieuwe functionaliteit;
• Je draagt zorg voor het dagelijks beheer van de applicaties;
• Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van lifecycle management, applicatiewijzigingen en wijzigingsverzoeken en het up-to-date houden van de release kalender;
• Als lid van het development team ben je binnen jouw expertise adviseur en vraagbaak voor de andere leden van het development team, de product owner en de stakeholders;
• Je neemt als lid van het team deel aan alle scrum events (sprint planning, daily scrum, sprint review, sprint retrospective en natuurlijk de sprints zelf).

• Hbo werk- en denkniveau, met een opleiding binnen het vakgebied;
• Diepgaande kennis van en ervaring met TOPdesk;
• Kennis van Jira, Confluence en Flexnet strekken tot aanbeveling;
• Kennis van of affiniteit met procesmethodes zoals ITIL en SCRUM;
• Overige vaardigheden: accuratesse, klantgericht, analytisch sterk en een goede samenwerker.

Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal € 2.835 ,- en maximaal € 3.895 ,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (schaal 9).

Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, sabbatical leave en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Alle informatie hierover kun je nalezen op https://www.universiteitleiden.nl/werken-bij/sollicitatieprocedure-en-arbeidsvoorwaarden. 

ICT Shared Service Centre

Het ICT Shared Service Centre (ISSC) is de centrale ICT dienstverlener van de Universiteit Leiden. Met ongeveer 130 collega’s, ondersteunen wij onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. Denk daarbij aan het beheren van het agglomeratienetwerk en de VOIP telefoniediensten, de identity en access management (IAM) infrastructuur, de informatiesystemen voor bedrijfsvoering en onderwijs, alsook de ontwikkeling en het beheer van de universitaire werkplekvoorzieningen. Dit alles binnen een continu veranderende omgeving waarbij steeds meer agile wordt gewerkt.

De dienstverlening is belegd binnen de afdelingen Customer Relations (klantprocessen & relatiebeheer), Infra & Application Services (server-/netwerkbeheer en bedrijfsvoeringsystemen), Research & Innovation Support (ICT ontwikkeling onderwijs en onderzoek), Strategy & Facilities (security, architectuur, inkoop & contractmanagement). De komende periode ligt de focus op de eindgebruikerdiensten, data management, identity & access management en hybride cloud. Prachtige uitdagingen waar we voor staan en die vragen om vakmanschap en betrokken collega’s. Informatie over het Bestuursbureau kun je vinden op https://www.organisatiegids.universiteitleiden.nl/en/service-units/ict-shared-service-centre.