Als functioneel beheerder neem je deel aan de beheerorganisatie van O365 bij de EUR. Je werkt nauw samen met de technisch beheerders van IT Generieke Voorzieningen en de klantvertegenwoordiger. Het project is reeds gestart en heeft al essentiële componenten van O365 zoals Exchange, Office Pro Plus ingericht. O365 zal uitgebreider worden ingezet voor alle gebruikers van de EUR in 2020 (met name het Teams onderdeel is al versneld uitgerold vanwege inrichting online onderwijs en vergaderen i.v.m. Corona).

Je belangrijkste taken:

• Scannen nieuwe O365 features en impact analyse;
• Periodiek releasenotes bespreken met hele O365 beheergroep;
• Grote changes plannen met Technisch Applicatiebeheer (evt. functioneel ontwerp);
• Security en Privacy monitoren/afstemmen;
• Testen van (nieuwe) functionaliteiten in een test-, acceptatie- en productieomgeving (regressietests);
• Houden van overleggen met de “O365 fans”, systeemeigenaar(Product owner) O365 en applicatie- en technisch beheer;
• Ondersteunen en opleiden van de “O365 fans”;
• Onderhouden en beschikbaar stellen van documentatie- en opleidingsmateriaal;
• Afstemmen met de Cloud leverancier (O365), leveranciersmanagement en communicatie;
• Analyseren en  oplossen van incidenten en het communiceren van de oplossing richting de gebruiker;
• Adviseren van de Product Owner en de “O365 fans” over het gebruik van O365 (mede ter ondersteuning van de inkoop- en factuurverwerkingsprocessen);
• Genereren van de gewenste informatie, vanuit de informatiebehoefte die door de eindgebruiker wordt geformuleerd, inclusief de behoefte aan functionele oplossingen;
• Periodieke rapportages opstellen en coördineren.

Je bent een gedreven functioneel beheerder O365, een spin in het web van de gehele beheerketen en de gebruikersorganisatie. Verder heb je een passie voor het automatiseren van processen om daarmee de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening van de EUR Professional Services naar een hoger niveau te brengen. Je bent in staat om zelfstandig activiteiten uit te voeren en schroomt niet om op tijd de kennis van je collega’s in te zetten en je collega’s met jouw kennis te ondersteunen. Daarnaast ben je leergierig, denk je in oplossingen en houd je van resultaatgericht werken.
Ervaring en achtergrond

• Afgeronde HBO-opleiding in de IT is een vereiste;
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring is een vereiste;
• Brede kennis van en ervaring met het functioneel beheer en inrichten O365 (in het bijzonder OneDrive en Teams) is een vereiste;
• Ervaring met adoptie en/of gebruikersondersteuning;
• Aantoonbare kennis van en ervaring met het functioneel inrichten is een vereiste;
• Je bent organisatiesensitief;
• Je kan goed communiceren;
• Kennis van interfaces (naar O365) is een pré;
• Beheersing van de Engelse (B1) en Nederlandse taal in woord en geschrift is gewenst.

Competenties en persoonlijkheid

• Analytisch
• Proactief
• Oplossingsgericht
• Teamplayer
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Gezonde dosis humor

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

Een internationaal georiënteerde en afwisselende baan in een enthousiast team, met goede arbeidsvoorwaarden overeenkomstig de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Nederlandse Universiteiten (CAO NU). Het betreft een jaarcontract met mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling tussen € 3.637, - en € 4.978, - bruto per maand (schaal 11). De EUR heeft aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 8,3% en een zeer ruime verlofregeling. Verder is de EUR aangesloten bij het ABP voor de pensioenvoorziening en bieden wij gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof. Ook kunnen medewerkers gebruikmaken van EUR faciliteiten, zoals het Erasmus sportcentrum en de Universiteitsbibliotheek.

Wij hechten grote waarde aan diversiteit en geloven dat een diversiteit aan talenten bijdraagt aan onze visie en strategie om als universiteit te kunnen excelleren op onderzoek en onderwijs. Dat maakt dat wij op zoek zijn naar een persoon die ons team vanuit diversiteitsperspectief goed kan aanvullen.

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)

De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke oriëntatie in haar onderwijs en onderzoek. Onze wetenschappers en studenten werken in nauwe samenwerking met interne en externe partijen aan het oplossen van mondiale, sociale uitdagingen, geïnspireerd door het altijd dynamische en kosmopolitische Rotterdam. Onze missie luidt dan ook ‘Creating positive societal impact’. Ons academisch onderwijs is intensief, actief en toepassingsgericht. Ons onderzoek vindt steeds vaker plaats in multidisciplinaire teams, die sterk verweven zijn met internationale netwerken. Met onze onderzoeksimpact en dankzij de hoge kwaliteit van onderwijs kan de EUR zich meten met de top van de Europese universiteiten. De Erasmian values fungeren als ons interne kompas en maken de Erasmus Universiteit herkenbaar voor de buitenwereld: ondernemend, maatschappelijk betrokken, wereldburger, ruimdenkend en verbindend.

De dienst Information Technology (IT)

De dienst Information Technology (IT) van de EUR draagt zorgt voor de dienstverlening op het gebied van informatie- en communicatietechnologie in bredere zin. Dit betekent dat de dienst enerzijds verantwoordelijk is voor de virtuele werkplek van de EUR, waardoor medewerkers 'any time', 'any place' en op 'any device' kunnen werken. Anderzijds stelt IT de faculteiten en andere EUR-organisatieonderdelen in staat om succesvol diensten te verlenen aan studenten, medewerkers en bestuurders/management.

De dienst IT heeft daarnaast de capaciteit en kennis in huis om de noodzakelijke IT-ontwikkeling, integratie en projectleiding inhoud te geven.

Binnen EUR Professional Services heeft de dienst IT de aansluiting gezocht met de gebruikersorganisatie via 3 domeinen Bedrijfsvoering, Onderwijs, Onderzoek en Generiek. Binnen het domein Bedrijfsvoering is men op zoek, in verband met de invoering van Office 365 (O365), naar een Functioneel Beheerder O365. ​​​