In deze functie ben je samen met een collega-procesmanager verantwoordelijk  voor de gehele (kwaliteit van) uitvoering van het mobility proces. Het gaat hierbij om zo'n 2.500 uitwisselingen per jaar. Dit proces kent vele deelprocessen zoals bijvoorbeeld de inkomende en uitgaande studentenmobiliteit, stafmobiliteit, scholarships en speciale programma’s.

Je werkzaamheden bestaan uit de volgende onderdelen:

• Je zorgt zelfstandig voor (nieuwe) inzichten, risico’s en kansen van de mobility processen en rapporteert hierover aan de teamleider;
• Je signaleert, analyseert, implementeert en evalueert verbetermogelijkheden in werkwijzen en procedures;
• Je adviseert beleidsmedewerkers over de gevolgen van (voorgenomen) beleid en gewenste beleidswijzigingen en je vertaalt beleids- en wetswijzigingen naar nieuwe of aangepaste procesontwerpen of procedures;
• Je stuurt projecten aan om de processen te verbeteren en stemt hierbij af met andere verbeterprojecten;;
• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, het financieel beheer en de contracten van het TU Delft Scholarship beleid;
• Je bent de TU Delft coördinator van speciale universitaire samenwerkingsprogramma’s en verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan;
• Je draagt zorg voor de functionele aansturing van de medewerkers in bovengenoemde processen.
• Je onderhoudt contacten en maakt werkafspraken met systeem-ondersteunende afdelingen, faculteiten, partneruniversiteiten en externe organisaties;
• Je neemt deel aan (inter)nationale bijeenkomsten en conferenties;
• Je levert input voor rapportages voor het Erasmus+ programma en het beheer van het Erasmus+ budget;
• Je voert onderhandelingen met non-EU partner universiteiten over het aantal exchange plekken.

Je hebt kennis van alle Mobility processen en vervangt je collega-procesmanager in diens afwezigheid.

Je bent iemand die hoofd – en bijzaken goed uit elkaar kunt houden. Je hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen, bent in staat om tot grondoorzaken te komen en hebt oog voor alle ketenpartners. Je bent enthousiast, kunt goed zelfstandig werken, hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en je bent proactief. Je bent in staat om procesmatig te denken en de bedrijfsprocessen en (ondersteunende) informatiesystemen optimaal op elkaar af te stemmen vanuit het perspectief van de klant. Verder ben je nieuwsgierig van aard en creatief in het vinden van oplossingen met een digitale insteek.

TU Delft is een internationale organisatie, een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is voor deze functie noodzakelijk.

Daarnaast vraagt deze functie:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het analyseren en beschrijven van (knelpunten in) processen;
• Ervaring met Lean;
• Kennis Erasmus+ is een pre;
• Ervaring met het functioneel aansturen van medewerkers;
• Je bent in staat om gevolgen van beleidswijzigingen voor werkwijzen, bemensing, procedures en kosten te duiden;
• Je hebt gevoel voor de verschillende belangen van betrokken ketenpartners en weet deze partners op de juiste wijze te betrekken zonder het overkoepelende TU Delft belang uit het oog te verliezen;
• Je kunt resultaten helder formuleren in rapportages en deze bespreken binnen het team, met de proceseigenaar en partners binnen en buiten de TU Delft;
• Luisteren en de juiste vragen stellen is essentieel in deze functie;
• Je bent stressbestendig, resultaatgericht, zorgvuldig en flexibel;
• Je kunt inhoudelijk overtuigen en blijft daarin enthousiast;

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 32-36 uur per week.
• Een salaris volgens de CAO van de Nederlandse Universiteiten (schaal 11), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Als de kandidaat bij aanvang in de functie nog niet voldoet aan de gestelde functie-eisen, dan kan op basis van cao artikel 3.7 lid 1 de aanloopschaal, schaal 10, van toepassing zijn.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context. Bij TU Delft omarmen we diversiteit en streven we ernaar zo inclusief mogelijk te zijn (zie onze gedragscode). Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal.

Challenge. Change. Impact! 

Universiteitsdienst - Education & Student Affairs

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport & cultuur activiteiten. ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Extension School en X en telt circa 250 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.