De kwaliteit van het onderwijs bij de VU wordt mede bepaald door goedwerkende onderwijsapplicaties die aansluiten bij de huidige én toekomstige behoefte van de studenten en docenten. Jij als Functioneel beheerder onderwijsapplicaties hebt hierin samen met je team een belangrijke en afwisselende rol.
Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de applicatie Canvas en de bijbehorende koppelingen met de functionele keten. Canvas is dé digitale leeromgeving van de VU voor ruim 30.000 studenten en hun docenten. Daarnaast heb je enkele kleinere onderwijsapplicaties in beheer, al dan niet geïntegreerd met Canvas.
Je beheert de applicaties en implementeert nieuwe features en functionaliteiten conform bestaande procesafspraken. Hierbij ben jij de onmisbare schakel tussen alle betrokkenen. Je denkt mee met proceseigenaren van onze klantorganisatie Student- en Onderwijjszaken (SOZ) over functionaliteiten, overlegt met ICT-collega's en stemt af met alle andere specialisten en leveranciers over het dagelijks functioneren van de applicaties en over gewenste aanpassingen.
Jouw taken
- je zorgt voor een optimale afstemming met de klant, zodat strategische doelen kunnen worden behaald
- je verzorgt het (laten) inrichten van processen, stemt deze af met stakeholders in de keten én ziet toe op de naleving ervan
- je draagt zorg voor de continuïteit van de afgesproken dagelijkse dienstverlening onder andere door het analyseren én oplossen van (complexe) vraagstukken
- je adviseert en faciliteert de klant om te komen tot een juiste besluitvorming en prioritering aangaande het wijzigen en/of verbeteren van applicaties
- je coördineert en implementeert (test) functionele wijzigingen in applicaties als gevolg van nieuwe klantwensen
- je vertaalt standaard, nieuwe of gewijzigde functionaliteiten naar de impact die deze hebben op het klantproces