• Wil jij een bijdrage leveren aan het ondersteunen van de digitale ontwikkeling van het onderwijs?
• Werk jij graag als schakel tussen docenten, onderwijskundigen, studenten en techneuten?

Heb jij dienstverlening hoog in het vaandel staan en ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Lees dan snel verder en ga voor deze (vervolg)stap in je carrière.

Functieomschrijving en taken

Video- en livestream krijgen een steeds prominentere rol in het onderwijs. Het organiseren en het steeds beter laten verlopen van het video- en livestream proces is een belangrijke taak binnen de onderwijs ondersteuning.

Al het ondersteunend personeel heeft als taak om het onderwijs voor zowel de docent als de student zo goed mogelijk te laten verlopen. Jij bewaakt specifiek de kwaliteit van het video en livestreamproces. Dit doe je door sturing te geven aan operators, planningen af te stemmen met het centrale roosterteam en technische storingen te coördineren. Mogelijke verbeteringen in het proces stem je af met de stakeholders (o.a. ICT-afdeling, AV-medewerkers).

Je verzamelt de digitale behoeften van docenten en adviseert hen met betrekking tot digitale onderwijs oplossingen. Ook ben je voortdurend bezig met het verzamelen van feedback van de eindgebruikers én vertaal je dit naar verbeterslagen.

Je werkt zelfstandig maar hebt voortdurend contact met de verschillende stakeholders en collega's. Er zijn veel betrokken bij het proces die iets van je verwachten. Daarnaast ben je in staat om juist te handelen op het moment dat een livestream, waar honderden studenten naar kijken, niet werkt of vastloopt.

• Het is een pré dat je beschikt over goede sociale en communicatie vaardigheden.
• Je bent proactief.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met video content management systemen (geen pré).
• Je bent stressbestendig en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Het is een pré dat je zelfstandig kunt werken en beslissingen durft te nemen.
• Je bent klant- en service gericht.
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed.

Twijfel je of je voldoende aan de eisen voldoet, maar word je wel heel enthousiast van deze baan? Reageer dan zeker, we kijken graag naar je profiel.

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Naast mooie architectuur, vind je er gevarieerde werkplekken en uitstekende sportfaciliteiten. Daarnaast bieden we jou:

• Een maandsalaris van minimaal €2.818 tot maximaal € 3.764,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 08 cao Nederlandse Universiteiten).
• Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!