Als medewerker van de Centrale Studentenbalie ben je verantwoordelijk voor o.a.:

• het beantwoorden van vragen van studenten (doelgroep) met betrekking tot toelating, aanmelding en inschrijving, diplomering, regelingen en voorzieningen, zowel aan de balie als per mail en telefoon;
• afspraken maken voor studenten met studentendecanen, psychologen en met de studie- en beroepskeuzeconsulente;
• diploma-uitreiking aan de balie (afhalen individuele getuigschriften);
• het signaleren van knelpunten en het adequaat doorgeven hiervan.

Verder ben je het aanspreekpunt voor collega’s waar het gaat om individuele studenten. Je kunt incidenteel ingezet worden in de backoffice van de afdeling Student Services.

• je bent een enthousiaste en daadkrachtige professional op mbo+/hbo-niveau;
• je beschikt over gedegen kennis van de Office-programma’s, zoals Outlook, Word en Excel;
• je werkt nauwkeurig en hebt een klantgerichte en dienstverlenende houding;
• je kunt prioriteiten stellen en onder druk presteren;
• je werkt zelfstandig en je functioneert op een prettige en stimulerende wijze binnen een team;
• je beschikt over goede sociale vaardigheden en een uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal (minimaal B2 niveau);
• je hebt een representatieve uitstraling;
• kennis van de universitaire organisatie is een pre.

• aanstelling: 0,8 fte
• maximum salaris per maand € 2.917,- bruto op basis van een 38 urige werkweek (salarisschaal 7)
• het salaris is exclusief 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• contractduur: 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging
• UFO-functieprofiel: Medewerker front office, niveau 2 / Medewerker studentenzaken, niveau 3.

 
De beoogde datum indiensttreding is 1 september 2018.

Benieuwd naar onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden?

Radboud Services/Dienst Studentenzaken
Het team van de Centrale Studentenbalie bestaat uit vaste medewerkers en studentmedewerkers en kent een informele werksfeer.
 
Binnen de dienst Student Affairs houdt de afdeling Student Services zich bezig met de administratie en informatievoorziening voor alle studenten van de Radboud Universiteit. De afdeling Student Services omvat de Centrale Studentenadministratie, Diploma Services en de Centrale Studentenbalie.
 
De dienst Student Affairs van de Radboud Universiteit verzorgt verschillende diensten voor studenten en faculteiten op het gebied van informatievoorziening, administratie, studentenbegeleiding, studentenvoorzieningen en ICT systemen. Daarnaast levert de dienst beleidsondersteuning voor het College van Bestuur op het brede terrein van studentenbeleid.
 
Meer over Centrale Studentenbalie