Wil jij meewerken aan continue verbetering in een ambitieuze onderwijsorganisatie?
Verdiep jij je graag in processen en systemen maar houd je ook de grote lijn in beeld? Solliciteer dan bij de Vrije Universiteit Amsterdam (VU) naar de functie van:

PROCESBEHEERDER ONDERWIJSONDERSTEUNING

Locatie:                         Amsterdam
Uren per week:             32 uur per week

Wat ga je doen?
Je werkt samen met een team van procesbeheerders en procesregisseurs aan het optimaal inrichten van onderwijsondersteunende bedrijfsprocessen. Je zoekt daarbij altijd de balans tussen klantgerichtheid, de belangen van de organisatie, haalbaarheid en betaalbaarheid.

Jouw focus ligt op de clusters Onderwijsplanning en Digitaal Toetsen. De processen in deze clusters kennen grote samenhang met procesclusters van jouw collega-procesbeheerders en zijn volop in beweging. Processen waar jij je in vast bijt zijn o.a. het vastleggen van onderwijsprogramma’s, het roosteren van onderwijs, het publiceren van de studiegids en het plannen en het roosteren organiseren en ondersteunen van (digitale) tentamens.

Het is jouw taak om:
• Samen met betrokkenen uit de organisatie processen in kaart te brengen en te documenteren;
• Processen te monitoren en te beheren zodat deze tijdig en goed verlopen;
• Incidenten en verbeterpunten in kaart te brengen en te analyseren;
• De inrichting van processen en systemen zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften van studenten, docenten en ondersteunende medewerkers;
• Processen waar mogelijk te harmoniseren en standaardiseren;
• Leiding te geven en deel te nemen aan werk- en projectgroepen om procesverbetering te realiseren.

Je doet dit niet alleen maar wordt ondersteund door een expertgroep per cluster van ervaren medewerkers uit de organisatie, die medeverantwoordelijk zijn voor het procesbeheer en het realiseren van procesverbetering. Dankzij jullie inzet kunnen medewerkers in de uitvoering hun werk goed doen en zijn studenten en docenten tevreden met de ondersteuning van hun onderwijs.

Wat vragen wij?
We zijn op zoek naar een collega die met gemak de grote lijnen in het oog houdt maar ook kan inzoomen op details. Je bent proactief, enthousiasmerend en initiatiefrijk en zorgt dat ánderen hun werk goed kunnen doen door te faciliteren in procesbeheer en –verbetering.

Gevraagde kennis en ervaring:
• Je hebt een afgeronde opleiding op HBO+ of academisch niveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt kennis van en ervaring met het beschrijven en verbeteren van bedrijfsprocessen;
• Je hebt kennis van verandermanagement, bij voorkeur in het hoger onderwijs;
• Je hebt ervaring met het werken in projecten;
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met methodieken als Lean Six Sigma, Agile en Scrum;
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met onderwijsondersteunende applicaties zoals rooster- en digitale toets applicaties, digitale leeromgevingen en studenteninformatiesystemen.

Gevraagde competenties:
• Je bent initiatiefrijk, resultaat- en oplossingsgericht;
• Je staat stevig in je schoenen, hebt een positieve instelling en bent een echte doorzetter;
• Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve, schrijf- en adviesvaardigheden;
• Je bent organisatiesensitief, kunt draagvlak creëren en bent in staat mensen te verbinden;
• Je bent sterk in plannen, organiseren en het bewaken van voortgang;

Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie en binnen een jong en energiek team. Het salaris bedraagt afhankelijk van opleiding en ervaring minimaal € 2.640,- en maximaal € 4.166,- bruto per maand (salarisschaal 10) bij een voltijds dienstverband.
De arbeidsovereenkomst (conform de cao Nederlandse Universiteiten) wordt in eerste instantie aangegaan voor een periode van 1 jaar met zicht op een vast dienstverband.

De VU beschikt over aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen die een goede combinatie van werk en privé mogelijk maken zoals:
• maximaal 41 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering;
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling;
• bijdrage aan reiskosten woon-werkverkeer voor openbaar vervoer en fiets;
• keuzemodel voor de uitruil van diverse arbeidsvoorwaarden.

Student- & Onderwijszaken (SOZ) is één van de diensten van de VU en bestaat uit de directie en de volgende zes afdelingen: Studie-& Studentadministratie, Centrale studentbegeleiding, Onderwijsbeleid, Kwaliteitszorg & Procesregie, International Office, Sportcentrum VU en Cultuurcentrum Griffioen. Deze afdelingen gezamenlijk bieden studenten en medewerkers een uitgebreid pakket aan services en diensten.

Het Team Procesmanagement
Jij komt te werken binnen de afdeling Onderwijsbeleid, Kwaliteitszorg & Procesregie, in het Procesmanagementteam. Het team bestaat uit zes procesregisseurs en zes procesbeheerders die er gezamenlijk zorg voor dragen dat alle ondersteunende processen – van aanmelden tot afstuderen – optimaal beheerd en steeds verder verbeterd worden. De werksfeer is professioneel en informeel; naast hard werken organiseren we regelmatig borrels en uitjes.