Als key user van het studentenregistratiesysteem Osiris ben je samen met je collega key users verantwoordelijk voor een efficiënte inrichting van Osiris en vervul je een onmisbare spilfunctie tussen het dagelijkse werk van de gebruikers van Osiris en de IT. Je kent Osiris goed en hebt kennis van de administratieve processen binnen de faculteit en de centrale dienst. Je ondersteunt de gebruikers van het systeem. Je bent altijd op zoek naar efficiëntie en verbetering en signaleert welke processen goed verlopen en vooral ook verbeterpunten en kunt deze vertalen naar de inrichting van Osiris. Je bent je bewust van verschillende belangen die daarbij kunnen spelen, doordat je je oor te luisteren legt bij verschillende afdelingen. Je werkt bij de dienst CES met 6 andere key users in een team. In dit team zijn taken verdeeld maar heerst een gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast werk je nauw samen met de functioneel beheerders van de CES-afdeling Information Management.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:  

• Zorgen voor een optimale inrichting en werking van Osiris voor diverse administratieve processen;
• Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, beheren en evalueren van de ondersteunende processen in het studievoortgangssysteem Osiris.
• Als vraagbaak fungeren voor docenten en ondersteuners bij het gebruik van Osiris;
• Deelnemen aan verbeter- en implementatieprojecten rond Osiris en aan Osiris-overleggen binnen de UT;
• Als contactpersoon fungeren bij complexe problemen en eventuele calamiteiten tussen de gebruikers en functioneel beheer;
• Het in concept opstellen van onderdelen van rapportages voor managementinformatie inzake studieresultaten, onderwijs, examen, capaciteit, tekorten en veranderingsbehoeften;
• Het in samenspraak met functioneel beheer testen van nieuwe release en systeemaanpassingen ten behoeve van onderwijsontwikkelingen. 

Wij zoeken een collega die:

• MBO+ of HBO-werk en denkniveau heeft;
• affiniteit heeft met administratieve processen en ICT (kennis van studentregistratiesystemen zoals Osiris is een pre);
• zeer vaardig is in het gebruik van Excel;
• plezier schept uit het ondersteunen en enthousiasmeren van collega’s en daar zeer vaardig in is;
• accuraat, planmatig en gestructureerd werkt;
• van puzzelen houdt en niet bang is om dingen uit te proberen;
• openstaat voor nieuwe ontwikkelingen en hierin actief participeert;
• beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Engelse en Nederlandse taal. 

Competenties:

• Analytisch vermogen;
• Flexibiliteit;
• Klantgerichtheid;
• Stressbestendigheid
• Resultaatgerichtheid;
• Samenwerken;
• Zelfontwikkeling;
• Goede mondelingen en schriftelijke  uitdrukkingsvaardigheid;
• Integriteit;
• Sensitiviteit (Interpersoonlijke en organisatie).

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met mw. Jacky Nijhof, coördinator bureaus onderwijszaken, telefoon 053-4896023, email j.j.m.i.nijhof-kotkamp@utwente.nl.

De sluitingsdatum van deze vacature is  17 september 2018. Je schriftelijke sollicitatie, inclusief actueel CV, kun je sturen via de onderstaande link naar het sollicitatieformulier.

Wij bieden je een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving voor 24 uur per week voor de periode van een jaar. Indien de geschiktheid is gebleken, kun je in aanmerking komen voor verlenging t/m december 2019.

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Nederlandse Universiteiten; de functie is ingedeeld in het UFO-profiel medewerker studentenzaken 3. Het salaris (schaal 7) bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, minimaal € 2.204,- tot maximaal € 2.975,- bruto per maand op basis van een fulltime aanstelling. Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Universiteit Twente. Dat is menswetenschappen en technologie. High tech en human touch. Onderwijs en onderzoek die er toe doen. Nieuwe technologie als aanjager voor verandering, vernieuwing en vooruitgang in de samenleving. De Universiteit Twente is de enige campusuniversiteit in Nederland, verdeeld over vijf faculteiten verzorgen we ruim vijftig opleidingen. De Universiteit Twente heeft veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en talentvolle onderzoekers krijgen de ruimte voor baanbrekend wetenschappelijk onderzoek.
 
Het Centre for Educational Support (CES) verzorgt alle studieondersteunende activiteiten van de Universiteit Twente. Deze activiteiten omvatten ander andere studiebegeleiding en -voorlichting, registratie van diploma’s, studievoortgang en roostering. Voor alle aandachtsgebieden geldt dat steeds verbindingen worden gezocht binnen en buiten de universiteit.