Wij zoeken een kandidaat die representatief, flexibel, servicegericht is en tactvol kan communiceren. Je moet nauwkeurig kunnen werken en snel kunnen schakelen al naar gelang de situatie. Daarbij toon je ook het nodige inlevingsvermogen. Je bent integer, omdat je om moet kunnen gaan met vertrouwelijke informatie en betalingen. Je moet stressbestendig zijn, onder werkdruk prioriteiten kunnen stellen en je goed staande weten te houden in een drukke dynamische werkomgeving. Je bent pro-actief en werkt graag in teamverband.

Je taken bij de sectie telefonie en receptie:

• afhandelen telefoonverkeer met patiënteigenaren en collega’s;
• aannemen en aanvragen afhandelen van de spoedtelefoon/servicelijn voor verwijzend dierenartsen;
• inplannen van afspraken en verstrekken van informatie zowel telefonisch als per mail;
• opstellen en vastleggen van correspondentie;
• beheren en prioriteren van het mailverkeer, zowel intern als extern;
• ontvangen van patiënteneigenaren en hun patiënten aan de receptie.

De ideale kandidaat heeft:

• bij voorkeur een medische opleiding, bijvoorbeeld Paraveterinair/Medisch Secretaresse;
• affiniteit met administratieve/secretariële taken;
• kennis van de medische terminologie is een pré;
• passie voor dieren is een pré;
• goede beheersing van het Engels en bij voorkeur ook het Duits;
• ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking.

Het betreft een aanstelling van 1.0 fte voor de duur van één jaar. Werktijden zijn in diensten van 8 uur variërend tussen 7.30 en 16.45 uur van maandag t/m vrijdag.

Het salaris bedraagt minimaal € 1.858,- en maximaal € 2.644,- (schaal 5 van de cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Verder heeft de Universiteit Utrecht een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling. Kijk hier voor meer informatie werken bij de Universiteit Utrecht.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken collega's uit diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability.

De faculteit Diergeneeskunde is de enige instelling in Nederland die dierenartsen opleidt. Daarnaast werken onderzoekers samen aan vernieuwend, wetenschappelijk onderzoek rondom de thema's One Health, One Medicine en Veterinary Biomedicine.

Bovendien levert de faculteit specialistische klinische zorg in het grootste academische dierenziekenhuis van Europa: Universitair Diergeneeskundig Centrum Utrecht. Aandacht voor ziekte, gezondheid en welzijn van het dier en zijn omgeving vormt de basis onder de drie pijlers van onze faculteit: onderwijs, onderzoek en diergezondheidszorg. De faculteit telt 1.500 studenten en 900 medewerkers.

De sectie telefonie en receptie is onderdeel van de patiëntenadministratie. De patiëntenadministratie is een dynamische afdeling die een centrale functie vervult binnen de kliniek. De patiëntenadministratie is een belangrijke schakel tussen en zijn klanten en daarmee visitekaartje voor de patiëntenzorg. De taken van de patiëntenadministratie zijn onderverdeeld in de receptie, het telefonieteam en facturatie.

Bij de afdeling telefonie en receptie heb je dagelijks contact met patiënten, eigenaren en verwijzend dierenartsen. Je schakelt en communiceert over uiteenlopende zaken in verschillende situaties waardoor geen dag hetzelfde is en je een belangrijk onderdeel vormt van de dynamiek bij de Universiteitskliniek Gezelschapsdieren.