Ben jij gemotiveerd om te bouwen aan de facilitaire dienstverlening van Wageningen University & Research?
Top! Want wij zoeken een enthousiaste, zelfstandige en proactieve teamleider Facilities Support.
Onze afdeling zoekt een ervaren teamleider in een omgeving waarin klantcontact centraal staat. Je vormt met de medewerkers op verschillende locaties zelfsturende teams met ieder hun eigen verantwoordelijkheid.
Je bent in staat om een verdere professionaliseringsslag -van uitvoering naar regie en op het gebied van hospitality in onze dienstverlening te realiseren. Daarnaast begeleid je de medewerkers van het team, ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke sturing op werkprocessen en draag je zorg voor training, planning, werving & selectie en coaching van het team. Tot slot vertaal je klantbehoeften naar een passende dienstverlening en zorg je dat de doelen van het team behaald worden. Dit doe je in samenspraak met het hoofd Facilities Support.
Daarnaast:
- Ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en inzet van medewerkers, stel je een overall jaarplanning op en evalueer je periodiek de performance.
- Lever je een stimulerende bijdrage aan de ontwikkeling van medewerkers en spreek je medewerkers aan op gemaakte afspraken en resultaten.
- Ben je (mede)verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Facilities Support in brede zin, zowel qua dienstverlening als medewerkers-ontwikkeling. Bepaal je randvoorwaarden, zet je lijnen uit, stel je prioriteiten en ben je medeverantwoordelijk voor het standaardiseren en uniformeren van diensten en processen.
- Onderhoudt je nauwe contacten met interne opdrachtgevers (locatiemanagers), bewaak je de kwaliteit en vertaal je de dienstverleningsvraag naar een adequaat aanbod tegen een goede prijs - kwaliteitverhouding.
- Ben je inhoudelijk sparringpartner voor de interne opdrachtgever.