Als medewerker van de Centrale Studentenbalie ben je het eerste aanspreekpunt voor de studenten, zowel aan de balie als per mail en telefoon. Je voelt je nauw betrokken met de doelgroep en je helpt studenten met al hun vragen over het studeren aan de Radboud Universiteit of verwijst ze, waar nodig, naar je collega's.

Samen met je collega's werk je aan een goede informatievoorziening en zorg je voor actuele informatie op de website. Wanneer nodig help je je collega's van Student Information & Administration bij de organisatie en uitvoering van bijvoorbeeld voorlichtingsactiviteiten. Incidenteel vinden er voorlichtingsactiviteiten in de avond of in het weekend plaats.

• Je bent een enthousiaste en daadkrachtige professional.
• Je hebt een afgeronde opleiding op hbo-niveau.
• Je beschikt over goede sociale vaardigheden en een uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal (minimaal B2).
• Je hebt gedegen kennis van de Office-programma's, zoals Outlook, Word en Excel.
• Je bent een nauwkeurige werker met een klantvriendelijke en servicegerichte houding.
• Je kunt goed overzicht houden en je bent in staat verbanden tussen processen te leggen.
• Je kunt zelfstandig werken en op een prettige en stimulerende wijze binnen een team functioneren.
• Je bent stressbestendig en in staat om tijdens drukte prioriteiten te stellen.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 12 maanden.

• Een dienstverband van 0,8 fte.
• Afhankelijk van opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring een salaris van minimaal € 2.367 en maximaal € 3.196 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek (salarisschaal 7).
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Het gaat om een tijdelijke aanstelling van één jaar met uitzicht op een vast contract.
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 29 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Aanvullende arbeidsvoorwaarden
Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken voor een goede werk- privébalans met flexibele werktijden, diverse verlofregelingen en thuiswerken. Ook kun je bij ons een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, ruil bijvoorbeeld inkomen tegen extra vakantiedagen en ontvang een vergoeding van je sportabonnement. En uiteraard hebben we een goede pensioenregeling. Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid om je talenten te ontwikkelen en je ambities te realiseren. We bieden dan ook verschillende scholings- en studieregelingen aan.

Het team van de Centrale Studentenbalie maakt onderdeel uit van de afdeling Student Information & Administration binnen de divisie Academic Affairs. De Centrale Studentenbalie is het aanspreekpunt voor alle studenten op het gebied van centrale studentenvoorzieningen, bijvoorbeeld inschrijving, collegegeld, studentenbegeleiding. Ook kunnen (buitenlandse) studenten hier terecht voor vragen over onder andere studeren in het buitenland, huisvesting en visa. Het team bestaat uit vaste medewerkers en studentmedewerkers en kent een informele werksfeer.