Tilburg University | University Services
is op zoek naar een  

Functioneel beheerder alumni- en corporate relaties

Divisie en afdeling                       :    Divisie Marketing & Communicatie, afdeling Development & Alumni Relations Office
Locatie                                         :    Tilburg
Full time equivalent                     :    1,0 fte (40 uur per week)
Maandelijks full time brutosalaris:    €2979 – €4093
Duur arbeidsovereenkomst         :    1 jaar

Jouw functie
Om een extra slag in de ontwikkeling van de database te maken willen we de capaciteit op functioneel beheer voor de duur van een jaar uitbreiden. Als functioneel beheerder beheer je samen met de databasemanager de alumni- en corporate relatiedatabase (CRM-pakket The Raiser’s Edge). Gezamenlijk onderhouden jullie de database, bewaken de kwaliteit, doen aanbevelingen en ontwikkelen aanpassingen en toepassingen voor de optimalisering van het gebruik van deze database. De database biedt de basis voor de werkzaamheden op het gebied van alumni engagement en fondsenwerving van het Development & Alumni Relations Office en de corporate relaties van Tilburg University.

Projecten
Naast de extra slagkracht voor het beheer van de database, ben je ook betrokken bij een aantal belangrijke projecten. Hierbij verzorg jij de data-analyses waardoor we onze relaties nog beter leren kennen en kunnen managen. Je helpt bij het implementeren van een nieuwe aanpak voor corporate relaties in de database, in lijn met de strategie van de universiteit. Daarnaast help je het team op weg met een marktverkenning van een community platform en de mogelijke combinatie met ons CRM.

Het team
Het team van het Development & Alumni Relations Office (DARO) is een open en enthousiast team dat zich richt op het betrekken van alumni bij Tilburg University. Alumni komen terug naar de universiteit voor kennis, het (sociale) netwerk en zetten zich in voor hun Alma Mater als vrijwilliger en donateur. Activiteiten van de afdeling zijn o.a. het verzenden van (e)mailings, het organiseren van evenementen, social media, Tilburg University Magazine, het vrijwilligersprogramma en een fondsenwervingsprogramma. Daarbij werkt de afdeling samen met andere afdelingen van de universiteit, maar ook met alumniverenigingen en stichtingen. Ook de corporate relaties van de universiteit worden beheerd in de database van DARO. DARO is een van de afdelingen van de divisie Marketing & Communicatie.

Jouw kwalificaties 
Je bent een teamspeler die het initiatief durft te nemen. Naast dat je gewend bent methodisch te werken, heb je analytisch vermogen en kun je jouw werk goed plannen en organiseren. Je bent stressbestendig, proactief, nauwkeurig, zelfstandig, flexibel en resultaatgericht. Je hebt ervaring met projectmatig werken. Daarnaast vragen we:

•     Minimaal HBO werk en denkniveau, een IT-opleiding is een pre
•     Ervaring met R-Studio is een pre
•     Ervaring met CRM-systemen is een pre
•     Uitgebreide vaardigheden in Excel
•     Hoewel Tilburg University stevig is verankerd in de regio, is het een internationale universiteit Van onze medewerkers verwachten we dat zij voldoen aan het taalniveau passend bij de functie. Voor een functioneel beheerder is een goede beheersing van het Engels vereist, minimaal CEFR-niveau B2. 

Jouw talenten

•     Je toont persoonlijk leiderschap: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en loopbaan, en beschikt over goede zelfkennis.  
•     Je hebt teamspirit: je voelt je onderdeel van een team en geeft hier uiting aan door middel van samenwerking, het delen van kennis en ervaringen, en het bijdragen aan een open en inclusieve werkomgeving. 

Werkzaamheden:
•    Je ondersteunt de databasemanager met de reguliere werkzaamheden voor de database:
       o    Je verwerkt van data afkomstig uit activiteiten gericht op het betrekken van alumni, zoals                   evenementen, het vrijwilligersprogramma en fondsenwerving.
       o    Je verwerkt data in de alumnidatabase vanuit CRM-systemen Osiris en Hora Finita.
       o    Je stelt procedures en werkwijzen op of verbetert deze indien nodig.
       o    Je draagt zorg voor configuratie, ontwikkeling, installatie en testen van nieuwe                                   functionaliteiten.
       o    Je doet op eigen initiatief voorstellen voor aanpassing van scripts en processen op basis                     van wensen van gebruikers, nieuwe ontwikkelingen of geconstateerde knelpunten met The               Raiser’s Edge en R-Studio.
•    Project implementatie cloud-versie The Raiser’s Edge: Je onderzoekt de mogelijkheden van de API van The Raiser’s Edge m.b.t uitwisseling met andere databases, in samenwerking met de IT-afdeling.
•    Project data-analyse: Met data-analyse help je alumni engagement en fondsenwerving collega’s de alumni nog beter te leren kennen, bestaande programma’s te verbeteren en effectiviteit te meten.
•    Project corporate relaties: Je denkt en werkt mee aan een CRM dat aansluit bij de plannen van de universiteit om samenwerking met diverse partners, waaronder alumni, te bevorderen. 
•    Project platform: In een marktverkenning voor een community-platform pak jij jouw rol waarbij je oog hebt voor functioneel beheer van het platform en de combinatie met ons CRM.

Ons aanbod 
Het betreft een tijdelijke functie voor 1,0 fte (40 uur per week) van de volledige werktijd voor de duur van 1 jaar. 

Het salaris bedraagt minimaal €2979 en maximaal €4093 bruto per maand bij een full time dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel Functioneel (informatie) beheerder 2 en salarisschaal 10 van de Cao Nederlandse Universiteiten. Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek voor inschaling die uitgaat van relevante opleiding en werkervaring. 

Dit is een vacature voor een positie overeenkomstig artikel 2.3 lid 3 Cao Nederlandse Universiteiten. Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden. De arbeidsovereenkomst is in eerste instantie tijdelijk en eventuele voortzetting is afhankelijk van organisatorische veranderingen binnen de afdeling. 

Je hebt recht op een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3% van het bruto jaarinkomen. Als je 40 uur per week werkt, ontvang je 41 vakantiedagen per jaar.

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden. We vinden flexibiliteit, professionele en persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden belangrijk. We maken heldere afspraken over loopbaanpaden en bieden allerlei voorzieningen en regelingen om de balans tussen werk en privé optimaal te houden. Ook kun je tal van trainingen volgen, bijvoorbeeld op het gebied van leiderschapsvaardigheden, persoonlijke effectiviteit en loopbaanontwikkeling. 

Tilburg University hecht waarde aan een open en inclusieve cultuur. We omarmen diversiteit en stimuleren de onderlinge integratie van groepen medewerkers en studenten. We richten ons op het creëren van gelijke kansen voor al onze medewerkers en studenten, zodat iedereen zich thuis voelt in onze universitaire gemeenschap.

Tilburg University heeft een levendige campus in een prachtige groene omgeving die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. We zetten ons in voor een duurzame samenleving en dagen jou uit om hieraan een actieve bijdrage te leveren.

Kijk op werken bij Tilburg University voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Over Tilburg University | University Services 
De maatschappij dienen en die beter maken voor de burgers. Dat is wat ons drijft. De oprichter van Tilburg University, Martinus Cobbenhagen, vond dat wie de samenleving wil begrijpen, er actief en bewust bij betrokken moet zijn. Dit gedachtegoed vormt nog altijd de basis voor onze universiteit.

Onder het motto ‘Understanding society’ ontwikkelen onze ruim 1.500 medewerkers kennis, dragen deze over en brengen mensen uit verschillende vakgebieden en organisaties samen. Op deze manier willen we bijdragen aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken. Hierbij werken we vanuit de economie, bedrijfswetenschappen en ondernemerschap, sociale en gedragswetenschappen, recht en bestuurskunde, geestes- en digitale wetenschappen en theologie.

Onze 20.000 studenten van 132 nationaliteiten leiden we op tot Tilburg University shaped professionals: verantwoordelijke en ondernemende denkers, gedreven door solidariteit, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen, die in staat zijn op een innovatieve manier invloed uit te oefenen en richting te geven aan een snel veranderende samenleving.

De ondersteuning van de universiteit is belegd bij University Services, georganiseerd in zeven Divisies: 

1.    Academic Services 
2.    Marketing & Communication 
3.    Human Resources 
4.    Finance & Control 
5.    Library & IT Services 
6.    Facility Services 
7.    Executive Services