Paraveterinair Telefonie/Receptie 0,6 – 1,0 fte

Paraveterinair Telefonie/Receptie 0,6 – 1,0 fte

Geplaatst Deadline Locatie
15 jun morgen Utrecht
Houd jij van werken in een drukke omgeving, ben je sociaal en flexibel? Kom dan werken als Paraveterinair Telefonie/Receptie. Lees het profiel en solliciteer!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
  • telefonisch afspraken inplannen en informatie verstrekken over uiteenlopende zaken;
  • per mail afhandelen van vragen en informatie verstrekken;
  • aannemen en aanvragen afhandelen van de spoedtelefoon/servicelijn voor verwijzend dierenartsen;
  • beheren en prioriteren van het mailverkeer, zowel intern als extern;
  • bij verlof van collega’s flexibel inzetbaar bij de receptie en het voedingsinformatiecentrum.

Specificaties

Universiteit Utrecht

Functie-eisen

Wie zoeken wij?
  • Je bezit goede communicatieve en sociale vaardigheden bezit en hebt een flexibele instelling.
  • Je bent servicegericht, klantvriendelijk, positief ingesteld.
  • Je werkt nauwkeurig en kunt snel kunnen schakelen al naar gelang de situatie. Daarbij toon je ook het nodige inlevingsvermogen.
  • Je bent integer, je gaat om met vertrouwelijke informatie en betalingen.
  • Je haalt plezier uit het werken in een drukke omgeving. Je moet dus stressbestendig zijn en onder werkdruk prioriteiten kunnen stellen en je goed staande weten te houden in een drukke en dynamische werkomgeving.
  • Je bent een proactief en werkt graag in teamverband.
Wat vragen wij?
  • bij voorkeur een medische opleiding, bijv. Paraveterinair/Medisch Secretaresse;
  • affiniteit met administratieve/secretariële taken;
  • kennis van de medische terminologie is een pre;
  • passie voor dieren is een pre;
  • vlot kunnen communiceren in het Engels;
  • ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking.

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een aanstelling van 06-1.0 fte voor de duur van . Bij goed functioneren hoort een dienstverband voor onbepaalde
tijd tot de mogelijkheden. Het salaris bedraagt minimaal € 2.310,- en maximaal € 2.778,- (schaal 5 cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Verder heeft de Universiteit Utrecht een
aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere een goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Werkgever

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability.
De faculteit Diergeneeskunde is de enige instelling in Nederland die dierenartsen opleidt. Daarnaast werken onderzoekers samen aan vernieuwend, wetenschappelijk onderzoek rondom de thema's One Health, One Medicine en Veterinary Biomedicine. Bovendien levert de faculteit specialistische klinische zorg in het grootste academische dierenziekenhuis van Europa: het Universitair Diergeneeskundig Centrum Utrecht. Aandacht voor ziekte, gezondheid en welzijn van het dier en zijn omgeving vormt de basis onder de drie pijlers van onze faculteit: onderwijs, onderzoek en diergezondheidszorg. De faculteit telt circa 1.500 studenten en 900 medewerkers.
De patiëntenadministratie is een dynamische afdeling die een centrale functie vervult binnen de kliniek. De patiëntenadministratie is een belangrijke schakel tussen de kliniek en zijn klanten en daarmee visitekaartje voor de patiëntenzorg. De taken van de patiëntenadministratie zijn onderverdeeld naar de telefonie, de receptie, voedingsinformatiecentrum, casemanagement en facturatie. Bij de telefonie ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor de cliënten en verwijzend dierenartsen. Jij zorgt voor het vlot en met enthousiasme inplannen van afspraken bij de verschillende specialistische afdelingen. Binnenkomende vragen en verzoeken van cliënten en collega’s handel je servicegericht af. Op de druk bezochte telefoonlijn krijg je vragen over uiteenlopende zaken waardoor geen dag hetzelfde is. Waar mogelijk beantwoord je deze vragen of je zet acties uit binnen de organisatie n.a.v. deze vragen. Het komt regelmatig voor dat er complexe vraagstukken zijn; deze bespreek je samen met je collega’s en met elkaar leg je iedere dag de puzzel.
Binnen het team ben je bij verlof van collega’s flexibel inzetbaar op de onderdelen receptie en het voedingsinformatiecentrum, hierbij ben je het visitekaartje in de wachtkamer. Bij de receptie ontvang je patiënten eigenaren met hun dieren en heb je diverse werkzaamheden rondom aanmelding en afronden van het bezoek. Binnen het voedingsinformatiecentrum ben je verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, verkoop en het geven van adviezen t.b.v. dieetvoeding.

Additionele informatie

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met:
Petra van Dijk (Teamleider Patiëntenadministratie), via P.M.vandijk1@uu.nl of (06) 22 73 63 72.

Specificaties

  • Ondersteunend personeel (secretarieel, administratief, facilitair)
  • 24—40 uur per week
  • €2310—€2778 per maand
  • MBO
  • 1192036

Werkgever

Universiteit Utrecht

Lees meer over deze werkgever

Locatie

Yalelaan 7, 3584 CL, Utrecht

Bekijk op Google Maps

Interessant voor jou

X

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Dit sollicitatieproces wordt beheerd door de werkgever (Universiteit Utrecht). Heb je nog aanvullende vragen over jouw sollicitatie, neem dan contact op met de werkgever.

Bedankt voor je sollicitatie

Voor vragen over jouw sollicitatie kun je contact opnemen met de werkgever.

Tip: sla deze vacature op als favoriet in je AcademicTransfer account. Zo heb je meteen een overzicht en kun je de vacature makkelijk terugvinden. Nog geen account? Maak deze dan nu aan en profiteer van nog meer handige functionaliteiten!

Sollicitatieprocedure

Iedereen verdient het om zich thuis te voelen op onze universiteit. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.  Ben je geïnteresseerd in de functie? Solliciteer dan met je curriculum vitae inclusief een motivatiebrief via de sollicitatieknop.

Sollicitatieprocedure

Sollicitatieprocedure

Iedereen verdient het om zich thuis te voelen op onze universiteit. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.  Ben je geïnteresseerd in de functie? Solliciteer dan met je curriculum vitae inclusief een motivatiebrief via de sollicitatieknop.

Solliciteer uiterlijk op 8 jul. 2022 23:59 (Europe/Amsterdam).