Je bent de schakel tussen onze centrale ICT-organisatie en de faculteit TBM en de Universiteitsdienst. Dat houdt in dat je aan de ene kant afnemer en aan de andere kant leverancier bent van ICT. Binnen de faculteit TBM gaat het om de basis ICT dienstverlening voor onderwijs en onderzoek. Voor het onderzoek dat er binnen deze faculteit verricht wordt, zijn er verschillende wensen en eisen – die soms per dag veranderen – als het om ICT gaat. Ook de wensen en eisen van de Universiteitsdienst zijn heel divers. Jij speelt daarop in met zorgvuldige dienstverlening, met name op tactisch en strategisch niveau. Daarvoor ga je om de tafel met onder anderen de faculteitssecretaris, afdelingsmanagers, onderzoekers en docenten, collega’s van de ICT backoffice of een decaan. Door proactief relatiebeheer breng je vraag en aanbod dichter bij elkaar.

De ICT dienstverlening waar jij de schakel voor bent, richt zich met name op (de toekomstige vraag naar) storage, servers, de digitale werkplek en netwerkoplossingen voor onderwijs en onderzoek. Je adviseert de afdelingen bij het opstellen van begrotingen en initieert en participeert in interessante projecten. Denk bijvoorbeeld aan het vinden van oplossingen om honderden terabytes aan data op te slaan of het inspelen op behoeften die er door het thuiswerken en -studeren zijn ontstaan. Of het laten realiseren van een complexe netwerkopstelling om een onderzoek naar cybercriminaliteit mogelijk te maken. Daarbij kun je altijd rekenen op de ondersteuning van jouw vier collega-ICT-managers, met wie je een hecht team vormt. Ieder van hen heeft eigen faculteiten onder zijn of haar hoede, maar de basis van jullie dienstverlening stem je samen af. Zo komen jullie geregeld bijeen om elkaar een luisterend oor te bieden, de verbinding te zoeken en om te klankborden. Waar jij en je collega’s energie van krijgen? Behulpzaam zijn, mensen blij maken en zien dat de oplossingen ook écht impact hebben. De waardering die je daarmee oogst: daar doe je het allemaal voor!

De functie is de komende periode aan verandering onderhevig door de strategische verbeterprogramma's die momenteel lopen. Denk aan een meer strategische positionering van de functie en betere ondersteuning door de backoffice en service management. Jij kunt actief bijdragen aan deze veranderingen, wat de functie extra interessant maakt!

Plaats in de organisatie
De Facultair IT Manager is organisatorisch gepositioneerd in de afdeling Informatie Management binnen de Directie ICT, en wordt gedeeltelijk gedetacheerd naar de faculteiten. De afdeling Informatie Management ondersteunt de informatievoorziening en digitalisering op verschillende vlakken. Binnen de afdeling zijn meerdere disciplines vertegenwoordigd, waarbij de rode draad is dat zij zich richten op datgene wat de gebruikers en afnemers van ICT nodig hebben. Bijvoorbeeld het vertalen van de vraag van de gebruikers en afnemers naar bruikbare oplossingen. Of het ontwikkelen van diensten en producten zodanig dat het steeds beter aansluit op de behoeften. Ook het managen van de toegang en rechten  voor applicaties en het functioneel beheer van TU breed gebruikte applicaties is in deze afdeling belegd. 

We zoeken een kandidaat die beschikt over de volgende kennis en vaardigheden:

• Je hebt hbo- of wo-niveau en bovengemiddelde affiniteit met ICT.
• Je hebt ervaring met relatiebeheer en projectmatig werken.
• Je  denkt tactisch en strategisch mee met – en adviseert – de faculteit en universiteitsdienst, over de toekomstige ontwikkelingen in vraag naar ICT-dienstverlening;  
• Je kunt je werk goed organiseren, en hebt een toegewijde en klantvriendelijke houding.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met veranderende omstandigheden.
• Je hebt een proactieve/hands-on houding;
• Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan in grote en complexe organisaties;
• Je kunt zowel op managementniveau als op operationeel niveau uitstekend communiceren, afstemmen en rapporteren.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 32-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op schaal 12 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van € 4.814,- en een maximum van € 6.181,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context. Bij TU Delft omarmen we diversiteit en streven we ernaar zo inclusief mogelijk te zijn (zie onze gedragscode). Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. 

Challenge. Change. Impact!  

Universiteitsdienst - Directie ICT

De directie ICT bestaat uit een aantal afdelingen. Project management Services richt zich op projecten met een (grote) ICT component. De informatiebehoefte vanuit de verschillende werk-, onderwijs-, onderzoeks-, en valorisatieprocessen wordt door de afdeling Informatiemanagement vertaald naar een gebalanceerde informatievoorziening. Het team van Security & Privacy houdt zich bezig met informatieveiligheid en een juiste implementatie en uitvoering van de AVG-wetgeving bij de TU Delft. Het team van Architectuur beschrijft en bewaakt de samenhangende structuur van de informatievoorziening.

Het Shared Service Center ICT richt zich op de dienstverlening rondom de continuïteit en optimalisatie van de bestaande informatievoorziening. R&D/Innovatie focust op de ontwikkeling van nieuwe technologieën ten behoeve van kansrijke hulpmiddelen voor onderwijs en onderzoek.