Bij de Universiteit Utrecht is veel aandacht voor onderwijsvernieuwing. Blended learning is een sleutelbegrip en daarbij heeft de COVID-pandemie ervoor gezorgd dat het gebruik van online onderwijstools, videocommunicatie en het geven van hybride onderwijs sterk is toegenomen. Onderwijsruimtes zijn standaard ingericht met IT- en AV-middelen en ook bij vergaderruimtes is dat steeds vaker het geval. Evenementen en lezingen worden regelmatig live gestreamd en/of opgenomen en dan gestreamd. Hierbij willen we gebruikers optimaal ondersteunen. 
We zijn bij de faculteit Recht, Economie, Bestuur en organisatie (REBO) op zoek naar een coördinator die ervoor zorgt dat de 1e lijns-ondersteuning op het gebied van AV en ICT bij het onderwijs en vergaderingen soepel verloopt op de verschillende facultaire locaties van de faculteit in de binnenstad van Utrecht. Daarbij wordt intensief samengewerkt met de afdelingen die universiteitsbrede ondersteuning bieden (de afdelingen FSC-AV en ITS).

Je takenpakket bevat onder andere de volgende werkzaamheden:

• coördineren van de uit te voeren werkzaamheden door 1e lijns ondersteuners (zowel AV als IT) in dienst van de faculteit en in afstemming met de universiteits-brede ondersteuning;
• organiseren van ondersteuning en zelf ondersteunen bij het gebruik van audiovisuele middelen, pc/laptop (Apple en Windows) en de bij bijbehorende software zoals Office 365, MS Teams, Starleaf en andere tools;
• opsporen van structurele vragen en storingen en daar een effectief vervolg aan geven door het schrijven van documentatie- en instructiemateriaal voor eindgebruikers en indien nodig deze optimaliseren;
• evalueren van bestaande processen, procedures en werkinstructies t.b.v. eindgebruikers en indien nodig deze optimaliseren;
• adviseren en voorlichting geven aan eindgebruikers over het gebruik van AV/ICT voorzieningen;
• Meedenken over beleid met zowel de IT-Demand-manager en de Informatiemanager als met de domeinhoofden.

Je komt te werken bij de afdeling Huisvesting, Facilitair en IT (HFI) van de faculteit REBO en werkt nauw samen met de afdelingen FSCAV en ITS. Het domeinhoofd HFI is je leidinggevende en je stemt ook regelmatig af met het domeinhoofd Onderwijsondersteuning.

Je werkt voornamelijk tijdens kantooruren, maar het kan voorkomen dat je gevraagd wordt om zo nu en dan in de avonduren of in het weekend te werken.

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met coördineren en organiseren van werkzaamheden, bij voorkeur op het gebied van AV en/of ICT en hebt er plezier in anderen te helpen.
• Je hebt audiovisuele technische kennis en vaardigheden: je weet snel en deskundig je weg te vinden in de AV-techniek. Niet alleen door de kennis die je meebrengt, maar vooral door je talent om je nieuwe technologie snel eigen te maken. Dat doe je vanuit je interesse en enthousiasme.
• Je bent op de hoogte van de nieuwste audiovisuele technieken, zoals netwerk gekoppelde apparatuur, alsmede softwaretools die binnen het hoger onderwijs en onderzoek gebruikt worden.
• Je kan goed in teamverband presteren, houdt van coördineren en goed afstemmen, steekt ook graag zelf de handen uit de mouwen, en springt zelf ook op de fiets om naar verschillende binnenstadlocaties te gaan.
• Je bent een positieve doorzetter met een flexibele instelling en daarbij stressbestendig. 
• Bekendheid met het hoger onderwijs en de processen die hier gehanteerd worden en in het bijzonder kennis van de Universiteit Utrecht of vergelijkbare instellingen is een pre. Je hebt in elk geval affiniteit met de onderwijssector.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Het betreft een dienstverband van 0,8 fte voor de duur van 1 jaar. Bij goed functioneren wordt het dienstverband omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt minimaal € 2.818 en maximaal en € 4.257 (schaal 8 of 9 cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. 
Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. Verder heeft de Universiteit Utrecht een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere een goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht. 

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability. 
De faculteit Recht, Economie, Bestuur en Organisatie van de Universiteit Utrecht is een unieke combinatie van 3 departementen: Rechtsgeleerdheid, Economie en Bestuurs- en Organisatiewetenschap. Deze 3 vakgebieden verzorgen afzonderlijk én gezamenlijk onderwijs en onderzoek. Door dit multidisciplinaire aanbod is de faculteit een onderscheidende partner voor kennisoverdracht op hoog niveau. 

Staf en studenten in het onderwijs, onderzoek en impact staan centraal binnen de faculteit en worden professioneel ondersteund vanuit de Facultaire Service Organisatie (FSO). De medewerkers in de FSO leveren belangrijke, dienstverlenende bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van opleidingsprogramma’s, onderzoekprojecten en impactactiviteiten. In de FSO werken collega’s vanuit een gezamenlijke en gedeelde verantwoordelijkheid voor het grotere geheel samen. Wij werken aan een beweeglijke organisatie, met een open cultuur, gebaseerd op onderling vertrouwen, en waarin ruimte is voor leren en reflecteren. Wij zoeken medewerkers die verantwoordelijkheid nemen voor (de kwaliteit van) hun werk; zij worden daarin gesteund en gefaciliteerd door hun leidinggevenden. Naast kwaliteit en deskundigheid, staan plezier in het werk, onderlinge betrokkenheid en collegialiteit centraal.