Houd je van het duidelijk overbrengen van complexe informatie? Kun je je goed verdiepen in verschillende doelgroepen en droge, feitelijke teksten vertalen naar aantrekkelijke, makkelijk leesbare content, passend bij de betreffende doelgroep? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren naar de functie van communicatiemedewerker onderwijs bij de Faculteit der Rechtsgeleerdheid.
Wat ga je doen?Je werkt als communicatiemedewerker onderwijs bij het Education Service Centre (ESC) van de Faculteit der Rechtsgeleerdheid. Het ESC houdt zich bezig met ondersteunende processen voor studenten en het onderwijs en de communicatie daarover met studenten en docenten. Jouw schrijfvaardigheden en heldere adviezen zorgen ervoor dat onze studenten en docenten goedgeïnformeerd zijn. Het is daarbij belangrijk dat je je niet alleen kunt verplaatsen in de doelgroepen, maar dat je ook de informatie-eigenaren die input aanleveren over een onderwerp kunt overtuigen van het belang van de door jou gekozen communicatiestrategie (waaronder bijvoorbeeld de gekozen tone of voice en de geselecteerde communicatiemiddelen). Wij communiceren met studenten in zowel Nederlands als Engels.
Belangrijk in deze functie is dat je je verdiept in alle regels en processen die met het onderwijs binnen de faculteit te maken hebben, zodat je deze informatie begrijpelijk kunt maken voor studenten en docenten. Denk hierbij aan informatie over de vakaanmelding, het indienen van verzoeken bij de Examencommissie, voorzieningen bij tentamens, het aanvragen van het diploma en de inhoud van de Onderwijs- en examenregelingen en het Examenreglement. Bij veranderingen zorg jij dat de informatie op de studentenwebsite juist en duidelijk is. Je schrijft nieuwe teksten, bewerkt teksten die je krijgt aangeleverd en signaleert wat het effect is van een verandering door alle communicatie heen. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Er is altijd een informatie-eigenaar binnen het ESC betrokken, met wie je nauw samenwerkt.
Daarnaast heb je veel contact met je collega's van de onderwijsbalie om te kunnen signaleren waar rechtenstudenten vragen over stellen en hoe verbeteringen in de communicatie kunnen leiden tot minder vragen. Tot jouw werkzaamheden behoren verder de webredactie van de onlangs geheel vernieuwde site student.uva.nl en het verzorgen van de overige communicatie-uitingen. Dit betreft het opmaken en versturen van e-mailings aan studenten en docenten, communicatie-uitingen voor evenementen (zoals liftposters), het plaatsen van informatie op online schermen, het maken van banners op de digitale leeromgeving Canvas en het plaatsen van posts op social media. Je analyseert de beschikbare statistieken om te zien in hoeverre informatie gevonden wordt en voert op basis daarvan verbeteringen door.
Je overlegt regelmatig met de communicatiecollega's van de faculteit (team Marketing & Communicatie), die zich ook met studentencommunicatie bezighouden. Daarnaast neem je deel aan UvA-brede afstemmingsbijeenkomsten en overleg je waar nodig met collega's van andere faculteiten en de centrale redactie van de studentensite over aanpassingen in UvA-brede informatie.
Het betreft een nieuwe functie. De taken die tot deze functie behoren, zijn momenteel verdeeld over verschillende collega's. De aanleiding voor het creëren van deze functie is dat er behoefte is aan meer specifieke communicatie-ervaring, coördinatie, overzicht en tijd. Jij vindt het dan ook éxtra leuk dat het een nieuwe functie betreft, zodat je het initiatief kunt nemen om de communicatie richting rechtenstudenten naar een hoger niveau te tillen.
Samengevat houd je je bezig met:
- vertalen van complexe informatie naar heldere boodschappen voor studenten en docenten in de tone of voice van de UvA;
- adviseren en overtuigen van ESC-collega's over de inhoud en vorm van communicatie-uitingen en bij veranderingen vroegtijdig meedenken over de communicatie richting studenten en docenten;
- onderhouden en verbeteren van de studentensite in het CMS Kentico en coördineren van processen daaromheen;
- schrijven, redigeren en versturen van e-mailings in CanopyDeploy;
- opbouwen en bijhouden van kennis over regels en processen die relevant zijn voor het ESC;
- analyseren van informatiebehoeften van studenten en op basis daarvan doorvoeren van verbeteringen;
- afstemming met collega's van het ESC en Marketing & Communicatie binnen en buiten de faculteit;
- andere communicatie-uitingen verzorgen, zoals Canvasbanners, informatie op de online schermen en liftposters;
Daarnaast willen we graag dat medewerkers binnen het ESC elkaar zoveel mogelijk ondersteunen in piektijden en bij ziekte. Om die reden is het denkbaar dat je ook op andere vlakken binnen het team werkzaamheden zal verrichten.