Ben jij vriendelijk en hulpvaardig? En kan je net zo goed praten met de enthousiaste vooroploper als met de volstrekte digibeet? Houd je ervan om systemen volledig uit te pluizen en gebruikers te helpen er het beste uit te halen? Dan is deze vacature voor jou! De Faculteit der Letteren zoekt een key user onderwijs- en kwaliteitszorgapplicaties die docenten informeert, traint en ondersteunt, en die meedenkt over hoe het onderwijs nóg beter kan.

In deze baan verzorg je het facultair beheer en de eerstelijns ondersteuning van de applicaties die behoren tot de digitale leeromgeving van de Radboud Universiteit. Naast het LMS Brightspace gaat het onder andere om software voor plagiaatcontrole, peerfeedback, interactief presenteren en formatief toetsen. Ook verzorg je het beheer en de ondersteuning van applicaties die een rol spelen in het facultaire kwaliteitszorgproces: enquêtesoftware voor cursusevaluaties en een archiveringssysteem voor cursusdocumentatie.

Je bent op facultair niveau verantwoordelijk voor de inrichting van de systemen, zorgt dat gebruikers toegang hebben tot de juiste onderdelen, beantwoordt vragen, analyseert en verhelpt problemen en ziet erop toe dat de software wordt gebruikt in overeenstemming met de wet en instellingsbeleid. Je brengt namens de faculteit wensen in bij centrale key user-overleggen en beoordeelt de impact van voorstellen van andere key users op het onderwijs en de kwaliteitszorg binnen de eigen faculteit. Je bent goed op de hoogte van de inhoud van de handleidingen op de centrale handleidingenwebsite, doet suggesties voor aanpassingen of aanvullingen en vervaardigt facultaire handleidingen.

Samen met collega’s organiseer je trainingen, demonstraties en presentaties op het snijvlak van techniek en didactiek, schrijf je mee aan teksten voor de nieuwsbrief en het facultaire intranet en denk je mee over hoe je docenten en opleidingen kunt stimuleren om alle mogelijkheden van de onderwijs- en kwaliteitszorgapplicaties nóg beter te benutten. Op dagelijkse basis kan dat al door bij ondersteuningsverzoeken niet alleen reactief te ondersteunen maar ook proactief te adviseren.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring als ondersteuner of key user van Brightspace of een vergelijkbare LMS bij een hbo of universiteit.
• Je klikt graag rond in systemen en wilt ze volledig kennen en begrijpen.
• Je ziet het als een uitdaging om bij het analyseren van complexe problemen de onderste steen boven te krijgen.
• Je bent vriendelijk en hulpvaardig en kan net zo goed praten met de enthousiaste vooroploper als met de volstrekte digibeet.
• Je bent in staat om je snel kennis eigen te maken van landelijke wetgeving, instellingsbeleid en gebruikersovereenkomsten om te kunnen toezien op correct gebruik van de systemen.
• Je hebt uitstekende beheersing (mondeling en schriftelijk) van zowel de Nederlandse (C2) als de Engelse taal (C1).
• Je hebt affiniteit met het onderwijs. Ervaring in het onderwijs is een pre.
• Ervaring met het geven van demonstraties en presentaties en/of trainingen is een pre.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

• Het betreft een dienstverband van 0,8 fte.
• Afhankelijk van opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring ontvang je een salaris van minimaal € 2.960 en maximaal € 4.670 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek (salarisschaal 10).
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Het gaat om een tijdelijk dienstverband van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken voor een goede werk- privébalans met flexibele werktijden, diverse verlofregelingen en thuiswerken. Ook kun je bij ons een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, ruil bijvoorbeeld inkomen tegen extra vakantiedagen en ontvang een vergoeding van je sportabonnement. En uiteraard hebben we een goede pensioenregeling. Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid om je talenten te ontwikkelen en je ambities te realiseren. We bieden dan ook verschillende scholings- en studieregelingen aan.

De Faculteit der Letteren zet zich in voor het produceren van wetenschappelijke en maatschappelijke kennis die ertoe doet. Met meer dan 500 academische en ondersteunende medewerkers verzorgen we onderwijs en doen we onderzoek op het gebied van geschiedenis en kunst, talen en culturen en taalkunde en communicatie, met behulp van innovatieve methodologieën en in nauwe samenwerking binnen de verschillende disciplines. Ons onderzoek is ingebed in twee onderzoeksinstituten: het Centre for Language Studies (CLS) en het Radboud Institute for Culture & History (RICH). Met ongeveer 2.500 studenten, verdeeld over drie departementen - het departement Geschiedenis, Kunstgeschiedenis en Klassieken, het departement Moderne Talen en Culturen en het departement Taal en Communicatie - willen we bijdragen aan een duurzamere en inclusievere wereld. Daarom verwelkomen we in het bijzonder sollicitaties van kandidaten met verschillende perspectieven, achtergronden en vaardigheden die onze opleidingen en onderzoek profielen kunnen versterken.

Je bent werkzaam bij het Teaching Information Point Letteren (TIP Letteren). Het TIP biedt docenten onderwijskundig advies en praktische hulp bij het ontwerpen, uitvoeren en evalueren van onderwijs en toetsing en ondersteunt en adviseert opleidingen bij het inzetten van ICT in het onderwijs. Je werkt binnen het TIP samen met de medewerker onderwijsontwikkeling, de coördinator digitaal toetsen en drie onderwijsmedewerkers. Het TIP is onderdeel van het Bureau Onderwijs en Studentenzaken Letteren. Dat omvat verder het Studenten Informatiepunt Letteren (onderwijs- en studentenadministratie en studentenbalie), het stafsecretariaat van de opleidingen, OSIRIS-beheer, het International Office, Career Service en Alumni Office, de studieadviseurs, de secretarissen van de examencommissie en de toelatingscommissie. Je rapporteert aan het hoofd van Bureau Onderwijs en Studentenzaken. 

Radboud Universiteit
Wij willen het beste halen uit de wetenschap, uit anderen en onszelf. Waarom? Omdat dit hard nodig is voor de wereld om ons heen. Vooraanstaand onderzoek en onderwijs leveren een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. Dat is wat meer dan 24.000 studenten en 5.600 medewerkers van de Radboud Universiteit samenbrengt. En wat vraagt om nog meer talent en samenwerking. Je bent nodig!