De afdeling Location Management, die bestaat uit zo'n 25 collega's, is onderdeel van het Facility Management Center. Ieder gebouw op onze campus heeft zijn eigen team dat medewerkers en studenten van de universiteit ondersteunt bij het gebruik van alle faciliteiten die hun voor werk en studie ter beschikking staan.

De medewerkers van het Facility Management Center (FMC) verzorgen diverse facilitaire producten en diensten. Hierbij kun je denken aan onder andere beveiliging, zaalbeheer, congressen, post, transport, catering, schoonmaak en afvalbeheer.

De gebouwen op de campus van de Universiteit zijn verdeeld in clusters. Als Facilitair Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het facilitair beheer van zo'n groep gebouwen. In het ene cluster bevinden zich gebouwen met veel laboratoria, in het andere cluster ligt extra nadruk op  het ondersteunen van docenten en evenementenorganisatoren bij het gebruik van audiovisuele middelen.
Je geeft leiding aan de facilitair medewerkers die in die gebouwen hun diensten verlenen. Je werkt samen met de andere Facilitair Accountmanagers, jullie vervangen elkaar bij afwezigheid. Je rapporteert aan het afdelingshoofd Operational Services & Location Management van het FMC.
Cruciaal voor deze functie is het samen met  de accountmanagers van Real Estate en Library Information Services vormen van een aanspreekpunt voor de directeuren bedrijfsvoering van je gebouwen.

Wat ga je doen?

• Je inventariseert en analyseert wensen en ervaringen ten aanzien van de dienstverlening van opdrachtgevers en gebruikers, bij voorbeeld door het organiseren en voorzitten van bewoners/gebruikers overleggen, en vertaalt die naar mogelijk (pragmatische) voorstellen.
• Je ondersteunt de directeuren bedrijfsvoering van de verschillende faculteiten in je gebouwen bij het inrichten van een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering voor hun beheerseenheid. Je zoekt op proactieve wijze naar oplossingen voor bestaande en nieuwe onderwerpen, zoals bij voorbeeld het ruimtegebruik.
• Als bruggenbouwer ben je  tactisch intermediair tussen de gebruikers van de gebouwen en andere diensten/dienstverleners binnen en buiten de Universiteit, binnen de richtlijnen en bestaande serviceovereenkomsten, met als doel bij te dragen aan de optimalisering van de dienstverlening en budgetbeheersing.
• Je levert input aan (meerjaren-) plannen voor de facilitaire dienstverlening en zorgt voor de uitvoering en evaluatie ervan. Je denkt mee en adviseert over facilitaire gevolgen en werkzaamheden die samenhangen met de toekomstige ontwikkelingen binnen de ontwikkelingen van de universiteit.
• Je geeft leiding aan de facilitaire medewerkers die in de gebouwen binnen je cluster werkzaam zijn. Je houdt je onder andere bezig met de werving van nieuwe medewerkers, het op dagelijkse basis aansturen van de medewerkers, het voeren van jaar- en evaluatiegesprekken met de medewerkers en het bespreken van de inzet van de medewerkers met opdrachtgevers.
• Je stelt ieder jaar een begroting op voor ieder gebouw dat in je cluster valt en beheert het toegekende budget.
• Je bent verantwoordelijkheid voor de handhaving van veiligheid, orde en milieueisen in en om de gebouwen binnen je cluster.
• In afstemming met de projectleiders van Real Estate coördineer je samen met je medewerkers  verbouwingen en/of interne verhuizingen en adviseer je bij het maken van renovatie- en nieuwbouwplannen;
• Je zorgt voor afstemming van door bewoners te organiseren activiteiten.
• Je ziet toe op naleving van de bepalingen in het huishoudelijk reglement en andere huishoudelijke zaken, en opvolging van eventuele klachten.
• Je bent beschikbaar als contactpersoon voor externe instanties betreffende vergunningen.

Wat verwachten we van je:

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in het werken binnen een facilitaire omgeving, bij voorkeur in een leidinggevende functie. Kennis van gebruikersondersteuning op Audio Visueel gebied en / of affiniteit met de inrichting en het beheer van laboratoria is een pré.
• Je beschikt over kennis en ervaring op HBO werk- en denkniveau, en bent bij voorkeur in bezit van een diploma HBO facilitaire dienstverlening, bedrijfskunde of soortgelijk.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en vaardigheden om in je analyse verschillende invalshoeken mee te nemen.
• Je herkent de meerwaarde van samenwerking tussen dienstverleners met verschillende expertises en draagt als bruggenbouwer bij aan het vormen van integrale dienstverlening.
• Vanuit je expertise durf je keuzes te maken en door je organisatiesensitiviteit en sterke communicatieve vaardigheden weet je je team én de organisatie hierin mee te nemen.
• Je gaat doelgericht te werk en bent gemotiveerd om samen de gestelde doelen te behalen. Je hebt een hands-on mentaliteit en beschikt over een goed gevoel voor humor.
• Het is een pré als je bekend bent met het gebruik van facilitaire management informatie systemen zoals Planon of Topdesk en in staat om te sturen op procesverbeteringen.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent bereid tot een enigszins flexibele invulling van werkuren en -tijden (sporadisch ook 's avonds en in het weekend, met name bij calamiteiten).

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Naast mooie architectuur, vind je er gevarieerde werkplekken en uitstekende sportfaciliteiten. Daarnaast bieden we jou:

• Je salaris bedraagt afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring minimaal € 2.960,- en maximaal € 4.670,- (schaal 10 CAO NU) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Naast vakantiegeld ontvang je een structurele eindejaarsuitkering van 8,3% van het jaarsalaris.
• Het betreft een tijdelijke aanstelling 1,0 fte voor de periode van één jaar. Bij goed functioneren en gelijkblijvende economische omstandigheden is er uitzicht op een verlenging van je aanstelling of een aanstelling voor onbepaalde tijd. Mogelijk kun je aangesteld worden via EuFlex, de detacheringsorganisatie van de TU/e.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!