• HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring, bij voorkeur binnen een klantenservice of een relevante richting.
• Affiniteit met de 30%-regeling is een pre.
• Herkent zich in de TU Delft kernwaarden: Diversity, Integrity, Respect, Engagement, Courage, Trust (DIRECT).
• Sterke klantvriendelijkheid en bezit communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift, ook in de Engelse taal. De standaard is een cross cultural, inclusieve, respectvolle en professionele stijl in communicatie.
• Is resultaatgericht: weet te prioriteren en tijdig te escaleren; is oplossingsgericht binnen de afspraken, regels en werkwijzen.
• Beschikt over analytisch vermogen. In staat causale verbanden te leggen tussen binnengekomen vragen en regels, procedures, processen en informatie.
• Hebt leervermogen: bent in staat om systemen snel eigen te maken en vindt het belangrijk om te verbeteren en te veranderen.
• Is in staat secuur en gestructureerd te werken.
• Bent proactief: gaat actief op zoek naar mogelijkheden om vragen te voorkomen, waarbij je gebruik maakt van je eigen creativiteit.
• Is een teamplayer, zorgt samen met het team dat er immer voldoende bezetting is, stemt af en maakt verbinding.

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast. 
• Een functieomvang van 36-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op schaal 8 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €2.818,- en een maximum van €3.764,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van HR, payroll, IT en lean werken.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst - Human Resources

Om haar strategische doelstellingen te realiseren zet de TU Delft in op het aantrekken en ontwikkelen van ambitieuze en getalenteerde medewerkers. Het personeelsbeleid is gericht op recruitment en de ontwikkeling van talent, leiderschap en de organisatie, en draagt bij aan de versterking van onderwijs, onderzoek en valorisatie. Een veilige, uitdagende en betekenisvolle werkomgeving staat voorop. Hieraan draagt de HR-organisatie bij met de medewerkers van HR Advies die werken bij de faculteiten en de Universiteitsdienst (de ondersteunende diensten) op locatie, en daarnaast met de centrale HR-diensten van de afdelingen HR Talent & Development, Health Safety Environment (HSE), Compensation & Benefits en HR Services.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Daan Peeters via D.Peeters-1@tudelft.nl of 015 - 27 89 000.