Jij staat, samen met zo’n 55 andere ICT-supportmedewerkers, klaar voor 7.000 universiteitscollega’s die vanuit hun specialisme een bijdrage leveren aan belangrijk onderzoeks- en onderwijswerk. Al die collega’s hebben een goed werkende laptop, desktop en/of telefoon nodig. En elk van hen kan dagelijks een vraag hebben over de werking of toepassing van een applicatie. Jij biedt ze eerstelijnsondersteuning bij eenvoudige vragen en veelvoorkomende issues en ondersteunt met je specialistische kennis als tweedelijnsexpert. Veelal in het Engels, want ongeveer de helft van onze collega’s heeft een internationale achtergrond. Met zoveel verschillende collega’s, faculteiten en ICT-toepassingen als bij de TU Delft weet je één ding zeker: iedere dag en ieder verzoek is anders.
De ICT-collega’s die samen met jou deel uitmaken van ICT Werkplekservices werken verspreid over verschillende faculteiten. Hoewel je wordt gekoppeld aan een of enkele van die faculteiten, verzorgen we de totale support als één team. Want ieder van ons weet veel, maar samen weten we nog veel meer. Naast ondersteuning en systeembeheer zorgen we voor uniformiteit in de werkwijzen en processen, en beheren we het softwaredistributieplatform. We werken samen in een positieve en ontwikkelingsgerichte sfeer en hechten veel waarde aan klanttevredenheid.
Dit zijn enkele van jouw belangrijkste werkzaamheden:
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.
Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.
Challenge. Change. Impact!
De directie ICT bestaat uit een aantal afdelingen. Project management Services richt zich op projecten met een (grote) ICT component. De informatiebehoefte vanuit de verschillende werk-, onderwijs-, onderzoeks-, en valorisatieprocessen wordt door de afdeling Informatiemanagement vertaald naar een gebalanceerde informatievoorziening. Het team van Security & Privacy houdt zich bezig met informatieveiligheid en een juiste implementatie en uitvoering van de AVG-wetgeving bij de TU Delft. Het team van Architectuur beschrijft en bewaakt de samenhangende structuur van de informatievoorziening.
Het Shared Service Center ICT richt zich op de dienstverlening rondom de continuïteit en optimalisatie van de bestaande informatievoorziening. R&D/Innovatie focust op de ontwikkeling van nieuwe technologieën ten behoeve van kansrijke hulpmiddelen voor onderwijs en onderzoek.
Wil je meer informatie over de functie en sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Ory Zurr, manager ICT Werkplekservices, via 06 – 12 97 93 98 of o.zurr@tudelft.nl.
Dit sollicitatieproces wordt beheerd door de werkgever (Technische Universiteit Delft (TU Delft)). Heb je nog aanvullende vragen over jouw sollicitatie, neem dan contact op met de werkgever.
Voor vragen over jouw sollicitatie kun je contact opnemen met de werkgever.
Tip: sla deze vacature op als favoriet in je AcademicTransfer account. Zo heb je meteen een overzicht en kun je de vacature makkelijk terugvinden. Nog geen account? Maak deze dan nu aan en profiteer van nog meer handige functionaliteiten!
Heb je interesse? Upload uiterlijk 23 juli 2023 jouw motivatie en CV door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.
Heb je interesse? Upload uiterlijk 23 juli 2023 jouw motivatie en CV door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.
Solliciteer uiterlijk op 23 jul. 2023 23:59 (Europe/Amsterdam).
We maken het je graag makkelijk, log in voor deze en andere handige functies: