Hoe bijzonder is het dat we bij de TU Delft baanbrekende onderzoeken uitvoeren en nieuwe technologieën ontwikkelen? Dit kunnen we alleen als alles op facilitair gebied goed geregeld is. Als medewerker Facilitaire Dienstverlening ondersteun je de medewerkers en studenten met diverse werkzaamheden en taken. Zo kunnen medewerkers en studenten optimaal gebruikmaken van de voorzieningen van onze faculteiten en gebouwen.

Hier ga je werken:

De afdeling Facilitaire Dienstverlening ondersteunt de faculteiten en onderwijsgebouwen met verschillende teams. Er zijn vier teams die de ondersteuning in de faculteiten verzorgen en er is een team dat de ondersteuning in de onderwijsgebouwen verzorgt. De afdeling waar je werkt bestaat uit Dienstverlening en Servicepunten en jij komt bij Dienstverlening te werken. De afdeling Facility Management waar je binnen werkt bestaat verder uit de onderdelen Campusveiligheid en Contracts & Events, welke onder de directie Campus Real Estate & Facility Management vallen (CREFM).

De afdeling Facilitaire Dienstverlening zorgt onder meer voor ondersteuning op het gebied van onderwijs, audio-visuele middelen, logistiek, post, huisvesting, verhuizingen, schoonmaak, het afhandelen van calls middels TOPdesk, toegangsbeheer, ondersteuning bij evenementen en allerlei hand-en-spandiensten.

Het betreft hier een functie in cluster 4 waar o.a. de Faculteit Civiele Techniek en Geowetenschappen en de Faculteit Elektrotechniek, Wiskunde en Informatica onder vallen.

Dit ga je doen:

De afdeling Facilitaire Dienstverlening biedt ondersteuning aan medewerkers en studenten op de campus. Zo ondersteunen we docenten bij colleges door te zorgen dat alle apparatuur in de zaal naar behoren werkt. Studenten helpen we door te zorgen dat zij passende studieplekken en een fijne omgeving hebben om in te studeren. We zorgen dat het gebouw toegankelijk is en er netjes uitziet.

Daarnaast wordt er verwacht dat er allerlei hand- en spandiensten worden uitgevoerd. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan audio-visuele middelen, logistiek, huisvesting, schoonmaak, verhuizingen, evenementen en toegangsbeheer. Je pakt aanvragen zelfstandig op. Als medewerker Facilitaire Dienstverlening ben je de spin in het web en zorg je dat je de gebruikers goed kent en verricht je allerlei werkzaamheden, geen dag is hetzelfde. Je bent gedurende de dag te vinden in het gebouw, maar zal soms ook achter de computer te vinden zijn voor (licht) administratieve taken. Je stemt af en werkt samen met je collega's, medewerkers van andere gebouw gebonden diensten, de gebruikers van de locatie en externe partners. Ook heb je een signaleringsfunctie van onregelmatigheden op en om de locatie en geef je oplossingsrichtingen en verbetermogelijkheden.

In deze functie kun je jouw talenten volledig inzetten, zoals je organisatietalent, je goede communicatievaardigheden, je gastvrijheid, een proactieve werkhouding en je probleemoplossende vermogen. Daarnaast heb je oog voor detail, signaleer je knelpunten en doe je verbetervoorstellen. Als medewerker dienstverlening begrijp en zie je wat nodig is, en ben je je altijd bewust van je taken en verantwoordelijkheden.

Dit ben jij:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in het facilitaire werkveld is een pre.
• Je bent een teamspeler.
• Je hebt een gastvrije en dienstverlenende houding.
• De wil om onderdeel van de BHV organisatie te zijn is een pre.
• Je hebt kennis van de Engelse taal in woord en geschrift.
• Je communiceert helder, schrijft en spreekt goed Nederlands.
• Het is een pre als je kennis van toegepaste softwareapplicaties zoals SharePoint en TOPdesk hebt.
• Je bent oplossingsgericht, doelgericht, zelfstandig, beschikt over sociale vaardigheden en bent gastvrij.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 36-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op schaal 6 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €2.618,- en een maximum van €3.298,- bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Technische Universiteit Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst - Directie Campus Real Estate & Facility Management

Om de ambities van de TU Delft te realiseren is een omgeving nodig die uitdaagt en inspireert. Campus Real Estate & Facility Management werkt met meer dan 250 collega’s dagelijks aan onze ontwikkeling, het beheren van de gebouwen en terreinen en het faciliteren van de meer dan 30.000 gebruikers van de TU Delft. Duurzaamheid staat daarbij hoog in het vaandel. Onze ambitie: een CO2-neutrale en circulaire campus in 2030. 

Wij creëren een omgeving waarin studenten, wetenschappers, medewerkers en samenwerkingspartners maximaal kunnen bijdragen aan een betere samenleving. Als medewerker van Campus Real Estate & Facility Management werk je dus in een bijzondere omgeving, waar je samen met collega’s, met heldere processen en in een open sfeer, bijdraagt aan de topprestaties van de TU Delft.