Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van dienstverlening en krijg je energie van het samenwerken met diverse stakeholders? Ben jij een ervaren contractmanager die graag de regie houdt over alle fases van een contract, van strategie tot implementatie en beheer? Dan zijn wij op zoek naar jou als contractmanager!

Je managet diverse facilitaire contracten, waarbij je de regie houdt over alle fases van het contract: strategie, inkoop, implementatie en beheer. Op tactisch en strategisch niveau ben je het aanspreekpunt voor alles wat met jouw contracten te maken heeft. Je bewaakt en optimaliseert de processen die nodig zijn ter ondersteuning van het operationele klantcontact, zoals relatiebeheer en klanttevredenheidsonderzoeken. Samen met de collega’s van de afdeling Inkoop (divisie Finance & Control) en de contractbeheerders binnen de afdelingen van onze eigen divisie zoek je actief naar mogelijkheden om contractprestaties te verbeteren. Je bewaakt daarbij de integrale ambities en doelen van de Radboud Universiteit en de divisie Campus & Facilities. Je zorgt ervoor dat je op de hoogte bent van de (markt)ontwikkelingen en weet dit om te zetten in concrete verbeteringen in onze dienstverlening.

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding op bijvoorbeeld het gebied van facility management of bestuurskunde afgerond.
• Je hebt enkele jaren ervaring op het gebied van contract- en/of leveranciersmanagement.
• Je beschikt over een uitstekend organiserend vermogen en bent accuraat.
• Je stuurt op resultaat, werkt klantgericht en proactief en handelt kostenbewust.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent klant betrokken, organisatiesensitief, accuraat, resultaat- en waarde gericht en een teamspeler die goed kan samenwerken.

Dienstverband voor bepaalde tijd: Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

• Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Je salaris binnen salarisschaal 9 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Work and science require good employment practices. This is reflected in Radboud University's primary and secondary employment conditions. You can make arrangements for the best possible work-life balance with flexible working hours, various leave arrangements and working from home. You are also able to compose part of your employment conditions yourself, for example, exchange income for extra leave days and receive a reimbursement for your sports subscription. And of course, we offer a good pension plan. You are given plenty of room and responsibility to develop your talents and realise your ambitions. Therefore, we provide various training and development schemes.

Radboud Services ondersteunt en faciliteert het onderwijs, onderzoek en impact aan de Radboud Universiteit. Ze biedt hiervoor optimale voorzieningen en draagt bij aan een gastvrije en inspirerende werk- en leefomgeving voor studenten, medewerkers en gasten. Radboud Services heeft hierbij zowel een strategische rol (vooruitzien, signaleren, koersen) als een ondersteunende rol (faciliteren, uitvoeren). Radboud Services bestaat vanaf 1 januari 2020 uit zes divisies: Academic Affairs, Campus & Facilities, Information Services, Marketing & Communications, Human Resources en Finance & Control en heeft een totale omvang van circa 750 fte’s.

De afdeling Business Support zorgt ervoor dat de randvoorwaarden voor de optimale uitvoering van de werkzaamheden binnen Campus & Facilities zijn geregeld. Business Support ondersteunt de processen binnen Campus & Facilities. De primaire klanten van Business Support zijn dus de medewerkers van Campus & Facilities.

De ‘gouden draad’ tussen de eindgebruiker en Campus & Facilities, het directe klantcontact, vindt veelal plaats binnen de operationele eenheden van de divisie, die dicht op de inhoud zitten. Ondersteuning van de operationele eenheden door Business Support waarborgt een efficiënte, functionele en uniforme ondersteuning.

De activiteiten van de afdeling Business Support worden deels in samenwerking met andere eenheden van de Radboud Universiteit verricht. Dit betreft met name activiteiten op het gebied van HR, samen met het bedrijfsbureau van Radboud Services, op het gebied van financiën, samen met de divisie Finance & Control, en op het gebied van IT, samen met de divisie Information Services.

De afdeling Business Support bestaat uit de teams Relations and Contractmanagement, Functional Application Management en Office Support. Als contractmanager maak je deel uit van het team Relations and Contractmanagement.

Relations and Contractmanagement behartigt de processen die nodig zijn ter ondersteuning van het operationele klantcontact, zoals het navragen van ontwikkelingen bij klanten en het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, en beheert de verhuur- en leverancierscontracten van Campus & Facilities.