Studenten Service Centrum – UM Student Desk.

Het Studenten Service Centrum (SSC) is voor (aankomende) studenten, studentenorganisaties en medewerkers het aanspreekpunt op het gebied van aanmelden, inschrijven, uitschrijven, beurzen voor internationale aankomende studenten, wonen, sport, studentenbegeleiding zoals career services, onze studenten psychologen studenten in hun kracht zetten rondom well-being, en onze studenten decanen die de rechtspositie van onze student waarborgen en speciale voorzieningen regelen bij bijv. topsporters of studenten die studeren met een functiebeperking. Taken op dit gebied worden uitgevoerd door verschillende afdelingen binnen het SSC waar de UM Student Desk één van is.

Ben jij een teamplayer met oog voor detail en een service gerichte houding, die wil bijdragen aan een optimale service voor onze studenten binnen de studentenadministratie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen? 

• Je bent verantwoordelijk voor het controleren van te verwerken gegevens op juistheid, volledigheid en parafering/autorisatie, zo nodig doen van navraag respectievelijk inwinnen van aanvullende gegevens ten behoeve van het aanmelden, inschrijven en uitschrijven van studenten;

• Je bent verantwoordelijk voor de data entry en verwerking in workflows in SAP/SLM waar studentgegevens en persoonsgegevens geverifieerd en bijgehouden worden;

• Je draagt zorg voor de dossier compleetheid en efficiënte inschrijving van onze nieuwe en zittende studenten samen met je team;

• Je toetst toelatingseisen, waardeert diploma’s en checkt eventuele aanvullende eisen, alsmede informatie opvragen over onbekende buitenlandse diploma’s;

• Je beantwoordt vragen, verschaft informatie, verwijst door naar de juiste personen, bent op de hoogte van inschrijfprocedures en onze kennisbank en bent in staat goede contacten te houden met interne partners en externen;

• Je levert een bijdrage aan 1e lijns informatievoorziening (aan de balie en tijdens onze tweejaarlijkse open dagen) en aan de 2e lijns backoffice informatievoorziening (mail, telefoon, etc.);

• Je bent een aanpakker die graag meedenkt over het ontwerp van nieuwe procesinrichtingen als gevolg van nieuwe wet- en regelgeving of ten behoeve van een efficiëntere en optimalere klantservice.

Waar zijn we naar op zoek?

Een nauwkeurige en zorgvuldige collega met affiniteit voor studentenadministratie met een HBO werk- denkniveau en oog voor detail. Je vindt het leuk om mee te werken aan een veranderende procesomgeving en hebt hiervoor een goede kennis van SAP SLM, Corsa en MS Office. Kennis van Excel en mail-merge is een pre. Je hebt goede communicatie vaardigheden, bent klantgericht en streeft een hoog serviceniveau na. Je kunt goed prioriteren, bent stressbestendig en hebt een proactieve houding. Hierbij beschik je over een grote mate van zelfstandigheid en betrokkenheid, en ben je tevens een echte teamplayer en collegiaal. Je bent flexibel inzetbaar tijdens bereikbaarheidsdiensten van de UM (tussen 08:00 en 18:00 uur). Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

Wat bieden wij?

Een aantrekkelijke functie binnen een enthousiaste, dienstverlenende werkomgeving, met het UFO profiel van Medewerker studentenzaken, schaal 7 cao NU en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Nederlandse Universiteiten en lokale UM-bepalingen

Het betreft een tijdelijke aanstelling van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid tot verlenging met 1 jaar.

Het salaris bedraagt minimaal € 2.261,00 en maximaal € 3.052,00 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, conform schaal 7 van CAO NU. 

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie raadpleeg de website http://www.maastrichtuniversity.nl > Support > UM-medewerkers.

Universiteit Maastricht

De Universiteit Maastricht (UM), is bekend om haar unieke, innovatieve, probleemgestuurde onderwijssysteem (PGO), dat wordt gekarakteriseerd door een kleinschalige en studentgeoriënteerde benadering. Het onderzoek aan de UM is multidisciplinair en thematisch van aard, en vindt geconcentreerd plaats in onderzoeksinstituten en schools. De UM heeft op dit moment zo'n 18.000 studenten en 4.300 medewerkers. Ten gevolge van het sterke internationale karakter is een groot deel van zowel studenten als medewerkers afkomstig uit het buitenland. De UM bestaat uit: Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Faculty of Law, School of Business and Economics, Faculty of Science and Engineering, Faculty of Arts and Social Sciences en de Faculty of Psychology and Neuroscience.

http://www.maastrichtuniversity.nl/

De UM heeft op dit moment zo’n 17.000 studenten en 4.000 medewerkers. Ten gevolge van het sterke internationale karakter is een groot deel van zowel studenten als medewerkers afkomstig uit het buitenland. De UM bestaat uit zes Faculteiten en een aantal Service Centra, waaronder het SSC. De UM Student Desk is één van de afdelingen binnen het SSC.

De UM Student Desk voorziet (internationale) studenten van informatie over toelating, inschrijving, collegegeld en diploma-erkenning. Studenten kunnen hier ook terecht voor juridisch advies over studie-gerelateerde zaken, carrière-advies of hulp van een psycholoog of loopbaanadviseur. Binnen de UM Student Desk wordt je samen met het enthousiaste team van 10 collega’s bij Admissions medeverantwoordelijk voor het registreren, inschrijven en uitschrijven van studenten, gaststudenten, beurspromovendi en toehoorders. Hiernaast biedt het SSC allerlei extracurriculaire activiteiten zoals onder andere een breed sportaanbod in het Universitaire Sportcentrum, lezingen en workshops via Studium Generale en talencursussen via het Talencentrum. Kortom: het SSC is er voor de student en communiceert dit met de slogan “We care about you”!