Keyuser onderwijsapplicaties

Vanwege de pensionering van een van onze keyusers zijn wij op zoek naar een enthousiaste en betrokken opvolger die ons team komt versterken. Je werkt met belangrijke onderwijsapplicaties zoals Osiris (studentinformatiesysteem) en Remindo (digitaal toetsen), en mogelijk ook andere applicaties, mede-afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Wat ga je doen?
Als keyuser speel je een cruciale rol in het ondersteunen van docenten en collega's binnen de faculteit. Je maakt deel uit van het team Onderwijs IT en zorgt ervoor dat de onderwijsapplicaties optimaal functioneren. Je taken omvatten onder andere:

• Osiris ondersteuning: je bent het eerste aanspreekpunt voor procesmatige, operationele en inhoudelijke vragen en problemen.
• Eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning: je biedt ondersteuning voor zowel Osiris als andere onderwijsapplicaties.
• Gebruikersinstructie en -opleiding: je informeert, instrueert en verzorgt de opleiding van gebruikers over de toepassingen en het gebruik van de applicaties.
• Adviseren en begeleiden: je adviseert gebruikers over de toepassingsmogelijkheden van de applicaties en begeleiden bij het gebruik ervan.
• Probleemregistratie en -oplossing: je registreert en geeft wensen, vragen en storingen van gebruikers door, en je monitort van de afhandeling hiervan.
• Applicatietesten: je test nieuwe releases van de applicaties.
• Projectdeelname: je participeert in projecten en relevante overleggen waarin de applicaties een rol spelen.

Wij zijn op zoek naar een betrokken, dienstverlenend ingestelde collega. Jij:

• hebt hbo-werk- en denkniveau;
• bent digitaal vaardig en bent in staat je nieuwe IT-applicaties snel eigen te maken;
• hebt bij voorkeur ervaring met het werken met onderwijsapplicaties zoals Osiris, Remindo, Brighspace, etc. (kennis van Osiris is een pre);
• hebt uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden. Je denkt actief mee met de gebruiker/klant;
• werkt graag samen en stelt je flexibel op;
• toont eigenaarschap en neemt initiatief;
• hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wij bieden

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een werkweek van 24 tot 32 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.377,- tot maximaal € 4.640,- bij een fulltime dienstverband (schaal 9 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten kent de Universiteit Utrecht een aantal eigen regelingen. Zo zijn er afspraken over professionele ontwikkeling, verlofregelingen, regelingen op het gebied van sport en cultuur en krijg je korting op software en andere IT-producten. Ook geven we je de ruimte om je arbeidsvoorwaarden uit te breiden via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden. Zo stimuleren we je graag om te blijven groeien. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Pathways to Sustainability. Sharing science, shaping tomorrow.

De faculteit Recht, Economie, Bestuur en Organisatie van de Universiteit Utrecht is een unieke combinatie van 3 departementen: Rechtsgeleerdheid, Economie en Bestuurs- en Organisatiewetenschap. Deze 3 vakgebieden verzorgen afzonderlijk én gezamenlijk onderwijs en onderzoek. Door dit multidisciplinaire aanbod is de faculteit een onderscheidende partner voor kennisoverdracht op hoog niveau. De faculteit REBO bevindt zich in het historische centrum van Utrecht.