Junior onderzoeker UX design van chatbots voor praktisch opgeleide mensen

Veel burgers hebben moeite met het vinden en begrijpen van politieke informatie, wat het maken van goedgeïnformeerde politieke keuzes belemmert. Conversational Agent Voting Advice Applications (CAVAAs) overbruggen deze kloof doordat gebruikers van een stemhulp vragen kunnen stellen aan een chatbot over onderwerpen in de politieke stellingen. Hoewel CAVAAs de politieke kennis van theoretisch opgeleide kiezers aantoonbaar vergroten, is er nog weinig bekend over de effecten bij praktisch opgeleide kiezers. 

Dit project richt zich op CAVAAs voor praktisch opgeleide mensen, die vaak meer moeite hebben met politieke informatie. Hoe kunnen CAVAAs ontworpen worden die ook voor deze gebruikersgroep bruikbaar zijn qua design en toegankelijk qua taalniveau? En wat zijn de effecten van CAVAAs op de politieke kennis van deze doelgroep? Om dat te onderzoeken omvat dit project een kwalitatieve gebruikersstudie naar de bruikbaarheids- en taalvoorkeuren van praktisch opgeleide kiezers, gevolgd door een kwantitatieve vergelijking van de effectiviteit van CAVAAs die in co-creatie met de doelgroep zijn ontwikkeld. 

Jouw functie 
Als junior onderzoeker zal je:

• jezelf verdiepen in de vakgebieden mens-computer interactie, politieke communicatie, UX design, taalbeheersing en survey research;
• Conversational Agent Voting Advice Applications (CAVAAs) conceptueel verder ontwikkelen door zowel kwalitatief als kwantitatief (veld)onderzoek uit te voeren bij de doelgroep van praktisch opgeleide kiezers;
• een wetenschappelijke publicatie schrijven voor een internationaal gepeerreviewd tijdschrift;
• een presentatie geven over de onderzoeksresultaten op een wetenschappelijk congres;
• deelnemen aan alle projectgerelateerde activiteiten, inclusief valorisatieactiviteiten.

Je komt te werken bij een enthousiaste multidisciplinaire groep wetenschappers van de afdeling Communicatie en Cognitie (DCC) aan Tilburg School of Humanities and Digital Sciences (TSHD). De functie wordt begeleid door dr. Christine Liebrecht en dr. Naomi Kamoen die binnen een team van onderzoekers en studenten bestuderen hoe applicaties zoals stemhulpen (Voting Advice Applications) al dan niet ondersteund met een chatbot (CAVAAs) burgers kunnen helpen om zich te informeren over politieke onderwerpen tijdens verkiezingen en wat de ethische kaders daarvoor zijn

Kandidaten voor deze functie dienen een (onderzoeks)masterdiploma te hebben (of binnen 2 maanden na startdatum te behalen) in een van de volgende vakgebieden: communicatiewetenschap, communicatie- en informatiewetenschappen, mens-computer interactie, computationele linguïstiek, computationele sociale wetenschappen, user experience design, taalbeheersing, politieke communicatie, of vergelijkbaar.

Daarnaast zoeken wij iemand die:

• aantoonbare ervaring heeft met UX design, co-creatie, kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden inclusief de statistische analyse daarvan; 
• affiniteit heeft met de doelgroep van praktisch opgeleide kiezers om in samenwerking met hen chatbots te co-creëren;
• beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
• samenwerkingsgericht is en graag in teamverband werkt;
• graag toegepast onderzoek doet met hoge maatschappelijke relevantie. 

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een prettige werkomgeving: 

• Een functie op basis van 0.8 fte (32 uur per week). 
• Een salaris van minimaal €3.378 en maximaal €5.331 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel Onderzoeker 4 en salarisschaal 10. Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek die uitgaat van relevante werkervaring. 
• Dit is een vacature waarvan de werkzaamheden conform artikel 2.3 lid 5 sub a CAO NU tijdelijk gefinancierd worden op basis van externe financiering of cofinanciering, namelijk NWO XS BriK. Je krijgt een tijdelijk contract voor de duur van 11 maanden.
• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%. 
• Ruim 8 weken vakantie. 
• De mogelijkheid om deels op de campus en deels thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2 per dag.
• Vergoeding van duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV. 
• Een maandelijkse internetvergoeding van €25.
• Een keuzemodel waarin je arbeidsvoorwaarden uitruilt voor bijvoorbeeld extra verlof, meer pensioen, een fiets of personal training bij ons Sports Center.  
• Medewerkers afkomstig uit het buitenland kunnen in aanmerking komen voor een belastingvrije vergoeding voor extraterritoriale kosten gelijk aan 30% van het belastbare salaris. 
• Een pensioen bij ABP; het grootste Nederlandse pensioenfonds.
• Trainingen op het vlak van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, leiderschap, onderwijs en onderzoek. Of een taalcursus bij ons Language Center. 
• Een werkcultuur waarin we verschillen omarmen, iedereen welkom is en gelijke kansen krijgt. 
• Een bruisende campus in een groene omgeving die goed bereikbaar is met het OV. 

Kijk voor meer informatie op onze website en in de CAO Nederlandse Universiteiten. 

Tilburg University is een academische, inclusieve en betrokken gemeenschap. Samen met bijna 3.000 medewerkers zetten wij ons in voor een brede welvaart, duurzaam en voor iedereen. Voor de generaties van nu en later. We ontwikkelen en delen kennis voor de behoeften van mensen en onze maatschappij. Zo dragen we bij aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken en helpen we de samenleving vooruit.

Onze 19.500 studenten van 110 nationaliteiten leiden we op tot verantwoordelijke leiders met kennis, kunde en karakter. Met ons onderwijs en onderzoek naar een brede welvaart zetten we extra in op thema’s als mentale en preventieve zorg, een inclusieve arbeidsmarkt, de energietransitie en digitalisering.

Over Tilburg School of Humanities and Digital Sciences
Tilburg School of Humanities and Digital Sciences heeft een unieke combinatie van disciplines: filosofie, cultuurwetenschappen, communicatie- en informatiewetenschappen, cognitieve wetenschappen en AI, het University College en het Tilburg Center of the Learning Sciences (TiCeLS). Het onderzoek en onderwijs van TSHD is gericht op mensen in de context van de globaliserende digitale samenleving, op de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie en interactieve technologieën, op hun impact op communicatie, cultuur en maatschappij, en op morele en existentiële uitdagingen die zich voordoen

Over het Departement Communicatie en Cognitie
Binnen het Departement Communicatie en Cognitie (DCC) wordt onderzoek gedaan naar cognitieve en sociale aspecten van communicatie tussen mensen, tussen mensen en organisaties, en tussen mensen en computers. Er werken ongeveer 80 onderzoekers/docenten en 25 promovendi/junior onderzoekers. DCC is ook verantwoordelijk voor een bloeiend academisch programma in Communicatie- en Informatiewetenschappen (CIS/CIW). Specialisaties in onze bachelor- en masteropleidingen zijn onder andere Business Communication and Digital Media, Communication and Cognition en New Media Design. De afdeling is ook medeverantwoordelijk voor de Research Master Linguistics and Communication Sciences.

Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem gerust contact op met dr. Christine Liebrecht, C.C.Liebrecht@tilburguniversity.edu, of dr. Naomi Kamoen, N.Kamoen@tilburguniversity.edu.

We nodigen je van harte uit om vóór 21 maart te solliciteren; dit kan uitsluitend online. Richt je motivatiebrief aan Christine Liebrecht en voeg daaraan toe: je CV, scriptie en/of een individuele opdracht, eventuele publicaties, cijferlijst en de naam van een referent.

De briefselectie staat gepland in de week van 24 maart; kort hierna ontvang je bericht van ons. De eerste selectiegesprekken vinden plaats op 1 april.  

De selectiecommissie bestaat uit: 

1. Dr. Christine Liebrecht, assistant professor
2. Dr. Naomi Kamoen, assistant professor
3. Anouck Braggaar, PhD kandidaat
4. Dr. Martijn Goudbeek, associate professor

De startdatum is in overleg, maar niet later dan 1 juni 2025. Indien je voor deze datum nog geen masterdiploma behaald hebt, kunnen er separate, tijdelijke, afspraken gemaakt worden over de omvang van het contract.