Ben jij de bruggenbouwer die gaat zorgen dat ook IT leveranciers bijdragen aan de doelen van het Radboudumc? Als IT contractmanager vervul je een nieuwe functie binnen stafdienst Informatie Management (IM). Als je overtuigd bent van de meerwaarde van betrouwbare en betaalbare IT voor de zorg en medisch onderzoek en onderwijs, dan is een academisch ziekenhuis dé plek om het verschil te maken. Wij hebben de perfecte functie voor jou: IT contractmanager bij het Radboudumc! Als IT contractmanager ben je verantwoordelijk om in control te zijn van de contractpositie van IM. Het gaat om zowel de geleverde prestaties van leveranciers als de kosten die bij de contracten horen. Hoewel de teams van unit Informatievoorziening (IV) hier verantwoordelijk voor zijn, kunnen ze wel wat hulp gebruiken bij dit overzicht. Jij helpt de teams te checken of de contracten qua uitvoering en kwaliteit voldoen aan de afspraken en of alles efficiënt verloopt.
Daarbij geef je de IV-teams inzicht in de contracten die ze beheren. Dit doe je door toezicht te houden op de uitvoering van het contract, het realiseren van de doelstellingen en stuur je bij waar nodig. Vanuit die kennis speel je een belangrijke rol bij het vormen van de visie op (gecontracteerde) dienstverlening en assisteer je bij het inkopen ervan. Zo zorg je voor duidelijke Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) en het managen ervan. Je neemt mogelijk ook deel aan aanbestedingen. Alles met het doel om het beste product of de beste dienst in te kopen of te beheren. Zo bekijk je met een kritische blik alle offertes die je opvraagt en beoordeel je alles op correctheid.
Jij neemt het voortouw in het bewaken van contracten en je adviseert over verbeteringen, aanpassingen en evaluaties van de diverse contracten. De leveranciers kunnen bij jou terecht voor contractafspraken.
Jij zorgt dat alles op dit vlak soepel verloopt en houdt de teams en de teamleiders die verantwoordelijk zijn voor de contracten hiervan op de hoogte. Je rapporteert en adviseert hierover aan het MT van IM en de Manager IM, Bedrijfsbureau. Binnen het team werk je nauw samen met de licentiemanager. Daarbij is zelfstandigheid belangrijk; er is veel ruimte en daar kun jij heel goed mee omgaan.
Als IT contractmanager binnen het bedrijfsbureau IM is een ICT overeenkomst en bijbehorende SLA voor jou een basisprincipe, stakeholdermanagement een belangrijk onderdeel van je dagdagelijks werk en maak je het verschil aan de hand van je acteren en adviseren.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn: -
Leveranciersmanagement: je onderhoudt en optimaliseert de relaties met IT-leveranciers en zorgt voor een optimale samenwerking. Daarbij bewaak je de performance en kwaliteit van geleverde diensten en initieer je overleggen vanuit -verschillende niveaus tussen IM en IT-leveranciers.
-
Contractbeheer: je stelt gezamenlijk met de teamleiders de SLA’s (Service Level Agreement) en DAP (Documenten, Afspraken en Procedures) op met leveranciers, beheert en actualiseert deze.
-
Prestatiemanagement: je monitort en beoordeelt de prestaties van leveranciers en zorgt ervoor dat afgesproken KPI’s en afspraken in SLA’s worden gehaald.
-
Risicomanagement: je identificeert en beheert risico’s in de samenwerking met leveranciers, bespreekt deze met de teamleiders en neemt in overleg passende maatregelen om deze te minimaliseren.
-
Budgetbewaking: je houdt toezicht op de financiële aspecten van de contracten en zorgt dat diensten binnen de gestelde budgetten worden geleverd.
-
Optimalisatie: je zoekt continu naar mogelijkheden om kosten te verlagen, contracten beter te benutten, processen te standaardiseren en te optimaliseren.