Ben jij een functioneel beheerder die elke dag uitgedaagd wil worden? Bij de TU/e creëren wetenschappers en studenten voortdurend het ondenkbare. De kracht van het IT-landschap is daarbij de sleutel tot succes, en daarom ook jij. Deze creatieve geesten verwachten van jou oplossingen voor morgen die vandaag nog niet bestaan. Samen bouwen we aan de high-performance backbone die dit epicentrum van wetenschap en technologie nodig heeft.
De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) is een internationaal georiënteerde universiteit, gespecialiseerd in techniek, wetenschap en technologie. We staan bekend om onze grote wetenschappelijke impact en de ontwikkeling van technologische innovaties. Wanneer je bij de TU/e komt werken, betreed je een campus van een kleine universiteit met een grote impact in de slimste regio van de wereld. Een universiteit waar we samenwerken aan innovatieve ICT- en onderwijsprojecten.
Over LIS
De afdeling Library and information service (LIS) is verantwoordelijk voor de gehele vraag- en aanbodketen op het gebied van informatiebeheer, IT en bibliotheekdiensten. De servicedienst is getransformeerd naar een productgerichte structuur, met empowered productteams die verantwoordelijk zijn voor de professionele dienstverlening en verdere ontwikkeling van hun product. In overleg met belanghebbenden worden behoeften verzameld, geprioriteerd en afgestemd. LIS omarmt de agile mindset en werkmethoden. De servicedienst bestaat uit zeven Productgebieden: Services, Library en Open Science, Research, Education, Corporate, Data & Insights en Platforms.
Concrete omschrijving: Het Productgebied Corporate draagt bij aan de efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsvoering door intelligente oplossingen en geïntegreerde standaardplatforms aan te bieden. We richten ons op geoptimaliseerde end-to-end processen, schaalbare architectuur en herbruikbaarheid.|
Binnen product area Corporate is het Communicatie- en CRM-team verantwoordelijk voor de dienstverlening aan de communicatieafdelingen van de TU/e. Het team werkt nauw samen met de andere LIS Productteams en collega’s in het Communicatie Expertise Centrum.
In ons Communicatie & CRM functioneel team beheren we een breed scala aan applicaties voor communicatie met studenten, medewerkers en relaties. We beheren het intranet (Sharepoint), de TU/e websites (Typo3), e-mailingmarketingsysteem (Copernica) en CRM-applicaties (Azorus/Aluminate/Salesforce). Momenteel zijn we bezig met de implementatie van een corporate CRM- systeem op basis van Microsoft Dynamics. En daar hebben we jou bij nodig!
Samenwerking is een van de belangrijkste waarden van het team Communicatie en CRM. Wij zijn een hecht team dat op informele wijze samenwerkt. Wij zijn proces- en oplossingsgericht, zoeken naar de oorzaken van problemen en streven naar continue verbetering. Ons doel is om elke dag een uitstekende service te leveren aan onze klanten.
Wij zoeken een enthousiaste nieuwe collega om ons team te versterken!
In hoofdlijnen werk je aan:
- Een net gestart project voor de implementatie en inrichting van Microsoft Dynamics.
- Na afronding van dit project kun je werken aan nieuwe projecten en het functioneel beheer van diverse communicatieprocessen.
- Tweede-lijns ondersteuning van onze applicaties, inclusief impactanalyse van wijzigingsverzoeken (RfC’s) op basis van behoeften en eisen van de business.