Het team Digital Communication Services (DCS) van de Universiteit Utrecht is op zoek naar een beheerder telefonie. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het beheren en ondersteunen van onze telecommunicatieproducten en -diensten. Het gaat om het delen van onze IP-telefonie (zoals IP DECT), de contactcenter applicatie en mobiele telefonie. Ook zijn er specifieke telefoniesystemen, zoals voicemail, Digitale FAX en Teams Voice.

Wat ga je doen?

• Je levert standaard telefoniediensten en –producten aan medewerkers. Dat doe je binnen de afgesproken tijd en met kwaliteit.
• Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over het gebruik van de diensten.
• Je maakt en onderhoudt gebruikershandleidingen.
• Je voert planmatig onderhoud uit, soms in samenwerking met de leverancier.
• Je stelt rapportages op over het gebruik van de diensten.
• Je neemt deel aan een 7x24 uurs stand-by-rooster.

Wat breng je mee?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het beheer van telecommunicatiesystemen.
• Je communiceert prettig, hebt een klantgerichte houding en neemt initiatief.
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als samen te werken.
• Je heb enige kennis in Alcatel-Lucent OmniPCX centrale.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IP-telefonie, draadloze communicatie, ASCOM DECT en de contactcenteromgeving.
• Je wil je graag ontwikkelen en staat open voor cursussen en trainingen.
• Je bent bereid om op onregelmatige werktijden te werken.

Het betreft een dienstverband voor de duur van één jaar (0,8 fte). Bij goed functioneren hoort een dienstverband voor onbepaalde tijd tot de mogelijkheden. Het salaris bedraagt minimaal € 2.960,- en maximaal € 4.670,- (schaal 10 cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%. 

Verder heeft de Universiteit Utrecht een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere een goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekende pensioenregeling. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability. 

De Universitaire Bestuursdienst (UBD) werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Acht directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda, het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

Information and Technology Services (ITS) is onderdeel van de Universitaire Bestuursdienst van de Universiteit Utrecht. De directie ITS bestaat uit dertien multidisciplinaire afdelingen waarbinnen beheer- en innovatiespecialisten samenwerken. Uitgangspunten hierbij zijn: klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van de UU-data hoog in het vaandel. ITS is één van de ondersteunende directies en is verantwoordelijk voor de centrale IT-dienstverlening van de gehele universiteit. Ongeveer 8.000 interne medewerkers en 35.000 studenten nemen diensten van ITS af. Het is een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Je werklocatie is het Utrecht Science Park. Flexibel werken behoort tot de mogelijkheden. Kijk voor een impressie over de afdeling op werken bij Information and Technology Services (ITS).