Wie communicatief sterk is, kan werelden bij elkaar brengen. Daarom helpt Wageningen in'to Languages bij het ontwikkelen van een rijk communicatief register. In elke taal. Wil jij onze klanten verder helpen als eerste aanspreekpunt en optreden als het visitekaartje voor onze organisatie? Dan ben jij nodig als medewerker service centre. 

Als medewerker Service Centre bij Wageningen in’to Languages ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het visitekaartje van onze organisatie. Een vriendelijk en vertrouwd gezicht aan onze fysieke en digitale balie voor klanten en collega's. Je beantwoordt vragen over trainingen en diensten door te mailen en bellen met klanten, docenten en andere collega's en helpt zo iedereen optimaal verder. Het organiseren van taalcursussen is bij jou in goede handen, terwijl je ook je hand niet omdraait voor het regelen van allerlei andere administratieve zaken. Je bent een echte allrounder. Jij zorgt ervoor dat het hele proces van (oriënterende) klantvraag tot afsluiting van de cursus op rolletjes loopt terwijl je meedenkt over waar dit proces eventueel beter kan. Hierin neem je initiatief. Tenslotte verwerk je inschrijvingen en draag je zorg voor de facturaties.

• Je beschikt minimaal over mbo-werk en denkniveau.
• Je bent commercieel ingesteld en weet de klant voorop te stellen.
• Je bent communicatief sterk en hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (bij voorkeur CEFR niveau C1).
• Je kunt goed plannen en organiseren en bent flexibel en stressbestendig.
• Je bent creatief en houdt van innovatie.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig.
• Je bent vaardig met digitale systemen en krijgt snel nieuwe programma's onder de knie.

Dienstverband voor bepaalde tijd: Het gaat om een tijdelijk dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

• Het betreft een dienstverband van 0,7 - 0,8 fte.
• Afhankelijk van opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring ontvang je een salaris van minimaal € 2.471 en maximaal € 3.336 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek (salarisschaal 7).
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Het gaat om een tijdelijk dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken voor een goede werk- privébalans met flexibele werktijden, diverse verlofregelingen en thuiswerken. Ook kun je bij ons een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, ruil bijvoorbeeld inkomen tegen extra vakantiedagen en ontvang een vergoeding van je sportabonnement. En uiteraard hebben we een goede pensioenregeling. Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid om je talenten te ontwikkelen en je ambities te realiseren. We bieden dan ook verschillende scholings- en studieregelingen aan.

Wageningen in’to Languages is in 2011 ontstaan, als dependance van Radboud in’to Languages, een zelfstandig onderdeel van de Faculteit der Letteren van de Radboud Universiteit. Al ruim dertig jaar verzorgen we met veel plezier trainingen en diensten op het gebied van taal en communicatie. Dat doen we voor studenten en medewerkers van de universiteit en voor particulieren, bedrijven, overheden en onderwijsinstellingen in het hele land.

Onze activiteiten bestaan uit taaltrainingen (achttien talen), communicatietrainingen, coaching en advies, taaltoetsing, materiaalontwikkeling, nascholing en vertaal- en redactiewerkzaamheden. Bij ons werken circa 130 medewerkers in vaste en flexibele dienst.

Het team bestaat uit drie collega's die werken op de locatie in Wageningen. Je gaat hier nauw samenwerken in een prettige sfeer en omgeving.


Radboud Universiteit
Wij willen het beste halen uit de wetenschap, uit anderen en onszelf. Waarom? Omdat dit hard nodig is voor de wereld om ons heen. Vooraanstaand onderzoek en onderwijs leveren een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. Dat is wat meer dan 24.000 studenten en 5.600 medewerkers van de Radboud Universiteit samenbrengt. En wat vraagt om nog meer talent en samenwerking. Je bent nodig!