Stap voor stap word je betrokken bij het vertalen van klantbehoeftes naar de uitvraag van leveranciers en het voorbereiden, het opstellen van contractvoorwaarden en de implementatie van nieuwe contracten. Je krijgt een rol in het meten en bewaken van de met de leveranciers afgesproken kpi’s en contractcondities. Je begeleidt het traject met voorstellen voor (corrigerende) acties richting de uitvoering van de contracten en zorgt voor een optimale interne benutting van de contracten. Natuurlijk word je ook betrokken bij het gehele proces van de totstandkoming van nieuwe contracten. Denk hierbij aan marktverkenningen, visieontwikkeling, het meewerken aan het programma van eisen voor (Europese) aanbestedingen en natuurlijk beoordelingen van inschrijvingen. Last but not least werk je samen met FS en UM collega’s van andere teams om samen voor een prima dienstverlening te zorgen in partnership met onze leveranciers.

Wat ga je doen?
Je bent een expert op het gebied van contractmanagement. Afhankelijk van je werkervaring stellen we een werkpakket samen en stippelen een begeleidingstraject uit. Onder begeleiding van een ervaren collega ga je jezelf verbreden en verdiepen in het vak contractmanagement en met name in de pakketten die je gaat beheren. Verschillende vragen en opdrachten komen op een dag op je af variërend van operationele taken tot het meewerken aan Europese aanbestedingen. Waar kun je zoal aan denken?

• Contact met de leverancier én onze interne partners. Je staat - met je ervaring en expertise - je collega’s en klanten met raad en daad terzijde bij hun werkzaamheden;
• Monitoren van contractafspraken en het bespreken van de uitkomsten van performancemetingen, leveranciersbeoordelingen en klanttevredenheidsmetingen met de leveranciers en het beoordelen (en accorderen) van verbeterplannen;
• Managen van het partnership met de leveranciers. Het onderhouden en optimaliseren van de relatie en de dienstverlening;
• Participeren in de verschillende vormen van (multidisciplinair) contractoverleg;
• Adviseren van de operationele afdelingen (Servicepoint) en de Facility Managers met betrekking tot (on)mogelijkheden van de contracten met de leveranciers in relatie tot de reguliere dagelijkse dienstverlening;
• Monitoren van het continue verbeterproces van de dienstverlening van leveranciers (plan-do-check-act);
• Inzichtelijk maken van de impact van marktontwikkelingen en wet- en regelgevingen voor de contractafspraken;
• Uitvoeren van (meervoudig) onderhandse nationale- en Europese aanbestedingen in samenwerking met de afdeling Inkoop;
• Ondersteuning bieden bij de implementatie van nieuwe contracten in nauwe samenwerking met Facility Managers, gebouwbeheerders en leveranciers;
• Inzicht geven in de financiële verantwoordelijkheid voor de afgesloten contracten.

Waar zijn we naar op zoek?
Als FS collega streef je naar een optimale en duurzame dienstverlening voor onze studenten, medewerkers en bezoekers van de UM. Je hebt affiniteit met schoonmaak, een open, proactieve, daadkrachtige en dienstverlenende houding; gastvrijheid zit in je DNA. Je bent resultaatgericht en beschikt over een grote mate van zelfstandigheid en betrokkenheid. Daarnaast zijn vernieuwingsgezindheid, het ontzorgen van de klant en creatief probleemoplossend denken en handelen eigenschappen die jou typeren. Voorts ben je een echte teamplayer en collegiaal.

Naast bovenstaande zijn voor deze functie de volgende functie-eisen, competenties en vaardigheden van toepassing:

• Je hebt de wil om jezelf te ontwikkelen en te leren, bent in staat tot zelfreflectie, samenwerkingsgericht en je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Heel belangrijk is dat je beschikt over (verder te ontwikkelen) overtuigingskracht, onderhandelingsvermogen, inlevingsvermogen in de klant;
• Natuurlijk is HBO werk- en denkniveau een must.  Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding op facilitymanagement danwel op bedrijfseconomisch terrein;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring bijvoorbeeld als inkoper, contract- of accountmanager;
• Je deelt graag kennis en kunde met collega’s en staat open voor andere inzichten en visies en je durft fouten te maken;
• En last but not least, vind je het belangrijk een bijdrage aan duurzaamheid te leveren en weet je duurzaamheid te integreren in de verschillende aspecten van je werkgebied.

Wij bieden een aantrekkelijke functie binnen een enthousiaste, dienstverlenende werkomgeving, met veel ruimte voor eigen inbreng. Je start met een jaarcontract met een proeftijd van 2 maanden dat, bij goed functioneren, wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.

Verder bieden wij:

• De functie is ingeschaald in het UFO profiel van medewerker contractmanagement niveau 2 of 1, afhankelijk van de relevante werkervaring schaal 9 of 10 cao NU;
• Het salaris bedraagt minimaal € 3.098 en maximaal € 4.670 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, conform schaal 9 met doorgroeimogelijkheden naar schaal 10 van CAO NU;
• In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing conform CAO Nederlandse Universiteiten;
• Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden biedt de UM ook een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Hierbij kun je denken aan: 232 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband, een goede pensioenregeling, ouderschapsverlof en CAO à la carte.

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie raadpleeg de website http://www.maastrichtuniversity.nl > Over de UM > Werken bij de UM.

Universiteit Maastricht

De Universiteit Maastricht (UM) staat bekend om haar unieke innovatieve en probleemgestuurde onderwijssysteem (PGO), dat wordt gekarakteriseerd door een kleinschalige en studentgeoriënteerde benadering. Het onderzoek aan de UM is multidisciplinair en thematisch van aard, en vindt geconcentreerd plaats in onderzoeksinstituten en schools. De UM heeft op dit moment bijna 22.000 studenten en circa 5.000 medewerkers. Ten gevolge van het sterk internationale karakter is een groot deel van zowel studenten als medewerkers afkomstig uit het buitenland. De UM heeft zes faculteiten: Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Faculty of Law, School of Business and Economics, Faculty of Science and Engineering, Faculty of Arts and Social Sciences en de Faculty of Psychology and Neuroscience.
Voor meer informatie zie: http://www.maastrichtuniversity.nl. 

Over Facility Services: We facilitate your journey @UM
Naast de zes faculteiten bestaat onze universiteit uit een aantal servicecentra, waaronder Facility Services (FS).
Bij FS werken wij samen met onze partners aan passende en optimale facilitaire dienstverlening voor onze studenten, medewerkers en bezoekers van de UM. Een veilige, functionele, inspirerende en duurzame leef-, studie- en werkomgeving, dat is waar wij voor gaan. Een omgeving waar iedereen zich thuis voelt, die verbinding stimuleert en die bijdraagt aan hun mentale, fysieke en sociale gezondheid; een omgeving die het mogelijk maakt om ambities waar te maken in leren, doceren en onderzoeken. Welzijn en duurzaamheid hebben wij hoog in het vaandel staan, gericht op de ondersteuning van de ambitie van de UM om een ‘caring’ universiteit te zijn.

Wij bieden een breed dienstenpakket dat onder andere bestaat uit huisvestingsvoorzieningen en dienstverlening uiteenlopend van catering, schoonmaak en beveiliging tot receptiediensten en inkoop. FS adviseert daarnaast op het vlak van milieu en duurzaamheid, veiligheid en contractmanagement en beheert ook de vastgoedportefeuille van de universiteit.

We hebben een divers aanbod waarbij de focus ligt op: de klantvraag; innovatief inspelen op ontwikkelingen in onze omgeving; samen werken met alle betrokkenen; zichtbaar door communicatie; en continu leren.

Werken bij FS betekent werken in een dynamische organisatie, waar veel uitdagingen, kansen en mogelijkheden liggen. We bieden een prettige werkomgeving met betrokken collega’s; een plezierige informele en resultaatgerichte werkcultuur. Een organisatie waar veel aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling, waar ruimte is voor eigen initiatieven en waar samenwerken, verbinding en open communicatie hoog in het vaandel staan.

Team contractmanagement
Het team contractmanagement Services bestaat uit ongeveer 28 medewerkers, waarvan 5 contractmanagers. Daarnaast bestaat het team uit o.a. een verhuiscoördinator, een medewerker schoonmaak, cateringmedewerkers die gedetacheerd zijn bij de gecontracteerde cateraar en een aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, het Rapid Response Team. Zij dragen o.a. zorg voor uitlevering van sanitaire artikelen en kantoorartikelen en voor de warme drankenautomaten. Jij bent één van de contractmanagers en je legt met betrekking tot de dagelijkse werkzaamheden verantwoording af aan het afdelingshoofd contractmanagement.

Je werkt nauw samen met o.a. de overige contractmanagers, met projectmanagers van vastgoed en met de facility managers welke de schakel zijn naar de klant.