Ben jij als Applicatiebeheerder Acquisition & Contracting / CRM enthousiast over het vertalen van uitdagingen naar bruikbare functionaliteiten? Wil je bijdragen aan duurzame groene oplossingen? Werk bij ons aan diverse IT-uitdagingen zoals robotisering in de landbouw, IOT in kassen en stallen, deep learning voor oogstprognoses of gewasbescherming! Dit met een perfecte werk-privé balans en dito CAO.

Onze IT-afdeling zorgt met 200 medewerkers voor een moderne ICT-omgeving voor onderwijs en onderzoek. We werken in multidisciplinaire teams aan actuele vraagstukken op het gebied van digitalisering, selfservice, security, datamanagement, high performance computing en cloud strategie. Dus volop ontwikkel- en carrièrekansen voor specialisten op verschillende niveaus.

In de rol van applicatiebeheerder help jij de WUR en gebruikers binnen de WUR, processen voor acquisition & contracting in onze bedrijfsvoering door te ontwikkelen. Samen met collega’s binnen IT en bedrijfsvoering zorg je voor een effectieve doorvertaling van procesontwerp naar systeem implementatie. Je ontzorgt de onderzoekers door de werving en contractering van onderzoeksprojecten zo efficiënt mogelijk te laten verlopen? Je wordt daarin gesteund door solution architecten en business analisten. Samen met je teamleden draag je zorg voor de run en change van de applicaties binnen dit team en is je drijfveer het leveren van de juiste waarde voor gebruikers binnen de WUR. De grootste focus binnen het applicatielandschap ligt op MS CRM.

Wij zijn trots op onze tweede plaats op de ranglijst van beste werkgevers bij niet-ICT-organisaties volgens de Computable Career Guide 2022 Computable Career Guide | Computable.nl

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor support en operationeel management van een aantal applicaties binnen het bedrijfsvoering domein zoals CRM, Docustar, Docusign, WeAgree;
• Je bent mede verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de diensten van MDT A&C, samen met de Product Owner en teamleden werk je aan een backlog om proces en systeem steeds verder op elkaar aan te laten sluiten en te automatiseren;
• Je draagt zorg voor een effectieve ticketafhandeling voor gebruikersvragen, streeft naar hoge gebruikerstevredenheid op support en weet dit meetbaar te maken;
• Je adviseert binnen IT en binnen de gebruikersorganisatie over mogelijkheden en kansen voor effectieve procesondersteuning;
• Verdere professionalisering van de werkzaamheden en procesmatige inrichting en optimalisatie;
• Je adviseert de gebruikersorganisatie over ontwikkeling van dienst en systeem (roadmap);
• Je stuurt mee op contract en leverancier op operationeel/tactisch niveau.

• Aantoonbare werkervaring op Hbo-niveau;
• Je hebt affiniteit met bedrijfsvoeringprocessen op het gebied van Acquisition & Contracting;
• Minimaal twee ervaring met beheer van Microsoft Dynamics;
• Je bent in staat om verbeteringen aan te brengen in proces- en keteninrichting;
• Ervaring met gestandaardiseerde afhandeling van support tickets, changes en problems (ITIL);
• Je kunt met gemak een vertaalslag maken tussen techniek, functionele vraag en gevraagde business waarde;

Verder:
Als een verbindend persoon, ben jij in staat om mensen en teams samen te brengen en effectieve samenwerking te bevorderen. Je bent een aanpakker die goed procesmatig kan denken.

Als het gaat om arbeidsvoorwaarden zit je goed bij Wageningen University & Research. Highlights uit onze CAO WR zijn bijvoorbeeld:

• werktijden die in overleg kunnen worden vastgesteld, zodat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is;
• de mogelijkheid om door meer te werken, maximaal 40 uur per week, extra compensatie uren op te bouwen;
• sabbatical leave, studieverlof en deels betaald ouderschapverlof;
• er is veel aandacht voor vitaliteit en je kan, tegen een aantrekkelijk tarief, gebruik maken van de op de campus aanwezige sportfaciliteiten;
• een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%;
• uitstekende pensioenregeling via ABP

Bij deze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden hoort natuurlijk ook een passend salaris. Wij bieden afhankelijk van je ervaring, een marktconform salaris van minimaal € 3.088 tot maximaal € 5.035 bij een volledige werkweek van 36 uur conform CAO Wageningen Research (schaal 10). Bovendien is een aanstelling van 0,8 fte bespreekbaar.

Wageningen University & Research stimuleert interne doorgroeimogelijkheden en mobiliteit met een intern recruitment beleid. Er zijn ruime mogelijkheden voor eigen initiatief in een lerende omgeving, wij bieden uitstekende opleidingsmogelijkheden. Je krijgt bij ons een veelzijdige baan in een internationale omgeving met een plezierige en open werksfeer.

Ons pand is modern, licht, groen, en staat op een levendige groene campus waar studenten, docenten, onderzoekers en alle andere bewoners kriskras door elkaar fietsen, lopen, werken en studeren. De campus is ruim opgezet met goede parkeergelegenheid. Je werkt met de nieuwste technologie en komt te werken in een enthousiast team van collega’s met passie voor hun vakgebied.

Wageningen University & Research

De missie van Wageningen University & Research is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. Binnen Wageningen University & Research bundelen Wageningen University en gespecialiseerde onderzoeksinstituten van Stichting Wageningen Research hun krachten om bij te dragen aan de oplossing van belangrijke vragen in het domein van gezonde voeding en leefomgeving.

Met ongeveer 30 vestigingen, 7.200 medewerkers (6.400 fte) en 13.200 studenten en ruim 150.000 Leven Lang Leren-deelnemers behoort Wageningen University & Research wereldwijd tot de meest aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak.
Deze punten geven onze medewerkers aan als goede redenen om te komen werken bij WUR: lees de 6 redenen om te komen werken bij WUR

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, maar delen in je netwerk wel.