1e Lijns Support Engineer
1e Lijns Support Engineer
Je kunt niet meer op deze vacature solliciteren (deadline was 29 feb 2024).
Bekijk het actuele vacature aanbod of kies een item in de hoofdnavigatie hierboven.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een functie binnen een leuk bedrijf als 1e lijns Support Engineer? Kan jij de beste support leveren aan eindgebruikers? Heb jij minimaal een MBO niveau 4 opleiding in IT richting afgerond? Ben je op zoek naar een uitdagende baan en wil jij de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen? SEO is op zoek naar een Support medewerker die er echt voor wil gaan! Dus heb je een proactieve houding en kan je niet wachten om het beste uit jezelf te halen? Kom dan bij ons werken!
Wat ga je doen?
Je bent het 1e aanspreekpunt (zowel fysiek, telefonisch als via de mail) voor eindgebruikers die IT-vragen, -verzoeken en -problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, printers, hardware (o.a. laptop) of mobiele apparaten. Je registreert de verzoeken in ons systeem. Je lost incidenten zelfstandig op en informeert de gebruiker over de voortgang. Je bedenkt voor terugkerende incidenten structurele oplossingen. Je focus ligt altijd op de eindgebruiker. Het belangrijkste is dat die zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.
Wat ga je doen?
Je bent het 1e aanspreekpunt (zowel fysiek, telefonisch als via de mail) voor eindgebruikers die IT-vragen, -verzoeken en -problemen ervaren. Denk hierbij aan problemen met software, printers, hardware (o.a. laptop) of mobiele apparaten. Je registreert de verzoeken in ons systeem. Je lost incidenten zelfstandig op en informeert de gebruiker over de voortgang. Je bedenkt voor terugkerende incidenten structurele oplossingen. Je focus ligt altijd op de eindgebruiker. Het belangrijkste is dat die zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven.
Specificaties
- max. 38 uur per week
- Amsterdam Bekijk op Google Maps
:fill(white)/logos/uva-nl-wide.png)
Universiteit van Amsterdam (UvA)
Functie-eisen
- Een afgeronde mbo-opleiding IT op niveau 4
- Ervaring met Microsoft 365, Azure & Windows Server (pré) en Office pakketten
- Aantoonbare Servicedesk ervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Je bent leergierig en stressbestendig
- Je bent daarnaast ook servicegericht en dienstverlenend ingesteld
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent proactief
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een dynamische werkomgeving, waarin je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen! Daarnaast krijg jij:
Ben jij de 1e lijns Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!
- Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
- Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken
- Laptop en telefoon van de zaak
- Veel zelfstandigheid om iedere dag weer het beste uit jezelf te kunnen halen
- Een fijne werkplek met leuke collega’s
Ben jij de 1e lijns Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!
