In deze functie bouw je duurzame relaties op met leveranciers en diensteigenaren. Je bewaakt de dienstkwaliteit en voert overleg op tactisch niveau. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het opstellen van service level agreements en service improvement plannen. Samenwerking met je teamleden en belanghebbenden over de gehele dienstketen van de universiteit is essentieel in deze rol.

Wat ga je doen?
De taken bestaan uit het volgende:

• opbouwen van een relatie met leveranciers en diensteigenaren;
• kwaliteitsmonitoring van de dienstverlening;
• overleg voeren op tactisch en (eventueel) operationeel niveau;
• zorgen voor een Service Improvement Plan (SIP) en toezien op de uitvoering daarvan, wanneer een leverancier beter moet presteren;
• meewerken aan inkooptrajecten, het opstellen van een Service Level Agreement (SLA) en het opstellen van Dossier Afspraken en Procedures (DAP).

Voor deze functie zoeken wij iemand die graag samenwerkt en zorgt voor positieve energie. Je communiceert makkelijk en weet te verbinden. Ook durf je initiatief te nemen en kom je proactief met voorstellen. Daarnaast heb je:

• hbo-werk- en-denkniveau;
• minimaal drie jaar werkervaring binnen IT Leveranciersmanagement, bij voorkeur bij een publieke organisatie;
• ervaring met onderhandelen als een goede, stevige gesprekspartner met oog voor de relatie;
• groot aanpassingsvermogen in nieuwe omgevingen en een ‘getting things done’-mentaliteit;
• kennis van ITIL, kennis van (Europese) aanbestedingsprocessen en kennis van de ontwikkelingen in marktwerking, of bent bereid die kennis op te doen;
• motivatie om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een werkweek van 32 tot 40 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.226,- tot maximaal € 5.090,- bij een fulltime dienstverband (schaal 10 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten kent de Universiteit Utrecht een aantal eigen regelingen. Zo zijn er afspraken over professionele ontwikkeling, verlofregelingen, regelingen op het gebied van sport en cultuur en krijg je korting op software en andere IT-producten. Ook geven we je de ruimte om je arbeidsvoorwaarden uit te breiden via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden. Zo stimuleren we je graag om te blijven groeien. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Universiteit Utrecht

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Pathways to Sustainability. Sharing science, shaping tomorrow.

De Universitaire Bestuursdienst (UBD) werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Acht directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda, het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

Information and Technology Services (ITS) is onderdeel van de Universitaire Bestuursdienst van de Universiteit Utrecht. ITS is één van de acht ondersteunende directies en is verantwoordelijk voor de centrale IT-dienstverlening van de gehele universiteit. De directie ITS bestaat uit dertien multidisciplinaire afdelingen waarbinnen beheer- en innovatiespecialisten samenwerken. Uitgangspunten hierbij zijn: klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van de UU-data hoog in het vaandel. Ongeveer 8.000 interne medewerkers en 35.000 studenten nemen diensten van ITS af. Het is een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Je werklocatie is het Utrecht Science Park. Flexibel werken behoort tot de mogelijkheden.

Je maakt deel uit van het team Leveranciersmanagement dat wekelijks één of twee dagen op kantoor werkt. Naast jou bestaat het team uit ca. 6 personen: twee contractmanagers (waarvan een teamleider is), een leveranciersmanager, een software asset manager, een inkoopcoördinator (met daarachter een poel van top-inkopers) en een inhuuradministrateur. Kenmerkend voor het team zijn de ambities die worden gecombineerd met een goede werksfeer. Onze ambassadeurs omschrijven de werkomgeving als: open, vriendelijk, oog voor de mens en gericht op positief gedrag. Je rapporteert inhoudelijk aan je teamleider en algemeen aan afdelingshoofd Continuity of Delivery Services. Je vindt bij ons een prettige balans tussen werk en privé met ruimte voor eigen ontwikkeling.