Als senior medewerker Contractmanagement maak je deel uit van het team Facility Services, dat bestaat uit 5 collega's. Facility Services is onderdeel van de afdeling Operational Services & Location Management van het Facility Management Center. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aanbesteden en beheer van verschillende facilitaire contracten waaronder schoonmaak, wasserij, meubilair, catering, afval en automatenvoorziening.
De medewerkers van het
Facility Management Center (FMC) verzorgen diverse facilitaire producten en diensten. Hierbij kun je denken aan onder andere beveiliging, zaalbeheer, congressen, post, transport, catering, schoonmaak en afvalbeheer.
Wat ga je doen:Als senior medewerker contractmanagement beheer je verschillende facilitaire contracten van uitbestede dienstverlening, zoals schoonmaak, wasserij, inkoop meubilair, catering, lockers en automatenvoorziening. De medewerkers binnen het team zijn elkaars sparring partner.
Je draagt zorg voor optimaal uitgevoerde dienstverlening en treedt op als intermediair tussen de (interne) opdrachtgevers - zoals de facilitaire medewerkers in de gebouwen, directeuren van faculteiten - en leveranciers.
Je toetst en evalueert afspraken en kwaliteit, onder andere door middel van kwartaalbesprekingen met de contactpersonen van diensten en faculteiten en het verzamelen van data uit het facilitair management systeem, metingen en rapportages. De bevindingen bespreek je met de leveranciers en je ziet toe op de opvolging van gewenste acties. Daarnaast zorg je voor een adequate afhandeling van klachten en vragen.
Je actualiseert, ordent en structureert alle verzamelde informatie, zoals bestekken en prijslijsten, en levert zo input voor het tot stand komen en aanpassen van het operationele afdelingsplan. De verzamelde informatie gebruik je ook voor het doen van (her-) aanbestedingen. Als projectleider van een aanbesteding werk je samen met de afdeling Inkoop van de universiteit. Je stelt het programma van eisen voor de dienstverlening op, daarvoor breng je ook bezoeken aan andere (onderwijs-) instellingen om te ervaren hoe de facilitaire dienstverlening daar is ingericht.
Je volgt de ontwikkelingen in de markt en pas deze waar mogelijk toe in de dienstverlening voor onze universiteit.