Frontoffice medewerkers (2,0 fte)

Frontoffice medewerkers (2,0 fte)

Geplaatst Deadline Locatie
16 mei 29 mei Groningen
Werk jij graag met

Functieomschrijving

Werk jij graag met mensen en ben je daar ook goed in? Ben je gastvrij, vriendelijk en behulpzaam? Dan is deze functie echt wat voor jou!

Voor de Facilitaire Organisatie, onderdeel van Campus & Community, zoeken wij medewerkers frontoffice voor de Campus Binnenstad op meerdere locaties.

Als medewerker Frontoffice ben je het visitekaartje voor het gebouw en de campus. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt in het gebouw. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle frontoffice-gerelateerde taken, zoals het ontvangen en doorverwijzen van gasten, leveranciers, studenten en medewerkers, het verstrekken van informatie binnen het gebouw, het fungeren als contactpersoon tijdens calamiteiten en het registreren van meldingen. In je rol als gastheer/vrouw ben je vriendelijk en empathisch, sta je open voor verbeteringen en ben je laagdrempelig en altijd bereid om de klant of bezoeker op een plezierige manier te helpen.

Andere taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

- een centraal meldpunt zijn in het gebouw voor vragen en meldingen
- het registreren en uitgeven van diverse middelen
- het signaleren van onveilige situaties
- het aannemen van post(-pakketten)
- een coördinerende rol vervullen bij calamiteiten en bediening van de brandmeldcentrale
- het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden
- op sommige locaties voer je diverse facilitaire zaken uit zoals bijvoorbeeld het representatief houden van het gebouw
- ondersteuning bij evenementen
- toezicht houden op de huisregels
- het lopen van opening- en sluitrondes.

Het cluster Campus & Community valt onder de dienst University Services. Binnen de Rijksuniversiteit Groningen ondersteunt University Services onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. Dit doen we met ruim 1250 medewerkers die zich op allerlei gebieden inzetten om de Universiteit te ondersteunen. We regelen onder andere het vastgoedonderhoud, de financiën, de facilitaire dienstverlening, HR, beleid op het gebied van onderwijs en onderzoek, evenementen en juridische zaken. We vervullen met trots een belangrijke rol binnen de RUG als faciliterende, ondersteunende en adviserende dienst. We hebben plezier in ons werk en staan klaar voor elkaar als dat nodig is.

Je wordt hiërarchisch aangestuurd door de gebiedsmanager frontoffice en je werkt nauw samen met je collega's van de frontoffice, backoffice en gebouwbeheerders binnen de Campus. Binnen de Campus bevinden zich 10 recepties met openingstijden die variëren van 07:00 uur in de ochtend tot 00.15 middernacht.

De universiteitsbibliotheek is onderdeel van de Campus en is ook in het weekend geopend.

Specificaties

Rijksuniversiteit Groningen (RUG)

Functie-eisen

- minimaal mbo-4 niveau of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- ervaring als gastheer/vrouw is een pré
- administratieve kennis (zoals het werken met een facilitair informatie managementsysteem) is een pré
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2 niveau
- uitstekende mondelinge communicatievaardigheden
- goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- je bent accuraat en klantgericht
- je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen
- je bent in het bezit van een BHV- en Ploegleider certificaat of je bent bereid om deze te halen
- je bent flexibel en bereid om te werken volgens een wisselend rooster.

Arbeidsvoorwaarden

Dienstverband voor bepaalde tijd: 24 maanden.

Wij bieden in overeenstemming met de cao Nederlandse Universiteiten

- een salaris van minimaal € 2.402,- en maximaal € 2.889,- (schaal 5) bruto per maand bij een fulltime aanstelling
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering over het jaarlijks bruto- inkomen
- een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket met een ruime verlofregeling en goede scholingsfaciliteiten. Daarnaast krijg je een toelage indien je op ongebruikelijke werktijden werkt
- een dienstverband in eerste instantie voor 1 jaar
- parttime werken behoort tot de mogelijkheden.

Additionele informatie

Dorien Agema, Gebiedsmanager Frontoffice
d.agema@rug.nl

Specificaties

  • Ondersteunend personeel (secretarieel, administratief, facilitair)
  • Taal en cultuur
  • max. 38 uur per week
  • max. €2889 per maand
  • MBO
  • V24.0280

Werkgever

Rijksuniversiteit Groningen (RUG)

Lees meer over deze werkgever

Locatie

Broerstraat 5, 9712 CP, Groningen

Bekijk op Google Maps

Interessant voor jou

X

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer op deze vacature

Dit sollicitatieproces wordt beheerd door de werkgever (Rijksuniversiteit Groningen (RUG)). Heb je nog aanvullende vragen over jouw sollicitatie, neem dan contact op met de werkgever.

Bedankt voor je sollicitatie

Voor vragen over jouw sollicitatie kun je contact opnemen met de werkgever.

Tip: sla deze vacature op als favoriet in je AcademicTransfer account. Zo heb je meteen een overzicht en kun je de vacature makkelijk terugvinden. Nog geen account? Maak deze dan nu aan en profiteer van nog meer handige functionaliteiten!

Sollicitatieprocedure

Je kunt solliciteren door middel van een sollicitatiebrief, voorzien van curriculum vitae te sturen voor 30 mei 2024, uitsluitend aan de hand van het sollicitatieformulier.

De Rijksuniversiteit Groningen streeft ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Het werken aan onze kernwaarden inclusiviteit en gelijkwaardigheid zien we als een gezamenlijke verantwoordelijkheid en wij werken constructief aan het creëren van een sociaal veilige omgeving. Diversiteit van studenten en medewerkers verrijkt het academische debat en draagt bij aan de kwaliteit van ons onderwijs en onderzoek. Daarom moedigen wij met name sollicitanten uit maatschappelijk ondervertegenwoordigde groepen aan te solliciteren. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid: https://www.rug.nl/(...)rsity-and-inclusion/

Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de sollicitatiecode NVP: https://www.nvp-hrnetwerk.nl/nl/sollicitatiecode

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

Sollicitatieprocedure

Je kunt solliciteren door middel van een sollicitatiebrief, voorzien van curriculum vitae te sturen voor 30 mei 2024, uitsluitend aan de hand van het sollicitatieformulier.

De Rijksuniversiteit Groningen streeft ernaar een universiteit te zijn waar medewerkers en studenten zich gerespecteerd en thuis voelen, ongeacht verschillen in achtergronden, ervaringen, perspectieven en identiteit. Het werken aan onze kernwaarden inclusiviteit en gelijkwaardigheid zien we als een gezamenlijke verantwoordelijkheid en wij werken constructief aan het creëren van een sociaal veilige omgeving. Diversiteit van studenten en medewerkers verrijkt het academische debat en draagt bij aan de kwaliteit van ons onderwijs en onderzoek. Daarom moedigen wij met name sollicitanten uit maatschappelijk ondervertegenwoordigde groepen aan te solliciteren. Voor meer informatie zie ook onze pagina over ons diversiteitsbeleid: https://www.rug.nl/(...)rsity-and-inclusion/

Onze selectieprocedure volgt de richtlijnen van de sollicitatiecode NVP: https://www.nvp-hrnetwerk.nl/nl/sollicitatiecode

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer uiterlijk op 29 mei 2024 23:59 (Europe/Amsterdam).