Wij zijn de Servicedesk Facilitaire Dienst en vormen het hart van onze organisatie. Medewerkers en studenten kunnen altijd bij ons terecht met vragen en verzoeken. Ons doel is om iedereen een warm welkom te geven en een gastvrije ervaring te bieden, zowel aan de front- als backoffice.

Heb je minimaal 1 jaar ervaring in een facilitaire of hospitality omgeving en werk je graag in een team? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons team. Je rapporteert aan de Teamleider Services en werkt samen met drie collega's aan een omgeving waar service en ondersteuning centraal staan.

Jouw taken

• Je behandelt klantvragen vriendelijk en efficiënt en streeft naar maximale klanttevredenheid.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij de front- en backoffice voor medewerkers, studenten en externe klanten en helpt hen met diverse facilitaire vragen en verzoeken.
• Je begeleidt kleine projecten en evenementen en zorgt dat alles goed geregeld is.
• Je registreert, signaleert en controleert facilitaire meldingen in Planon (FMIS) met oog voor efficiëntie en nauwkeurigheid.- Je maakt rapportages om trends en ontwikkelingen te ontdekken in Planon en vertaalt deze naar concrete acties of voorstellen.

• Minimaal 1 jaar werkervaring in facilitaire dienstverlening, leisure, hospitality of een vergelijkbare functie.
• Gastvrijheid zit in je DNA.
• Je bent een teamspeler en draagt bij aan een goede sfeer binnen het team.
• Je hebt goede contactuele vaardigheden en een positieve, klantgerichte instelling.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen is essentieel in deze rol.
• Je bent flexibel, proactief en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving.
• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau en goede beheersing van Word, Excel, Outlook en computersystemen is een must.
• Affiniteit met een FMIS zoals Planon is een pre, maar geen vereiste.

Wat je van ons kan verwachten:

• Inspirerende werkomgeving: werken binnen een internationaal gerenommeerde organisatie.
• Persoonlijke ontwikkeling: bij ACTA krijg je de kans om je talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen. Of je nu wilt groeien in je huidige rol of een nieuwe uitdaging zoekt, wij bieden de ondersteuning en middelen om jouw doelen te bereiken.
• Teamspirit: Je komt in een gezellig team van professionals die hard werken en elkaar ondersteunen. Samenwerking en collegialiteit zijn kernwaarden die we dagelijks in praktijk brengen.
• Ontspanning: Naast hard werken organiseren wij leuke afdelingsuitjes.

We beseffen dat je een unieke combinatie met je meebrengt van ervaring, vakkennis en hoe je denkt. Twijfel je om te solliciteren omdat je niet aan alle eisen voldoet, maar herken je je wel in het profiel? We nodigen je graag uit om te solliciteren. Want we zijn altijd op zoek naar collega’s met diverse achtergronden en ervaringen die ons team en ACTA sterker kunnen maken.

Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar.

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij ACTA draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 2.693,00 (Schaal 7) en maximaal € 3.636,00 (Schaal 7) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Medewerker front office 1. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
• Een functie voor minstens 0,8 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar. Daarna is er uitzicht op een vast contract.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• Bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling
• bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer
• keuzemodel voor fiscale uitruil van bepaalde arbeidsvoorwaarden

Vrije Universiteit Amsterdam

ACTA is het samenwerkingsverband tussen de Faculteiten der Tandheelkunde van de Universiteit van Amsterdam en de Vrije Universiteit Amsterdam. Alles wat met tandheelkunde te maken heeft, vind je in 1 gebouw.

Welkom bij ACTA
Als ACTA zijn we trots op onze diverse groepen patiënten, medewerkers en studenten, en zien we diversiteit als een pluspunt.

Kom je bij ons werken? Dan help je mee de mondgezondheid van nu en in de toekomst voor iedereen te verbeteren, in Nederland en de rest van de wereld. Ook jij helpt mee het verschil te maken: of je nou samen met de patiënt zorgt voor een gezonde(re) mond, vernieuwend onderzoek doet, samen met onze studenten het onderwijs maakt, of je collega’s ondersteunt in het bereiken van deze doelen.