De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een vooraanstaande internationale universiteit in het hart van Rotterdam, met sterke focus op maatschappelijke impact en innovatie. Wij zijn opzoek naar een gedreven Technisch Beheerder Microsoft 365 die ons team komt versterken en samen met ons impact wil maken.
Functie-omschrijving Als
Technisch Beheerder M365 ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van onze Microsoft 365 omgeving. Je werkt nauw samen met diverse stakeholders en leveranciers om ervoor te zorgen dat onze systemen optimaal functioneren en voldoen aan de hoogste standaarden.
Je komt te werken binnen de dienst EDIS binnen Professional Services van de EUR, in het multidisciplinaire team (MDT) M365. Het MDT bestaat uit 11 collega´s en werkt conform de agile methodiek in sprints van vier weken. Je neemt deel aan het operationele beheer en het configureren van onze M365 omgeving, met applicaties zoals Teams, Office 365, SharePoint. Met het team ben je verantwoordelijk voor het agile wegwerken van de backlog.
Jouw verantwoordelijkheden in het kort:
-
Proactief beheer van M365: Je zorgt voor het dagelijks beheer en onderhoud van de M365 omgeving, inclusief Exchange Online.
- Aansturen van productleveranciers: Je coördineert wijzigingen, lost problemen op en houdt toezicht op nieuwe releases in samenwerking met onze leveranciers.
-
Sturen op SLA’s: Je bewaakt de Service Level Agreements (SLA's) zowel intern als extern en zorgt voor naleving van contracten met leveranciers.
-
Operationeel beheer verbeteren: Je bewaakt het operationeel beheer en identificeert mogelijkheden voor verbetering en automatisering.
-
Toekomstige positionering van M365: Je denkt mee over de toekomstige positionering van het M365 platform en de technische inrichting van nieuwe diensten.