De afdeling Servicedesks & Logistiek verzorgt de eerstelijns dienstverlening van de Universiteitsbibliotheek. Als Medewerker Frontoffice representeer je de UB en zorg je er voor dat onze klanten zich welkom en geholpen voelen.

Jouw taken

• Je bent het gezicht van de UB en het eerste aanspreekpunt voor studenten en andere bezoekers
• Je biedt ondersteuning bij diverse activiteiten zoals lezingen, rondleidingen en debatten.
• Je helpt klanten bij het vinden literatuur, verzorgt de uitleenadministratie en geeft informatie over de faciliteiten van de UB en de VU
• Je draagt bij aan een aantrekkelijke, nette studie-omgeving
• Je draagt bij aan de doorontwikkeling van de dienstverlening

• Een MBO+ werk- en denkniveau en een gastvrije houding
• Je bent gericht op samenwerking en verbinding met verschillende doelgroepen en collega's
• Relevante werkervaring in een bibliotheek of dienstverlenende organisatie
• Je kunt je verdiepen in de wensen en behoeften van klanten en weet deze te vertalen naar onze dienstverlening

Als universiteit streven we naar gelijke kansen voor iedereen, in het besef dat diversiteit vele vormen kent. Wij geloven dat diversiteit in al haar complexiteit van onschatbare waarde is voor de kwaliteit van ons onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn altijd op zoek naar talent met diverse achtergronden en ervaringen. Dat betekent ook dat we ons inzetten voor het creëren van een inclusieve gemeenschap, zodat we diversiteit als meerwaarde kunnen benutten.

We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise en denkwijze met zich meebrengt. We nodigen dan ook graag iedereen uit die zich herkent in het profiel om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 2.693,00 (Schaal 7) en maximaal € 3.636,00 (Schaal 7) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Medewerker bibliotheek services 1. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
• Een functie voor minstens 0,7 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• Bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling
• bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer

Vrije Universiteit Amsterdam

Welkom bij de dienst Universiteitsbibliotheek
Nieuwe bronnen ontdekken, beter onderzoek doen, onderwijs vernieuwen: dat is waar de dienst Universiteitsbibliotheek (UB) aan bijdraagt. We ondersteunen bij literatuuronderzoek, datamanagement, open access publiceren; we bieden workshops, begeleiding en studieplekken. Ook beheren en exposeren we bijzondere collecties, erfgoed en kunst.

Onze ambitie is om ons continu te blijven ontwikkelen tot dé centrale plek voor ontmoeting, kennisdeling en inspiratie. Om diensten te bieden waar we onderwijs en wetenschap verder mee helpen. Inspirerende manieren om samen te werken, van elkaar te leren, te groeien en nog meer impact te maken in wetenschap en maatschappij.

Kom je werken bij de UB? Dan draag je bij aan innovatieve dienstverlening die uitstekend aansluit op de wensen en behoeften van medewerkers en studenten. Persoonlijk, servicegericht, en voortdurend vernieuwend. Bij de UB werk je samen met ongeveer 100 collega’s op twee locaties: in het VU-hoofdgebouw en binnen het Amsterdam UMC, locatie VUmc.

Vrije Universiteit Amsterdam
De Vrije Universiteit Amsterdam staat voor waardengedreven onderwijs en onderzoek. Wij zijn vrije denkers met kennis van zaken en een open houding – a broader mind. Met een ondernemende aanpak en aandacht voor diversiteit, zingeving en medemenselijkheid werken wij aan duurzame oplossingen met maatschappelijke impact. Door onze krachten te bundelen, over de grenzen van vakgebieden heen, werken we aan een betere wereld voor mens en planeet. Samen creëren we een veilig en respectvol werk- en studieklimaat, en een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek. Lees meer over onze gedragscodes.

We zijn gevestigd op één fysieke campus, in het hart van de Amsterdamse Zuidas, met een uitstekende ligging en bereikbaarheid. Aan de VU werken ruim 6.150 medewerkers en volgen ruim 31.000 studenten wetenschappelijk onderwijs.

Diversiteit
Diversiteit is een speerpunt van de VU. De VU wil toegankelijk en ontvankelijk zijn voor diversiteit in vakgebieden, culturen, ideeën, nationaliteiten, overtuigingen, voorkeuren en levensbeschouwingen. Vanuit vertrouwen, respect en interesse leiden verschillen hier tot nieuwe inzichten en innovatie, tot scherpte en helderheid, tot excellentie en een ruimer begrip.

Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening.

We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van de VU-gemeenschap.