Werkbegeleider participatiemedewerkers

Facility Services    
De divisie Facility Services (FS) levert facilitaire diensten en advies aan bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, beheer sportvoorzieningen, inkoop en contractbeheer, post en documentmanagement en het regisseren van schoonmaak, catering en beveiligingsdiensten. Kortom, het zo aantrekkelijk mogelijk maken van studeren, werken, verblijven en ontmoeten op de campus.  
 
De afdeling Facilities & Hospitality (F&H), die valt onder de divisie FS, heeft als belangrijkste taak om gebruikers van de campus die best mogelijk facilitaire voorzieningen te bieden. Onze medewerkers hebben vaak als eerste contact met onze studenten, medewerkers en gasten, waarbij wij een gastvrije uitstraling en ontzorgende aanpak heel belangrijk vinden. Binnen de afdeling F&H zijn een aantal teams opgenomen. Ten eerste Safety & Hospitality. Binnen dit team valt de fysieke beveiliging, surveillanten, meldloge en toegang- en sleutelbeheer, receptie & telefonie. Daarnaast kent de afdeling het team Services met de Servicedesk en contractmanagement van facilitaire diensten zoals schoonmaak, afvalinzameling, inrichting, verhuizingen, binnen beplanting, glasbewassing, ongediertebestrijding. Tot slot zijn ook de teams BHV, Postkamer & logistieke dienstverlening en Congres & Event Support onderdeel van de afdeling. 
 
Binnen het team Safety & Hospitality (S&H) is er een groep van 28 participatiemedewerkers werkzaam in diverse functies. Het team S&H is op zoek naar versterking in de operationele aansturing van dit team. Naast 10 receptionisten bestaat het team momenteel uit 15 surveillanten en 3 gebouwbeheerders (allen uit de doelgroep Banenafspraak), die worden aangestuurd door een operationeel manager. Vanwege de grootte van de groep willen we graag gaan werken met een team-/werkbegeleider voor de surveillanten en gebouwbeheerders, die met name een coachende rol heeft.

Jouw functie 
Als werkbegeleider ben je functioneel leidinggevende en de schakel tussen de operationeel manager en de surveillanten en gebouwbeheerders. Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer voor deze medewerkers voor alle dagelijkse zaken met betrekking tot uitvoer van de werkzaamheden, vakinhoudelijke vragen, persoonlijke ontwikkeling, verlof en ziekte. 
Je begeleidt nieuwe participatie medewerkers bij bijvoorbeeld proefplaatsingen en zorgt ervoor dat ze goed ingewerkt worden. Je onderhoudt daarbij contact met de persoonlijke jobcoaches van deze medewerkers. Tevens bereid je met hen voortgangs- en jaargesprekken, bila’s, etc. voor. Je instrueert en motiveert medewerkers en houdt de diverse campuslocaties goed in het vizier. Je hebt regelmatig overleg met de operationeel manager (hiërarchisch leidinggevende van deze groep) om zaken af te stemmen, elkaar te informeren, prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat er voortgang wordt geboekt en problemen worden opgelost. 

Je bespreekt de dagelijks uit te voeren werkzaamheden met de medewerkers, houdt mede toezicht op- en informeert de operationeel manager met betrekking tot de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. 
Daarnaast draag je bij aan het toezicht houden op studenten, medewerkers en gasten op de campus en in de gebouwen. Hiertoe loop je met regelmaat rondes op de campus, al dan niet samen met surveillanten en gebouwbeheerders. Je leert medewerkers op een coachende wijze wat nodig is om de campus perfect te laten draaien.  
Je team signaleert ook defecten/ storingen, meldt deze aan voor herstel en begeleidt partijen die onderhouds- reparatiewerkzaamheden komen verrichten. Je team helpt ook studenten, medewerkers en gasten op het terrein van de universiteit en geeft uitleg over de huisregels die er zijn. Dit varieert van het wegwijs maken op de campus tot een gastvrije ontvangst en het toespreken op roken, vervuiling en parkeren.   
Tot slot ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve taken zoals het beheren van de vlaggen(voorraad), gevonden voorwerpen en het ruimen van fietsen. Belangrijk werk wat ervoor zorgt dat de campus een prettige omgeving blijft. 
 

Jouw kwalificaties  

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. 
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen.  
• Je hebt affiniteit met de doelgroep Banenafspraak/ Participatiewet. 
• Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in een vergelijkbare functie. 
• Je hebt sterke coachende vaardigheden en hebt deze in eerdere functies toegepast.  
• Je bent flexibel en kunt je goed aanpassen in verschillende situaties en ten aanzien van verschillende personen. 
• Je bent in staat om te anticiperen en vooruit te kijken. 
• Je hebt affiniteit met facilitaire dienstverlening. 
• Je hebt een gestructureerde werkwijze, oog voor detail én bent administratief onderlegd. 
• Je kunt goed overweg met Microsoft; Outlook, Excel, Word. 
• Surveillance ervaring is een pre. 
• Je beschikt over een goede Nederlandse taalvaardigheid.

Jouw talenten 

• Je toont persoonlijk leiderschap: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en loopbaan, en beschikt over goede zelfkennis en hebt een continue verbeterdrive.    
• Je hebt teamspirit: je bent onderdeel van een team en geeft hier uiting aan door middel van samenwerking, het delen van kennis en ervaringen, en het bijdragen aan een open en inclusieve werkomgeving. 

Ons aanbod  
Het betreft een functie voor 0,8 – 1,0 fte (32-40 uur per week) van de volledige werktijd.  
 
Het salaris bedraagt minimaal € 2.693,- en maximaal € 3.636,- bruto per maand bij een full time dienstverband, gebaseerd op UFO-profiel teamleider 3 (salarisschaal 7) van de Cao Nederlandse Universiteiten. Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek voor inschaling die uitgaat van relevante opleiding en werkervaring.   
 
Dit is een tijdelijke vacature voor de periode van (vooralsnog) 1 jaar. Gedurende dit jaar zal er duidelijkheid komen over voortzetting van de functie. Bij goed functioneren en voldoende financiële middelen zal er na het eerste jaar een contract voor onbepaalde tijd worden aangeboden.  
 
Je hebt recht op een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3% van het bruto jaarinkomen. Als je 40 uur per week werkt, ontvang je 41 vakantiedagen per jaar (en parttime naar rato). 
 
Je wordt ingeroosterd in een wisselend dienstrooster en assisteert bij evenementen, ook in de avonden (tot uiterlijk 22.30 uur) en weekenden (max. 8.00 - 20.00 uur).  
 
Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden. We vinden flexibiliteit, professionele en persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden belangrijk. We maken heldere afspraken over loopbaanpaden en bieden allerlei voorzieningen en regelingen om de balans tussen werk en privé optimaal te houden. Ook kun je tal van trainingen volgen, bijvoorbeeld op het gebied van leiderschapsvaardigheden, persoonlijke effectiviteit en loopbaanontwikkeling.  
 
Tilburg University hecht waarde aan een open en inclusieve cultuur. We omarmen diversiteit en stimuleren de onderlinge integratie van groepen medewerkers en studenten. We richten ons op het creëren van gelijke kansen voor al onze medewerkers en studenten, zodat iedereen zich thuis voelt in onze universitaire gemeenschap. 
 
Tilburg University heeft een levendige campus in een prachtige groene omgeving die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. We zetten ons in voor een duurzame samenleving en dagen jou uit om hieraan een actieve bijdrage te leveren. 
 
Kijk op werken bij Tilburg University voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.  

De maatschappij dienen en die beter maken voor de burgers. Dat is wat ons drijft. De oprichter van de Tilburg University, Martinus Cobbenhagen, vond dat wie de samenleving wil begrijpen, er actief en bewust bij betrokken moet zijn. Dit gedachtegoed vormt nog altijd de basis voor onze universiteit.

Onder het motto 'Understanding society' ontwikkelen onze ruim 2.800 medewerkers kennis, dragen deze over en brengen mensen uit verschillende vakgebieden en organisaties samen. Op deze manier willen we bijdragen aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken. Hierbij werken we vanuit de economie, bedrijfswetenschappen en ondernemerschap, sociale en gedragswetenschappen, recht en bestuurskunde, geestes- en digitale wetenschappen en theologie.

Onze 20.000 studenten van 132 nationaliteiten leiden we op tot Tilburg University shaped professionals: verantwoordelijke en ondernemende denkers, gedreven door solidariteit, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen, die in staat zijn op een innovatieve manier invloed uit te oefenen en richting te geven aan een snel veranderende samenleving.

De ondersteuning van de universiteit is belegd bij University Services, georganiseerd in zeven Divisies:

1. Academic Services
2. Marketing & Communication
3. Human Resources
4. Finance & Control
5. Library & IT Services
6. Facility Services
7. Executive Services