Academic Advisor, Mathematics and Computer Science

In deze belangrijke studentgerichte functie maak je deel uit van het Onderwijs- en Studentenzaken (ESA) team van de faculteit Wiskunde en Informatica (W&I). Het ESA-team is verantwoordelijk voor alle ondersteuning van de onderwijsprogramma's (zowel bachelor als (pre-)master) van de faculteit. Achter de schermen zorgen we voor een goed gecoördineerd curriculum, studieschema's, evaluatie en verbetering van vakken, de organisatie en coördinatie van het onderwijs, en natuurlijk academic advising. We zoeken een collega die ons team academic advisors vanaf juli 2025 kan versterken en die minimaal 4 dagen per week beschikbaar is, waarvan ten minste 2 op de TU/e-campus.

Het dagelijkse werk van een academic advisor bestaat uit het ondersteunen van studenten in voornamelijk het Engels of Nederlands, zowel in persoonlijke gesprekken als via e-mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en houdt je bezig met uiteenlopende onderwerpen waar studenten vragen over hebben: van het samenstellen van hun studieprogramma en de interpretatie van reglementen tot advies over persoonlijke omstandigheden of het combineren van studie met een (topsport)carrière. Soms verwijs je hen door naar andere TU/e-diensten of teams, zoals de studentendecanen of studentenpsychologen, of zelfs naar een externe Nederlandse organisatie of dienst.

Daarnaast werk je samen met collega’s om studenten zo goed mogelijk te kunnen helpen. Bijvoorbeeld door met de examencommissie te overleggen over een verzoek vanwege bijzondere omstandigheden, door een docent te e-mailen om de regels en voorschriften van haar vak te verduidelijken of door met collega’s een lastige casus te bespreken en samen op zoek te gaan naar oplossingen. Onze faculteit staat niet stil, omdat het materiaal dat we onderwijzen altijd in ontwikkeling is. Daarom is het belangrijk dat je op de hoogte blijft van curriculumwijzigingen en studenten helpt deze te begrijpen.

Om dit werk goed te doen, moet je oog hebben voor details en regelgeving, want dat is wat je aan studenten zult uitleggen. Je baan is echter breder dan dat. Een jongere van 18 jaar die worstelt met mentale of fysieke gezondheidsproblemen en bang is dat die niet kan doorgaan met de studie, maar de regels over studievertraging niet kent en zich verloren voelt in het systeem, is niet alleen een 'proces en beleidskwestie': het is een mens. Daarom vraagt jouw werk om empathisch vermogen en sociale vaardigheden, naast het geven van praktische informatie en het controleren daarvan.

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel face-to-face als online, en je kunt de juiste gesprekstechnieken op het juiste moment inzetten.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (B1+) en Engels (C1+), en kunt complexe informatie duidelijk overbrengen in beide talen.
• Je bent bewezen logisch en methodisch in je manier van werken en kunt informatie en taken goed organiseren, zowel voor jezelf als voor anderen.
• Je hebt ervaring in het werken met mensen van verschillende achtergronden en in verschillende rollen. Professionele ervaring met mensen in de leeftijd van 17-23 jaar is een pre.
• Je hebt uitstekende analytische vaardigheden en organisatorische sensitiviteit.
• Je bent een teamspeler, resultaatgericht en kunt samenwerken met anderen om informatie te delen en een groot aantal studentzaken te beheren.
• Je hebt goede kennis van het Nederlandse hoger onderwijssysteem.

Idealiter heb je 3 jaar werkervaring, die niet exclusief hoeft te zijn in adviesverlening, maar wel enige cliëntgerichte ondersteunende werkzaamheden moet omvatten. We staan open voor diverse achtergronden en nationaliteiten – ons studentenbestand is immers zeer divers, dus waarom zouden onze medewerkers dat niet zijn?

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

• Een uitdagende baan (0.8 FTE / 1.0 FTE) in een dynamische faculteit en in nauwe samenwerking met TU/e-ESA.
• Een maandsalaris van minimaal €3.708,- tot maximaal € 5.538,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 9 of 10 cao Nederlandse Universiteiten).
• Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!