Medewerker Bibliotheek Services

Als Medewerker Bibliotheek Services zorg jij ervoor dat iedereen zich meteen welkom voelt in onze bibliotheek. Je helpt studenten, medewerkers en andere bezoekers vlot bij het effectief gebruik van onze bibliotheekdiensten, waarbij je ook oog hebt voor een optimale gebruikerservaring. Hiermee draag je bij aan een gastvrije, toegankelijke plek waar kennis én inspiratie samenkomen.

Als je graag op een plek werkt waar geen dag hetzelfde is, dan nodigen we je graag uit om te solliciteren.

Jouw functie
Als Medewerker Bibliotheek Services ben je het gezicht van de universiteitsbibliotheek. Samen met je collega’s van de Library Service Desk zorg je dagelijks voor de ontvangst van studenten, docenten, onderzoekers en externe bezoekers. Je draagt actief bij aan de uitstraling van de universiteitsbibliotheek en weet een uitnodigende sfeer te creëren waarin bezoekers zich welkom voelen. Je helpt hen hun weg te vinden, ondersteunt bij het gebruik van onze collecties en (digitale) diensten en verzorgt het dagelijks beheer van de bibliotheek als prettige en inspirerende studie- en werkomgeving.

Daarnaast heb je afwisselende werkzaamheden:

• Je verzorgt de inname en uitgifte van boeken en andere materialen uit de bibliotheekcollectie, audiovisuele materialen, tests en de TiU Campus Card.
• Je geeft uitleg over (print-)faciliteiten en biedt basisondersteuning bij het gebruik van referentie PC’s, studiewerkplekken en audiovisuele middelen.
• Je speelt een actieve rol bij het thema ‘User Experience’ (UX) door te adviseren over verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de (digitale) dienstverlening van de universiteitsbibliotheek.
• Je neemt contact op met leners wanneer boeken niet tijdig worden geretourneerd. 
• Je draagt zorg voor het bijwerken van procedures en werkinstructies in het baliehandboek.
• Je werkt mee aan het Interbibliothecair Leenverkeer (IBL).
• Je draagt bij aan rondleidingen, instructies en evenementen in de universiteitsbibliotheek.
• Je denkt mee over vernieuwing en innovatie van de dienstverlening.

• Hbo-werk- en denkniveau of aantoonbare ervaring in bibliotheek- en informatievoorziening, hospitality, onderwijs of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Ervaring in bibliotheekdienstverlening is gewenst, starters met de juiste motivatie worden ook uitgenodigd om te solliciteren.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands (CEFR C1) en Engels (CEFR B2).
• Je bezit digitale vaardigheden en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Je werkt graag samen, bent flexibel en servicegericht.
• Je voelt je thuis in een studieomgeving en staat open voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Tilburg University biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden in een professionele én gastvrije werkomgeving:

• Dienstverband van 0,8 fte (32 uur per week).
• Salaris tussen € 3.029,- en € 3.623,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (UFO-profiel Medewerker Bibliotheek Services 2, salarisschaal 6). Tilburg University hanteert een neutrale beloningssystematiek die uitgaat van relevante werkervaring.
• Dit is een vacature conform artikel 2.3 lid 1 CAO NU. Je krijgt een tijdelijk contract voor 12 maanden, met uitzicht op verlenging.
• Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Ruim 8 weken vakantie.
• Thuiswerkvergoeding (€2 p/dag) en internetvergoeding (€25 p/maand).
• Vergoeding duurzaam woon-werkverkeer: wandelen, fietsen en OV.
• Keuzemodel voor extra verlof, pensioen, fiets of personal training.
• Verhuiskostenvergoeding (onder voorwaarden).
• Pensioen via ABP.
• Ruim opleidingsaanbod voor persoonlijke ontwikkeling, leiderschap, onderwijs, onderzoek of taalcursussen.
• Inclusieve werkcultuur: iedereen welkom, gelijke kansen.
• Een groene campus in Tilburg, goed bereikbaar met OV.

Tilburg University is een academische, inclusieve en betrokken gemeenschap. Samen met bijna 3.000 medewerkers zetten wij ons in voor een brede welvaart, duurzaam en voor iedereen. Voor de generaties van nu en later. We ontwikkelen en delen kennis voor de behoeften van mensen en onze maatschappij. Zo dragen we bij aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken en helpen we de samenleving vooruit.

Onze 19.500 studenten van 110 nationaliteiten leiden we op tot verantwoordelijke leiders met kennis, kunde en karakter. Met ons onderwijs en onderzoek naar een brede welvaart zetten we extra in op thema’s als mentale en preventieve zorg, een inclusieve arbeidsmarkt, de energietransitie en digitalisering.

Over Library & IT Services
Library & IT Services heeft als missie het realiseren van state-of-the-art informatie-voorziening, IT-diensten en bibliotheekdienstverlening voor het onderwijs en onderzoek en bedrijfsvoering van Tilburg University. LIS stelt zich daarbij op als dienstverlener en adviseur. De divisie telt circa 190 FTE medewerkers.

Over de afdeling Collectiemanagement & Publieksdiensten
De afdeling beheert en ontsluit zowel gedrukte als digitale collecties voor onderwijs en onderzoek. Daarnaast zijn wij het eerste aanspreekpunt in de bibliotheek, waar bezoekers terechtkunnen met vragen, waar studieplekken en werkruimten worden beheerd en waar gastvrijheid vooropstaat. Ons team creëert een prettige, toegankelijke en veilige omgeving voor leren en onderzoeken, en ontwikkelt onze dienstverlening voortdurend verder met oog voor service en innovatie. Ook onderhouden wij het Interbibliothecair Leenverkeer (IBL) om gebruikers toegang te bieden tot een brede waaier aan academische publicaties binnen en buiten Tilburg University.

Meer weten?
Wil je meer weten voordat je solliciteert? Neem gerust contact op met Daniëlle Kiens via D.Kiens@tilburguniversity.edu.