IT Procesmanager

*Note: Dutch language skills on C1 required

Wil je bijdragen aan betrouwbare en toekomstbestendige release- en changemanagementprocessen voor onze organisatie? Als IT Procesmanager heb je zowel inhoudelijk als organisatorisch impact en zorg je er samen met je collega’s voor dat processen soepel verlopen.

Wat ga je doen?
Als IT Procesmanager bewaak je het release- en changemanagementproces, met ondersteuning van proces-coördinatoren. Je stuurt bij waar nodig en je zorgt dat de processen goed aansluiten op Agile werken en nieuwe thema’s zoals NIS2 en AI. Je werkt nauw samen met je team en maakt processen slimmer en toekomstbestendig.

Concreet ga je:

• het Change Advisory Board (CAB) voorzitten en besluiten begeleiden;
• het changemanagementproces beheren en waar nodig verbeteren;
• rapportages aanleveren ten behoeve van maand- en jaarrapportages;
• releasemanagement inrichten en verder ontwikkelen;
• releasemanagement afstemmen op een Agile manier van werken;
• onderzoeken hoe je AI-toepassingen kunt inzetten om processen slimmer te maken.

Je doet dit samen met je team, bestaande uit: een Incident- en Problem Manager, een Configuration Manager en twee IT Service Continuity Managers. In dit team combineren we ambities met een prettige sfeer. Collega’s omschrijven de werkomgeving als open, vriendelijk en gericht op positief gedrag. Initiatief nemen wordt gewaardeerd en er is altijd ruimte voor verbetering en ontwikkeling.

Je werkt graag samen met anderen en communiceert gemakkelijk met een positieve en verbindende houding. Je durft initiatief te nemen en komt met voorstellen. Daarnaast heb je:

• hbo- of wo-werk- en -denkniveau;
• een ITIL Foundation certificering en ervaring met ITIL-processen (release- en changemanagement);
• kennis van en ervaring met Agile werkwijzen;
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (C1-niveau) en Engels (B2);
• motivatie om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een functie voor 12 maanden;
• een werkweek van 24 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.546,- tot maximaal € 5.538,- bij een fulltime dienstverband (schaal 10 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten biedt de Universiteit Utrecht ook een aantal eigen regelingen. Denk hierbij aan mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, diverse verlofregelingen en een aantrekkelijk aanbod op het gebied van sport en cultuur. Bovendien kun je via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden zelf je arbeidsvoorwaarden uitbreiden of aanpassen. Zo stimuleren we je graag om je te blijven ontwikkelen. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Pathways to Sustainability. Sharing science, shaping tomorrow.

De Universitaire Bestuursdienst (UBD) werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Zeven directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda, het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

Information and Technology Services (ITS) is één van de ondersteunende directies en is verantwoordelijk voor de centrale IT-dienstverlening van de gehele universiteit. Ongeveer 9.000 interne medewerkers en 40.000 studenten nemen diensten van ITS af. Onze uitgangspunten zijn klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van UU-data hoog in het vaandel.

Je werklocatie is het Utrecht Science Park, een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Flexibel werken behoort tot de mogelijkheden.

Benieuwd naar je toekomstige collega's? Kijk voor meer informatie op werken in de IT.