Teamleider Facilities Support

Ben jij gemotiveerd om te bouwen aan de facilitaire dienstverlening van Wageningen University & Research? Wij zijn op zoek een enthousiaste, zelfstandige en proactieve teamleider Facilities Support (FS).

Als een ervaren teamleider werk je in een omgeving waarin klantcontact centraal staat. Je vormt met de medewerkers op verschillende locaties zelfsturende teams met ieder hun eigen verantwoordelijkheid.

Je bent in staat om een verdere professionaliseringsslag - van uitvoering naar regie en op het gebied van hospitality- in onze dienstverlening te realiseren. Daarnaast begeleid je de medewerkers van het team, ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke sturing op werkprocessen en draag je zorg voor training, planning, werving & selectie en coaching van het team. Tot slot vertaal je klantbehoeften naar een passende dienstverlening en zorg je dat de doelen van het team behaald worden. Dit doe je in samenspraak met collega teamleiders en het hoofd Operational Services.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en inzet van medewerkers, je stelt een overall jaarplanning op en evalueert periodiek de performance;
• Je levert een stimulerende bijdrage aan de ontwikkeling van medewerkers en spreekt medewerkers aan op gemaakte afspraken en resultaten;
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Facilities Support in brede zin, zowel qua dienstverlening als medewerkers-ontwikkeling;
• Je bepaalt randvoorwaarden, zet de lijnen uit, stelt prioriteiten en bent medeverantwoordelijk voor het standaardiseren en uniformeren van diensten en processen;
• Je onderhoudt nauwe contacten met interne opdrachtgevers (locatiemanagers), je bewaakt de kwaliteit en vertaalt de dienstverleningsvraag naar een adequaat aanbod tegen een goede prijs – kwaliteitverhouding;
• Je bent inhoudelijk een sparringpartner voor de interne opdrachtgever;
• Je bent in staat om veranderopgaven te starten, aan te sturen en vorm te geven;
• Je bent in staat om FS breed op bepaalde thema’s en projecten een kartrekker te zijn.

Hier ga je werken
Facilitair Bedrijf is een breed georiënteerd organisatieonderdeel binnen WUR en verantwoordelijk voor een groot scala aan diensten: van huisvesting tot automatisering, van sportfaciliteiten tot koffieautomaten en van receptiediensten tot inkoop- en bibliotheekdiensten. Facilitair Bedrijf wil studenten en collega’s voorzien van een leer- en werkomgeving waarin zij samen kunnen werken aan de toekomst en het beste uit zichzelf kunnen halen. Een inspirerende omgeving waarin plaats is voor ontmoeting, samenwerking en ontspanning. Onze missie is het proactief ondersteunen en adviseren van WUR zodat WUR ook in het facilitaire domein het verschil kan maken.

Binnen onze afdeling Facilities Support verzorgen wij de facilitaire dienstverlening binnen de onderzoeks- en onderwijsgebouwen van Wageningen University & Research. Dit doen we met ruim 130 facilitair medewerkers en receptionisten en 3 teamleiders, verdeeld over ruim 15 gebouwen.

Jij bent een stimulerend en coachend leidinggevende en hebt uiteraard een klantvriendelijke en servicegerichte instelling. Jij bent een echte teamspeler, maar zeker ook in staat om zelfstandig te werken. Jij bent iemand die stevig stuurt op inhoud en prestaties, en tegelijkertijd aandacht houdt voor vertrouwen van en verbinding met de medewerkers.

De volgende competenties vinden wij belangrijk voor een goede uitoefening van deze functie; klantgerichtheid, strategische denkvermogen, planning & organisatie, omgevingsbewustzijn, verbindend leiderschap en coachen.

Ook beschik jij over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Aangevuld met trainingen gericht op leidinggeven;
• Kennis op het gebied van Facilitair Management;
• Affiniteit met Arbo en HR zaken;
• Enkele jaren ervaring op het gebied van de (commerciële) dienstverlening.

Je ziet dat er voldoende uitdagingen voor jou liggen. Deze uitdagingen kunnen ook als ontwikkelmogelijkheden gezien worden. Mocht jij dus nog niet het track-record hebben dat in de vacature wordt gevraagd, maar wél solide werkervaring hebben, dan willen we jou ook graag uitnodigen om te solliciteren.

Als het gaat om arbeidsvoorwaarden zit je goed bij Wageningen University & Research. Highlights uit onze CAO zijn:

• werktijden die in overleg kunnen worden vastgesteld, zodat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is;
• sabbatical leave, studieverlof en deels betaald ouderschapverlof;
• er is veel aandacht voor vitaliteit en je kan, tegen een aantrekkelijk tarief, gebruik maken van de op de campus aanwezige sportfaciliteiten;
• een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%;
• uitstekende pensioenregeling via ABP.

Bij deze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden hoort natuurlijk ook een passend salaris. Wij bieden afhankelijk van je ervaring, een marktconform salaris van minimaal € 3.482,- tot maximaal € 4.929,- bij een volledige werkweek van 36 uur conform CAO Wageningen Research (schaal 9). Voor deze rol is een aanstelling van 32 uur bespreekbaar. We bieden je in eerste instantie een tijdelijk contract aan voor de duur van één jaar. Uiteraard gaan we graag het gesprek met je aan als hier vragen over zijn.

Wageningen University & Research biedt volop kansen voor groei en ontwikkeling met een sterk intern recruitmentbeleid en uitstekende opleidingsmogelijkheden.

Je werkt op de groenste en meest innovatieve campus van Nederland, in een internationale en open werksfeer.

De missie van Wageningen University & Research is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. Binnen Wageningen University & Research bundelen Wageningen University en gespecialiseerde onderzoeksinstituten van Stichting Wageningen Research hun krachten om bij te dragen aan de oplossing van belangrijke vragen in het domein van gezonde voeding en leefomgeving. Met ongeveer 30 vestigingen, 7.600 medewerkers (6.700 fte) en 13.100 studenten en ruim 150.000 Leven Lang Leren-deelnemers behoort Wageningen University & Research wereldwijd tot de aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak.

Deze punten geven onze medewerkers aan als goede redenen om te komen werken bij WUR: lees de 6 redenen om te komen werken bij WUR

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, maar delen in je netwerk wel.