Medewerker Front Office WUR Library

Als Medewerker Front Office ben je het gezicht van WUR Library. Jij geeft studenten, medewerkers en externe bezoekers een gastvrije en professionele ontvangst en zorgt voor een prettige en inspirerende studieomgeving.

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Front Office medewerker zijn:

• het verrichten van alle voorkomende dagelijkse baliewerkzaamheden zoals het beantwoorden van vragen en het helpen bij een uitlening;
• het verzorgen van een aantrekkelijke, nette en veilige publieksruimte;
• het organiseren van diverse activiteiten, bijvoorbeeld in het kader van studentenwelzijn;
• het leveren van een actieve bijdrage aan het (door)ontwikkelen van de dienstverlening van WUR Library, waarbij je het perspectief van de gebruiker centraal stelt;
• het verwelkomen van eerstejaars studenten in de bibliotheek in het kader van onderwijs in informatievaardigheden, door te assisteren bij de Library Game.

Jouw team
Jij gaat samenwerken met vier Front Office collega’s, de coördinator van het team, een aantal oproepkrachten, en studenten die worden ingezet als Evacuation Assistent. Je werkplek is te vinden in de bibliotheek in het Forumgebouw op de campus in Wageningen. De werkzaamheden vinden plaats volgens een rooster dat in overleg wordt vastgesteld. Avond- en weekenddiensten kunnen onderdeel uitmaken van het rooster.

Jij legt makkelijk contact met mensen, bent dienstverlenend en proactief ingesteld, en hebt oog voor je omgeving. Je bent bereid om je (vakinhoudelijk) te blijven ontwikkelen. Ook creativiteit en het kunnen bewaren van overzicht zijn handige eigenschappen voor deze functie.

Ook beschik jij over:

• minimaal MBO 4 werk- en denkniveau bij voorkeur opgeleid als bibliotheekmedewerker, in informatiedienstverlening of gerelateerd;
• MS/Microsoft Office skills en ben je in staat om snel je weg te vinden in verschillende digitale (zoek)systemen en applicaties;
• inlevingsvermogen in de (belevings)wereld van studenten;
• interesse in de wensen en behoeftes van de bezoekers van de Bibliotheek, nieuwsgierigheid om deze te onderzoeken en te vertalen naar verbeteringen in de dienstverlening;
• een BHV diploma, of bereidheid dit te behalen;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Hier ga je werken
De afdeling Bibliotheek is een afdeling binnen het Facilitair Bedrijf van Wageningen University & Research (WUR). De Bibliotheek, met 65 gedreven medewerkers verdeeld over vier gespecialiseerde afdelingen, biedt innovatieve ondersteuning aan zowel onderzoekers als studenten. Jij helpt ons om het gebruik van onze collecties, systemen en ondersteunende diensten te optimaliseren vanuit het perspectief van onze gebruikers. Gebruiksgemak, hoogwaardige infrastructuur, goede informatie en ondersteuning staan hierbij centraal. Een uitgebreid overzicht van onze dienstverlening vind je op https://www.wur.eu/library.

Als het gaat om arbeidsvoorwaarden zit je goed bij Wageningen University & Research. Een aantal highlights uit onze CAO zijn bijvoorbeeld:

• sabbatical leave, studieverlof en deels betaald ouderschapverlof;
• werktijden die in overleg kunnen worden vastgesteld, zodat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is;
• er is veel aandacht voor vitaliteit en je kan, tegen een aantrekkelijk tarief, gebruik maken van de op de campus aanwezige sportfaciliteiten;
• een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%;
• uitstekende pensioenregeling via het ABP.

Bij deze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden hoort natuurlijk ook een passend salaris. Wij bieden afhankelijk van je ervaring, een marktconform salaris van minimaal €3.029 tot maximaal €3.623 bij een volledige werkweek van 38 uur conform CAO Nederlandse Universiteiten (schaal 6). Het gaat om een aanstelling van 12-16 uur per week. We bieden je een tijdelijk contract aan voor de duur van één jaar, met intentie tot verlenging. Uiteraard gaan we graag het gesprek met je aan als hier vragen over zijn.

Wageningen University & Research biedt volop kansen voor groei en ontwikkeling met een sterk intern recruitmentbeleid en uitstekende opleidingsmogelijkheden.

Je werkt op de groenste en meest innovatieve campus van Nederland, in een internationale en open werksfeer. Al 20 jaar op rij zijn wij verkozen tot de "beste universiteit” van Nederland! Een plek dus om trots op te zijn.

De missie van Wageningen University & Research is ‘To explore the potential of nature to improve the quality of life’. Binnen Wageningen University & Research bundelen Wageningen University en gespecialiseerde onderzoeksinstituten van Stichting Wageningen Research hun krachten om bij te dragen aan de oplossing van belangrijke vragen in het domein van gezonde voeding en leefomgeving. Met ongeveer 30 vestigingen, 7.600 medewerkers (6.700 fte) en 13.100 studenten en ruim 150.000 Leven Lang Leren-deelnemers behoort Wageningen University & Research wereldwijd tot de aansprekende kennisinstellingen binnen haar domein. De integrale benadering van de vraagstukken en de samenwerking tussen verschillende disciplines vormen het hart van de unieke Wageningen aanpak.

Deze punten geven onze medewerkers aan als goede redenen om te komen werken bij WUR: lees de 6 redenen om te komen werken bij WUR

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, maar delen in je netwerk wel.