Ben jij gemotiveerd om te bouwen aan de facilitaire dienstverlening van Wageningen University & Research?
Top! Want wij zoeken een enthousiaste, zelfstandige en proactieve teamleider Facilities Support.
Onze afdeling zoekt een ervaren teamleider in een omgeving waarin klantcontact centraal staat. Je vormt met de medewerkers op verschillende locaties zelfsturende teams met ieder hun eigen verantwoordelijkheid.
Je bent in staat om een verdere professionaliseringsslag -van uitvoering naar regie en op het gebied van hospitality in onze dienstverlening te realiseren. Daarnaast begeleid je de medewerkers van het team, ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke sturing op werkprocessen en draag je zorg voor training, planning, werving & selectie en coaching van het team. Tot slot vertaal je klantbehoeften naar een passende dienstverlening en zorg je dat de doelen van het team behaald worden. Dit doe je in samenspraak met het hoofd Facilities Support.
Daarnaast:

• Ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en inzet van medewerkers, stel je een overall jaarplanning op en evalueer je periodiek de performance.
• Lever je een stimulerende bijdrage aan de ontwikkeling van medewerkers en spreek je medewerkers aan op gemaakte afspraken en resultaten.
• Ben je (mede)verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Facilities Support in brede zin, zowel qua dienstverlening als medewerkers-ontwikkeling. Bepaal je randvoorwaarden, zet je lijnen uit, stel je prioriteiten en ben je medeverantwoordelijk voor het standaardiseren en uniformeren van diensten en processen.
• Onderhoudt je nauwe contacten met interne opdrachtgevers (locatiemanagers), bewaak je de kwaliteit en vertaal je de dienstverleningsvraag naar een adequaat aanbod tegen een goede prijs - kwaliteitverhouding.
• Ben je inhoudelijk sparringpartner voor de interne opdrachtgever.

Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en kennis op het gebied van facilitair management. Je bent een stimulerend en coachend leidinggevende en hebt trainingen gevolgd om je als leidinggevende verder te ontwikkelen. Enkele jaren ervaring op het gebied van de (commerciële) dienstverlening is wenselijk. Uiteraard heb je een klantvriendelijke en servicegerichte instelling. Je bent een echte teamspeler, maar zeker ook in staat om zelfstandig te werken.

De volgende competenties vinden wij belangrijk voor een goede uitoefening van deze functie; klantgerichtheid, planning & organisatie, omgevingsbewustzijn, samenbindend leiderschap en coachen.

Een uitdagende functie met, afhankelijk van je ervaring, een marktconform salaris van minimaal € 2861,-- tot maximaal € 4084,-- bij een volledige werkweek van 36 uur conform CAO Wageningen Research (schaal 9). Een weektaak van 32 is bespreekbaar. Het betreft in eerste instantie een aanstelling voor 1 jaar, met de intentie een vaste aanstelling aan te gaan.

Daarnaast bieden wij:

• 8% vakantietoeslag;
• een structurele eindejaarsuitkering van 3%;
• uitstekende opleidingsmogelijkheden en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• flexibele werktijden en vakanties kunnen eventueel in overleg worden vastgesteld zodat een optimale balans tussen werk en privé mogelijk is;
• uitstekende pensioenregeling via ABP;
• 171 vakantie-uren, de mogelijkheid om bij te kopen en goede aanvullende verlofregelingen;
• de mogelijkheid om maximaal 40 uur per week te werken en zo maximaal 204 compensatie uren per jaar op te bouwen;
• een keuzemodel om een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen te stellen, zoals een fietsplan;
• een levendige werkplek waar je gemakkelijk contacten legt en waar veel activiteiten plaatsvinden op de Wageningen Campus. En waar zowel het onderwijs, het onderzoek als het bedrijfsleven is vertegenwoordigd;

Wageningen University & Research stimuleert interne doorgroeimogelijkheden en mobiliteit met een intern recruitment beleid. Er zijn ruime mogelijkheden voor eigen initiatief in een lerende omgeving.

Wij bieden een veelzijdige baan in een internationale omgeving met gevarieerde werkzaamheden in een plezierige en open werksfeer.

Wageningen University & Research

'To explore the potential of nature to improve the quality of life'. Dat is de missie van Wageningen University & Research. Zo'n 6.500 medewerkers en 12.000 studenten uit meer dan 100 landen werken overal ter wereld op het terrein van gezonde voeding en leefomgeving. Wageningen University & Research is een organisatie met internationale impact en maakt grote stappen in haar informatievoorziening. In 2018 vierden wij ons 100-jarig bestaan en we zijn al volop bezig met de volgende honderd jaar met voor IT belangrijke thema's zoals data driven science en digitalisering en flexibilisering van het (online) onderwijs.

Facilitair Bedrijf is een breed georiënteerd organisatieonderdeel binnen WUR en verantwoordelijk voor een groot scala aan diensten: van huisvesting tot automatisering, van sportfaciliteiten tot koffieautomaten en van receptiediensten tot inkoop- en bibliotheekdiensten. Facilitair Bedrijf wil studenten en collega's voorzien van een leer- en werkomgeving waarin zij samen kunnen werken aan de toekomst en het beste uit zichzelf kunnen halen. Een inspirerende omgeving waarin plaats is voor ontmoeting, samenwerking en ontspanning. Onze missie is het proactief ondersteunen en adviseren van WUR zodat WUR ook in het facilitaire domein het verschil kan maken.

Binnen onze afdeling Facilities Support verzorgen wij de facilitaire dienstverlening binnen de onderzoeks- en onderwijsgebouwen van Wageningen University & Research. Dit doen we met ruim 130 facilitair medewerkers en receptionisten en 3 teamleiders, verdeeld over ruim 15 gebouwen.