De Universitaire Bestuursdienst  van de Universiteit Utrecht is op zoek naar een beheerder telefonie voor de directie Information and Technology Services (ITS). Dus ben je servicegericht en kom je graag in contact met gebruikers? Dan is deze functie wellicht iets voor jou.

We bieden jou afwisseling, inhoudelijke uitdaging en een goede werk-privé balans. Je bent verantwoordelijk voor de verschillende mobiele telefoniediensten aan de universiteitsmedewerkers. Je zorgt dat de registratie en administratie efficiënt en effectief gebeurt. Gebruikers ondersteun je in het gebruik van mobiele telefoons(GSM’s). Je denkt  actief mee over de verbetering van de processen. Geen dag is hetzelfde in deze baan.

Wat ga je doen?

• Je verzorgt de administratie van GSM’s: van inkoop en uitgave tot inleveren en verwijdering.
• Je draagt zorg voor de registratie, administratie, en voorraadbeheer.
• Je beoordeelt reparaties, innames en afvoer van mobiele telefoons (GSM's).
• Je beheert de contracten en abonnementen  en SIM-/e-SIM-kaarten. Je zorgt voor opzegging of verlening en administratie van contracten wanneer dit nodig is.
• Je ondersteunt gebruikers in het gebruik van mobiele telefoons. Denk hierbij aan algemene ondersteuning op Android en iOS en op diverse standaard apps.
• Je onderhoudt contact met medewerkers en leveranciers over vragen, problemen of wijzigingen in de GSM’s of abonnementen.
• Je verzorgt rapportages over de uitgegeven GSM’s en de kosten van de abonnementen.

Wie ben jij?

• Je communiceert gemakkelijk en je hebt een klantgerichte houding. Je levert kwaliteit binnen de afgesproken tijd.
• Je werkt graag samen en je kunt prima zelfstandig werken.
• Je bent flexibel en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je weet overzicht te houden in een dynamische omgeving.
• Je bent zorgvuldig en volledig in het uitvoeren van je werkzaamheden. Je bent proactief en je neemt initiatief.
• Je kan goed beoordelen wat er nodig is om tot de beste dienstverlening te komen.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal mbo- werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren werkervarin.
• Je bent communicatief vaardig. Je weet helder en effectief te communiceren over vragen, problemen of wijzigingen, oplossingsgericht en kan goed prioriteren;
• Je bent leergierig en je draagt bij aan de ontwikkeling van het team.
• Je staat open voor het volgen van cursussen en trainingen.

Wij bieden een tijdelijk dienstverband (0,8 - 1,0 fte) voor de duur van een jaar met - bij goed functioneren - uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt - afhankelijk van opleiding en ervaring - minimaal € 2.818,- en maximaal € 3.764,- (schaal 8 van de cao Nederlandse Universiteiten) bruto per maand, bij een fulltime dienstverband. Je ontvangt daarnaast 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Verder heeft de Universiteit Utrecht een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder keuze voor een goede balans tussen werk en privé (onder andere een goede verlofregeling), ontwikkelingsmogelijkheden, sport en een uitstekende pensioenregeling. Kijk voor meer informatie op werken bij de Universiteit Utrecht.

Sharing science, shaping tomorrow. Een betere toekomst voor iedereen. Die ambitie motiveert onze wetenschappers bij hun toponderzoek en het geven van inspirerend onderwijs. Bij de Universiteit Utrecht werken diverse disciplines intensief samen aan maatschappelijk belangrijke thema's. Onze focus ligt op Dynamics of Youth, Institutions for Open Societies, Life Sciences en Sustainability. Om een indruk te krijgen van onze universiteit kun je de Utrecht University Campus Tour bekijken.

De Universitaire Bestuursdienst werkt aan de geïntegreerde ondersteuning van het bestuur van de Universiteit Utrecht. Acht directies ondersteunen het College van Bestuur bij het opstellen en uitvoeren van de jaarlijkse bestuursagenda en het vierjaarlijkse strategisch plan en bij het verlenen van diensten.

Information and Technology Services (ITS) is onderdeel van de Universitaire Bestuursdienst van de Universiteit Utrecht. De directie ITS  bestaat uit veertien multidisciplinaire afdelingen waarbinnen beheer- en innovatiespecialisten samenwerken. Uitgangspunten hierbij zijn: klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van de UU-data hoog in het vaandel. ITS is één van de ondersteunende directies en is verantwoordelijk voor de centrale IT-dienstverlening van de gehele universiteit. Ongeveer 8.000 interne medewerkers en 35.000 studenten nemen diensten van ITS af. Het is een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Je werklocatie is het Utrecht Science Park. Flexibel werken behoort tot de mogelijkheden.

We hechten veel waarde aan openheid, samenwerking en ontwikkeling. Klantgericht werken, betrouwbaarheid en kwaliteit; daar gaan we voor. Samen voor het beste resultaat. Als dit ook jouw drijfveren zijn, dan pas je goed bij ons. Ook hebben we oog voor ieders ontwikkeling. Training on the job, een opleiding of coaching  is iets wat je van ons mag verwachten.