Medewerker Student Information

Heb jij zin om je in te zetten voor studenten en veel te leren? En wil je werken in een dynamische omgeving in het centrum van Amsterdam? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor 32 uur per week die samen met ons studenten van UvA Economie en Bedrijfskunde wil helpen en wil zorgen dat zij goed geïnformeerd kunnen studeren. Als medewerker Student Information help je studenten te navigeren door de verschillende belangrijke onderdelen van hun studie. In deze functie sta je middenin de onderwijsorganisatie. Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen de faculteit en de UvA, zoals het Admissions en Exchange office, de studieadviseurs en andere UvA afdelingen.

Wat ga je doen?
Je bent samen met je nieuwe collega's van het Team Student Information verantwoordelijk voor de dienstverlening aan studenten van UvA Economie en Bedrijfskunde en de informatievoorziening over verschillende onderwijszaken. Concreet hou je je bezig met:

• Helpen van studenten via de onderwijsbalie, telefoon en de livechat;
• adviseren van studenten met complexe vraagstukken;
• bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening;
• uitvoeren van communicatieplannen, samen met collega's;
• meewerken in projecten en werkgroepen en zorgen dat het studentperspectief vertegenwoordigd wordt;
• meewerken aan de processen waar het team verantwoordelijk voor is, zoals de organisatie van de minoren;
• implementeren van nieuwe processen en procesverbeteringen.

Je hebt zin om aan de slag te gaan voor studenten, samen met je nieuwe collega's. Je houdt ervan om op zoek te gaan naar antwoorden én je staat open om veel te leren en je verder te ontwikkelen.

Verder vragen wij dat je:

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding hebt;
• je goed kan uitdrukken in zowel het Nederlands als in het Engels;
• ervaring in dienstverlenende functie en/of communicatiefunctie hebt;
• graag samenwerkt;
• goed kunt plannen en organiseren;
• nieuwe kennis en informatie je snel eigen en toepasbaar maakt;
• klantgericht bent;
• je een weg weet te vinden in een complexe organisatie;
• niet terugdeinst voor pieken en deadlines;
• het leuk vindt om mee te denken over nieuwe ontwikkelingen in het onderwijs en de onderwijsprocessen.

We bieden een dienstverband voor een jaar voor 32 uur per week, met een proeftijd van twee maanden en uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en/of ervaring, minimaal € 2471,- en maximaal €3336,- bruto per maand, op basis van 38 uur per week. Op deze functie is het UFO-profiel Medewerker Studentenzaken 3 van toepassing. De UvA biedt verder een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantiegeld en 8.3% eindejaarsuitkering en 29 vakantiedagen per jaar (op basis van 38 uur) en 5 extra verlofdagen per kalenderjaar voor maatschappelijke betrokkenheid bij onbetaalde activiteiten. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

Wat bieden we je verder?

Een functie waarbij je eigen initiatief wordt gewaardeerd en je de mogelijkheid hebt om je taken en verantwoordelijkheden uit te bouwen; een enthousiast en leuk team, met hart voor de student; trainingen en cursussen om je kennis te vergroten en in te zetten; een afdeling waar we er waarde aan hechten om mensen door te laten groeien; een inspirerende academische werkomgeving in het hart van Amsterdam.

De Universiteit van Amsterdam is de grootste universiteit van Nederland, met het breedste opleidingsaanbod. Een intellectueel knooppunt met 39.000 studenten, 6.000 medewerkers en 3.000 promovendi. Verbonden door een cultuur van nieuwsgierigheid. Meer lezen.

Over de faculteit/dienst/instituut/afdeling

UvA Economie en Bedrijfskunde verzorgt voor ruim 8000 studenten onderwijs en heeft een internationaal karakter. De onderwijsondersteuning voor de faculteit is georganiseerd in het Education Service Centre (ESC). Het ESC werkt aan goed georganiseerd onderwijs voor studenten en docenten, goed geïnformeerde studenten en goed ondersteund onderwijsmanagement. Het ESC bestaat uit verschillende teams die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de werving van studenten tot en met het uitreiken van de diploma's en de alumnicontacten. Het team Student Information is hierin een belangrijke spil.

Nieuwsgierig naar onze organisatie en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ruime vakantieregeling en ontwikkelmogelijkheden? Hier lees je meer over werken bij de Universiteit van Amsterdam.